小米集團董事長兼 CEO 雷軍曾強調過 “人” 的重要性，他認爲一家公司組織系統足夠強大，最重要的體現就是公司的戰將如雲，“做企業的時候最痛苦的就是沒有足夠的人。當我們的組織系統複雜到幾萬人的時候，你會發現你這個 CEO 無論怎麼能幹都是光桿司令，所以我致力於建立像軍隊一樣的參謀系統，使公司處於高效並且可持續的發展之中。”
這個問題在京東更爲突出，劉強東之於京東的個人色彩以及話語權，放諸整個中國互聯網公司的創始人當中都是相當強烈的。
他曾經兩次試圖放權，逐漸從具體業務抽離，但每次都是放權到一定階段，市場競爭加劇，股價暴跌、營收增速下滑，然後劉強東又重回業務一線，開始一輪人事調整。
2019 年以來，劉強東試圖在京東推行集體決策機制。集團戰略執行委員會（Strategy Executive Committee，SEC）是這家公司戰略管理的最高執行機構，由京東各業務板塊和職能部門的負責人組成，負責戰略規劃、監督和保障集團戰略級業務和項目的有效落地等工作。
最近十年，劉強東一直在收權放權的過程中，三年一輪迴。在京東，高管經常變，但劉強東不會變，他依然會緊靠一線管理，對具體的薪資、人員優化、業務策略和消費者體驗，提出自己的要求。
一些互聯網公司的創始人主動或被動退至幕後，而在京東，劉強東以三次大動作，正式宣告自己再一次回到前臺。