【原文】有一天母親和女兒在大聲爭吵。正在這時候，電話鈴響了起來。“喂喂？”慌忙拿起話筒的母親的聲音中依然帶有一絲怒氣。但是，打電話的人是女兒學校的班主任。意識到這一點後，母親的語氣馬上變得彬彬有禮了。就這樣，母親用客客氣氣的語氣交談了大約5分鐘之後掛了電話，接着又勃然變色，開始訓斥女兒。
【概念轉述】阿德勒認爲，爭吵中的情緒失控都是表演，是用來讓對方迅速服軟，達成目的的手段。也就是說，有時候我們的情緒是由自己“捏造”出來的，情緒是可以控制的。
【個人體驗】人有七情六慾，所以我們有時候難免爲“情”所困。人們通常把情緒分爲積極情緒和消極情緒，從態度上認可或喜歡積極情緒，迴避或討厭消極情緒。當被負面消極情緒左右的時候，很多人會出現情緒崩潰況，只能聽之任之。
但是阿德勒心理學認爲，情緒背後有一定的心理動力學，無意識中有表演的成分，如果我們能認識到這一點，瞭解情緒，自我覺察，就能管理好情緒，甚至轉化情緒。
《牧羊少年奇幻之旅》中有一個細節，讓人印象深刻。聖地亞哥初涉人世，不懂人心的險惡，盲目信任別人導致手裏所有的錢被騙走。一開始他坐在廣場上耐心等待騙子回來，最後意識到自己被騙，我以爲他會崩潰，會怨憤，沒想到， 他平靜下來之後，想到的卻是，被騙之後，他可以像個倒黴的受害者一樣看待世界，也可以像個尋寶冒險家那樣觀察世界。
一念天堂，一念地獄。現實生活中很多人缺乏反思能力，不能喫一塹，長一智，只能任由情緒的洪水氾濫，甚至淹沒自己。
【行動導引】情緒是情商的重要組成部分，接納自己的情緒，不管是積極情緒還是消極情緒，都是我們內在感受的部分，管理情緒要從接納自己開始。
學習做一個高情商的人，與情緒和諧共處。