管理會計的數字化

管理會計歷經百年發展歷程,從管理實踐到專業建設,已經形成了非常豐厚的積累,而最終的重要成果體現爲2014年開始財政部發布的管理會計指導意見基本指引和應用指引一套完整的體系,管理會計在中國第一次有了官方的、全面的知識地圖,這對管理會計的實踐形成了巨大的影響。而另一方面,企業在進行管理會計實踐中,也形成了一系列的成果,從系統建設到管理應用,從應用體驗到人才培養,形成了一系列的創新實踐

 

 

但是企業的管理會計實踐依然存在一系列的不足和挑戰,比如數據之間,覈算數據和管理會計數據沒有完全打通,業財融合沒有真正實現,管理會計體系內部預算、成本、績效、管報之間體系也還存在局部割裂的現象。同時,企業的應用系統之間也是割裂的,而且企業內部零散的需求很難形成有效的針對,整體的體驗是不夠好的。

數字化時代,管理會計又遇到了新挑戰和新問題,同時社會化C端的數字化影響,數字化C端向企業內部B端的演進,企業內部新技術的應用等等,又迎來一系列新空間和新機遇。但管理會計的本質和終極目標是不變的——服務於企業戰略,管理會計幫助企業創造價值、規避風險,支持管理者管理決策,以及應用於業務的賦能。但除此之外還會有些變化,原有的專業領域的預算、成本、績效、管報等等沒有變化,但是具體實踐活動的方式,如何實現規劃、控制、決策、評價卻發生了很大變化,這些變化既有外部的影響,也有內部的因素。

 

 

從外部的影響來看,政策和管制對管理者有很大的約束和壓力,而競爭和行業的演變形成一系列新的挑戰,社會趨勢和消費者行爲習慣的變化形成了新的需求和新市場空間,同時信息技術的進步,數據中臺、數據賦能、數據驅動等一系列以大、智、雲、物爲核心的現代信息技術的演進,特別是人工智能的運用提供了管理會計變化未來的無限的可能。

企業內部來看,快速的迭代以商業模式變化爲基礎,以企業內部運作機制的變化爲核心,以作業的變化和數字的賦能爲體現,形成一系列在企業端管理會計應用的新變化和新空間。比如現有的業務數字化,一切業務數字化伴隨一切數字業務化,來直接支持管理的挑戰。而商業模式的變化顛覆內部運營機制的調整,直接對管理者行爲產生新的影響,從而促使管理會計產生新需求和新應用,特別是當推倒企業圍牆,融合線上線下,兼顧個性化需求和大規模生產之間的利益關係的時候,新管理會計從體系到方法到應用,都會產生新的需求和新的變化。所以今天我給大家彙報的主要內容就是管理會計新變化這個問題。

管理會計的新變化體現在以下幾個方面:

第一個方面是管理會計的對象發生了變化,在企業越來越扁平化的趨勢下,重要的決策越來越由聽得見炮火的人做決策,管理會計的應用服務對象已經從企業的少數高層領導,變成了企業內部所有有需求的職能人員,無論他是一個經營分析的管理者,還是一個負責產銷協同的協調者,或是做客戶的數據分析的營銷活動的決策者,都需要用管理會計的工具提供支持。也就是說,管理會計應用的範圍擴大到企業內部的每一個需要用數據做決策的人,這是管理會計一個非常大的變化。隨之而來的挑戰就是在極短的時間內,爲這些不同的需求形成有針對性的解決方案,不僅僅是高層對整體經營決策的需求,而且會形成對具體的運用場景的變化。

 

 

第二個變化是工作頻率越來越高。以預算爲例,過去的預算按月滾動,但是以元年科技自身的經驗來看,有很多企業的預算管理希望能夠分解到周、細化到天。像海爾集團能夠看到整個公司6萬種產品,每種產品全年到今天、當月到今天,看得到損益,看得到現金流,像這樣的時間頻率的變化是非常大的變化。而且在新的頻率之下,對我們系統也產生了新的要求,要求算得更快、算法更好,同時也要求數據更加充分、有效,用算力、算法和數據來支持新的管理需求。

管理會計變化的第三個特點是時間軸上的方向變得更豐富了。過去管理會計無論是做預算還是做成本、管理報告,大多數情況只能充分運用已有的數據,面對管理場景對事後分析成爲工作的重心,但現在管理會計的應用逐漸從事後轉向事中,從事中轉向事前,比如我最近在浙江跟一家大型企業集團溝通,他們做了一個企業債務風險管理的一個平臺。其中最基礎的工作是對已經產生的經營成果,從財務數據角度分析債務的風險,這是典型的基於財務數據的事後分析,但領導認爲這只是第一步。第二步能不能把實時經營過程的信息拿過來,形成對於債務現狀實時跟進,從事後轉變成事中。但是領導認爲這還不是終極情況,能不能從業務源頭上,從經營、銷售、收入變化、利潤變化、信息流的變化來預測未來企業債務情況的變化?所以像這樣的變化,使得我們從事後關注結果轉變到在事中關注過程,再進一步希望向事前轉移,對未來進行預測和模擬,根據各種情況來推演企業債務的變化。當然,這個需求我認爲對於他們現在這樣一個萬億級資產的企業來講是個非常核心的需求,而且我也相信,在中國很多大型企業集團,在時間軸上從事後向事先的轉變,都是高層管理者特別關注的需求。

第四個變化是管理會計的動作加入到了整個管理過程之中。在傳統的模式下,管理會計無論是預算還是成本,績效還是管報,更多是觀察、分析、判斷。但是從現代來看,用戶希望能夠把結果、狀態,轉變爲預測、歸因,再進一步形成對管理決策的支持。管理決策最直接的結果就是演變成對於指揮的行動,變成管理指令,直接從思考到行動的變化,也就是說除了過去可視、可監控、可追溯,現在要面臨面向未來能感知、會思考、強制性,而且可演進。

元年科技提出數值運營中心的概念,概括爲“四中心,一平臺”。四中心包括監控中心、決策中心、策略中心和指揮中心。監控中心大體對應了過去的管理分析的場景,而決策中心增加了更多人工智能的深度應用,而策略中心把過程管理、管理措施形成一系列的策略和機制,用策略和機制來支持管理者形成更好的決策。指揮中心則是把這些指令變成直接可以干預、可以影響企業活動的有效的戰略樞紐。整個企業的管理變化從行動上比原來只看、只想加了很重要的行動因素在裏面,當然行動結果依然會閉環回來,會通過監控中心進一步深入來監督,這也是管理會計一個非常重大的變化,從感知到思考到執行的變化。

管理會計的第五個變化是專業內容的演進。我們都知道管理會計包含預算、成本、績效、管報四大模塊,其實每個模塊內部都有變化和演進。比如從傳統的構建模型來編制年度預算,現在我們發現從算到測的變化會形成一系列新的挑戰。另一方面從重年度改變爲輕年度、重滾動,來更好地應對外部變化,而且在很多預算場景下,比如更多關注場景化的應用,而不是一個完整的、全面的但是很笨重的預算體系,全面預算在變化。績效也在變化,從傳統的KPI,到平衡計分卡,再到現在的OKR,從績效管理上關注量化的結果,到既關注結果也關注過程,從關注量化信息到兼顧量化和非量化信息,都產生了非常大的變化。而成本管理方面,戰略成本、作業成本會越來越成爲成本管理的核心內容,而且成本的應用從傳統的成本分析、成本控制逐漸演變爲產品決策、定價決策,把成本打通,形成對銷售、經營、更多複雜管理場景的支持,也是核心的內容。而管理報告的變化更大,在數字化轉型時代,我相信它會成爲整個企業數字化轉型的重要的抓手,如果數字化轉型需要讓管理者先體會到數字化轉型的紅利,管理報告成爲最好的載體,而且在管理報告的實行過程中,數字化的應用、人工智能的應用,針對不同管理者的定向輸出和社交化應用都會產生一系列更豐富的變化,這些變化推動管理會計自身不斷地高質量演進。

管理會計變化另一個特點是數據的變化,前面講到的所有變化都依賴於數據支持,數據從傳統企業我們花了非常大的力氣來實現業務和財務的融合、管理會計的組織體系、科目體系和傳統法人報告,基於法人架構的核算體系的打通,現在看範圍、內容、邊界都做了非常大的拓展。我們形象的說法是從傳統的財財融合到現在的業財融合,到進一步實現管理和財務的融合和企業內外的圍牆打通、企業內外的融合。在這裏面有非常多的場景,比方說當我們看到業務發生變化的時候,我們有采購動作發生的時候,到底會產生什麼樣的財務和經營的成果呢?我現在在華南就遇到一個案例,一個成長性非常好的做新能源領域的公司,老闆突然發現他們的存貨增加了二三十億,這二三十億的財務存貨意味着什麼?首先是大量的資金佔用,其次產品價格在波動、存貨價格在波動,就有可能產生巨大的疊加損失。更重要的是,當客戶發生變化的時候,這些存貨還是不是能很好地匹配客戶的需求,是不是合用的材料,就變成了很大的挑戰,這裏面的想象空間及風險我覺得是非常巨大的。

這是業務問題,還是財務問題,也是管理問題。現在來看,其實站在管理者的角度,我並不考慮在專業領域中是誰的專業領域的問題,而是我在企業經營中需要面對的經營問題和管理問題。在解決問題過程中,無論是從採購訂單的形成、存貨的計量,還是對未來經營風險的預測,或者對整個成本變化、現金流變化的分析,邊界是要打通的,只有徹底打通了這些邊界,我們才能實現用經過數據治理的、融會貫通的數據來支持管理決策。至於企業內外融合打通之後,消費者行爲信息、社會的宏觀經濟信息支持決策的例子就更多了,所以數據的變化是管理會計一個非常重要的新的變化,當然引發的相應的關聯就是,當我們再來做任何一個管理會計項目的時候,無論內容是預算、成本、管報,數據治理都會成爲其中非常重要的一個核心的內容。

管理會計的第七個變化是平臺工具的變化,傳統的工具是以套裝軟件爲基礎,以ERP爲依託,做單獨的預算軟件、覈算軟件、成本軟件等等這樣的工具。現在來看,未來的管理會計要體現爲和企業應用平臺的深度融合,未來的管理會計可能更多基於平臺上的能力組合和能力應用。未來管理會計從底層的數據上,也要實現和業務、ERP、傳統覈算之間的有效打通。所以將來依託平臺來實現工具的平臺化、能力化,進而通過人工智能的引入形成工具的智能化,也會是一系列巨大的挑戰。當然,所有這些挑戰最終會轉變爲使用者的體驗,體驗的輸出則是人工智能在人工交互領域的大量應用的非常好的一個結果。

通過元年智答數據分析機器人在實際場景中運用的演示視頻大家可以看到,人工智能能夠提供非常有親和力、人性化的高效互動場景,同時效率也在極大提高,無論是數據報表的生成、歸因分析的實現,還是人機交互的體驗都有極大的變化。我們認爲,一個好的管理會計的思想和應用,一定要依賴於整體性的解決方案,在數字化時代,管理會計要有新的思維,新的工具平臺,也要考慮新場景、新應用、新整合下貫通的機制。所以元年科技推出新一代企業數字化平臺,這裏面既有云基礎技術平臺做基礎支撐,也有改善使用者體驗的低代碼開發平臺,還有強大的數據中臺支持管理會計的各種複雜場景運用,通過AI中臺來對使用者進行有效賦能,通過內層式多維數據庫讓數據的應用產生更好的效果。在雲原生、微服務的架構下,對於公有云、私有云、混合雲都能實現有效支持。我們希望管理會計在數字化的時代,能更好地滿足企業管理者要求,爲企業的戰略實現、價值創造、風險管控提供更多的管理者賦能和業務應用賦能,爲大家帶來更好的體驗。

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