思考#09 不要被框架效應所限制

【原文】不同語言框架描述本質一致的含義會導致人們感受不同,進而影響決策判斷。比如手術後一個月內的存活率90%,比手術後一個月內的死亡率爲10%,更讓人覺得安心。

【概念轉述】框架效應指的是人們對客觀上相同的一件事的不同描述會產生不同的感受,從而做出不同的決策。實質上是對不同的表達方式產生不同的理解,從而導致溝通決策的不同結果。

【個人體驗】想起有個笑話:有個吝嗇鬼掉河裏了,然後岸邊的人就來救他。其中一個人對他喊到:“快把你手伸過來,我把你拉上來!”但是吝嗇鬼聽了這話後,不爲所動,就是不伸手。而另一個人卻對他喊到:“我把手伸過來,你抓住我的手。”結果這個吝嗇鬼一聽這話,立刻抓住了那人的手。

現實生活中的框架效應也很常見,領導安排你去參加個培訓學習,費用報銷,一聽都很頭疼,覺得不是自己想學的內容,各種不情願和排斥,學習效率自然很低;但是如果真的靜下心來認真去聽,畢竟術業有專攻,還是會有所收穫。

以此類推,在平時的溝通交流中,會說話就變成了高情商的表現。這幾天考研成績出來了,我身邊三個親戚朋友的孩子都沒達到分數線,聊天的時候發現會說話和不會說話區別很大,同樣都是表達關心,接收信息的人理解起來可能意思就不一樣。

【行動指引】框架效應也可能是思維固化的結果,爲了不被框架效應所限制,首先思考問題的時候需要放慢速度,不要急於回答,想一想再做出迴應。

其次,多學習語言溝通和表達的技巧,會說話的確是一項重要的生存技能。

另外,多學習多積累,見多識廣自然不會被框架所侷限,跳出框架才能遊刃有餘。

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