一羣能力大體相當的人，其中有些人從激烈的競爭中脫穎而出，處於最拔尖的水平，關鍵在於他們很早就開始年復一年地進行艱苦的常規訓練。
堅韌不拔的毅力來源於情緒特質——面對挫折滿腔熱情，持之以恆，這比其他任何東西都重要。
情緒對我們的影響有多大？
情緒可以阻礙也可以促進我們的思考、計劃、爲長遠目標堅持訓練以及解決問題等諸多能力，情緒確定了我們發揮各種內在心理能力的潛能界限，從而決定了我們的人生表現。
我們對所從事的工作充滿熱情和快樂，甚至感到適當的壓力並從中受到激勵，這些積極的情緒促使我們獲得成功。
從這個意義上說，情緒智力是一種處於主導地位的性向或潛能，它從正面或者反面深刻地影響了其他所有能力。