檸檬心理丨作者
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大家有沒有這樣的經歷：
讀書時，老師在課堂上發問：“這道題還有誰不懂的嗎？不會的可以舉手。”大家往往會陷入沉默，即使自己真的不會，也不敢舉手。
職場中，老闆在會上說：“大家對我有什麼意見，可以儘管提，我會加以改正。”下面的人往往噤若寒蟬。
戀愛中，伴侶對你說“你有什麼不滿，今天全說出來”，你想了想，還是說：“算了，不說了”。
有話，爲什麼不敢直說？
在心理學上，有這樣一個概念，叫做緘默效應。
指的是：
在人際溝通中，當談話對象比自己更權威，談話氛圍有明顯壓迫感時，當事人往往就會陷入沉默。
爲什麼會這樣呢？
01可能某一方採取了強迫手段。
這裏說的強迫手段，包含了很多方面，比如：
行爲上的強迫、暴力手段，還有言語上的打壓、輕視、無視甚至冷暴力等等。
在這些情況下，另一方往往就會選擇沉默。
比如，你無法忍受伴侶的某些缺點，就和伴侶反覆溝通，希望對方可以改正，但對方始終不屑一顧，不予理睬，甚至與你爭論不休。
時間長了，你便會保持沉默，不再提起。
02可能某一方產生了被壓迫心理。
對方雖然沒有使用強迫手段，但整個談話有着極強的壓迫感和緊張感。
比如前面例子中，老闆讓下屬提意見，如果氣氛比較嚴肅，下屬們就會產生被壓迫的心理，他們擔心自己真得說了，就會被斥責，所以出於保護自己的需要，就會壓抑內心的真實想法，以沉默這種比較安全的方式來應對。
不在沉默中爆發，就在沉默中滅亡。緘默效應產生時，看上去一片和諧，但那只是表面的服從，長此以往，被壓迫的人內心會積聚不滿、委屈甚至仇恨，這些負面情緒終有一天會突然爆發，造成不可挽回的局面。
就像在職場中，老闆不願意聽員工的意見，甚至對提出問題的員工進行打壓。長此以往，員工都會選擇緘默，對工作的熱情慢慢消退，或者只說好話，如果得不到正確的信息反饋，一些潛在的問題就很難發現，這對管理者來說是很危險的局面。
所以不想讓溝通情況變得糟糕，就要避免出現緘默效應。對此，我給出幾個建議：第一，控制好情緒。
在與別人溝通時，想知道對方內心的真實想法，就必須控制好情緒，保持一個平和的心態來與對方溝通。
這樣對方纔不會產生攻擊性或者沉默不言，更容易對你袒露心扉，告訴你真實的信息。
第二，姿態要平等。
緘默效應之所以會產生，很大程度源於一方比另一方更權威，談話氛圍有明顯的壓迫感。
所以爲了避免這種狀態出現，我們應該與對方保持平等姿態。
如果你是更權威的一方，比如父母對孩子、老師對學生、上級對下屬，那你不妨放低姿態，在語言和動作上儘量保持隨和，溝通時不要用命令式的口吻和語氣。
第三，溝通要坦誠。
在和別人溝通時，即使你說的天花亂墜，把話說得很好聽，但如果缺乏坦誠，對方是很容易感受出來的，因爲當你不喜歡某件事或某個人時，你的眼神、肢體都會出賣你。
人際交往中，要想獲得有效的溝通成果，就必須要雙方坦誠。
如果想要對方袒露心扉，那你必須要先坦誠，向對方說出自己的真實想法，這樣纔可以以心換心。