關注公衆號：魯佳演說
超越期待》這本書的副標題是“松浦彌太郎的人生經營原則”，不論工作還是生活，讀者可以從中獲得源源不斷的靈感，學到一些有助於消除焦慮、重煥自信的人生經營原則。
1、真正的自信是接納自己的不完美
松浦彌太郎在書中說到:要獲得自信，第一步就是接受自己的一切，因爲不追求完美，我們便不會對失敗感到恐懼，就會有嘗試的勇氣。
人無完人，金無赤足。真正自信的人懂得接納自己的不完美。不會因爲自己身上的一些不完美就不自信。
在生活中你會發現，那些很在意別人評價或者總是力求呈現完美形象的人，往往是不自信的人。真正自信的人懂得示弱，接受自己的不完美。《狂飆》中的高啓強就是一個自卑的人，他自卑於出身，所以要通過各種手段證明自己的強大。
當你足夠自信的時候，就不會執着於追求完美，而是心平氣和地包容接受自己的不完美。坦然地迎接包括失敗在內的一切可能。
真正的自信，不再懼怕失敗，勇於嘗試各種可能。
2、真正的強大是從失敗的痛苦中站起來
松浦彌太郎在《超越期待》中說到:與其花時間自責，不如好好思考下一次要怎麼做。失敗會在自己內心深處作爲經驗存儲下來，在必要時自然地調整自己。
面對挫折，我們要做的是分析原因總結經驗而不是深陷自責不能自拔。
愛迪生曾說過:失敗也是我需要的，它與成功對我一樣有價值。
愛迪生當年發明電燈時，爲了找到適合做燈絲的材料，前後實驗了一千多次都沒有成功，但是他卻一直沒有氣餒。他這樣安慰自己:發現了1000種不能成功的方法。
貴爲“發明之王”的愛迪生在工作中都會經歷那麼多挫折，作爲普通人的我們在工作中遇到一點失敗那不是太正常不過了嗎？
就像歌裏唱的:沒有人能隨隨便便成功。成功的路上一定伴隨着挫折，關鍵看誰能更快調整自己的心態，收拾心情，開始新的努力，而不是深陷失敗的自責中久久不能自拔。
3、打造閃閃發光的個人品牌
松浦彌太郎指出，工作的本質其實是生意。既然是做生意，這需要我們時刻用商業思維來思考，對方真正的要求是什麼，還要思考如何超越對方的期待，令對方更加滿意。
知易行難，如何令對方更加滿意呢？書中指出了祕訣，如果對方能夠喜歡自己將對方，變成自己的支持者。如果你能被對方喜歡、接納，那麼你的商品和服務就更容易被接受，更容易得到高分數。
大家都熟知的林黛玉的扮演者陳曉旭，在創建世邦廣告聯合公司時，第一桶金的來源就得益於個人品牌。“我知道林黛玉不會騙我的”，大家帶着這樣的心思，開啓了陳曉旭的第一波客戶，這就是個人品牌的力量。當然我們沒有這樣的知名度，但我們也可以用書中的小TIPS學會推銷自己:
*準備可以與人交流的新鮮、有趣小故事。
*約對方喫飯，如果有困難，至少積極地和對方搭話。
*深入剖析自己，找到自己工作上擅長的事。
*不滿足於只做同行，還要做合作者。
總之，用向上主動的心氣去打造好閃閃發亮的個人品牌，你就做好了超越期待的第一步。
4、拒絕這三個“不”
《超越期待》中有許多看似平常，細思卻極爲醍醐灌頂的理論和方法，其中關於“不”的論述尤爲精彩。
一是不打無準備之仗,《超越期待》中反覆強調，要在準備拜訪客戶前做好準備，收集所有可收集的信息，他甚至會做一本問答集，想象對方會問什麼，提前想好所有的答案。不得不說，提前做好準備，實在是我們普通人做事的不二法寶。
衆所周知的小嶽嶽岳雲鵬，曾經“笨”到讓大多德雲社的人要求開除的地步，卻因爲每天四點起牀練習“報菜名”，日復一日的準備訓練，如今成爲家喻戶曉的相聲演員，深得羣衆喜愛。
除此之外，書中還提供了其他幾個方法：
*出聲練習，消除不安；
*整理儀表，會更自信；
*演講前確認“三個是否”，即我們提案“是否能讓對方產生利益”“是否能實現”“是否符合對方的理念”；
*將想說的話總結成一點；
*準備好對方做決定所需的數據。
二是不做沉默的那個人。這裏的“沉默”在我看來有兩層意思，一是不敢出聲說話，讓別人無法注意到你。另一點就是總是隨聲附和，沒有自己的主見。這兩種情況的人都會讓別人忽視、甚至是輕視，畢竟沒有主見、沒有勇氣的人，就會沒有存在感，也難以得到別人的注意和重視。
三是不作不恰當的表態。這個主要指的是面對失敗的時候，不要直接說“不好意思”，人的心理是非常微妙的，如果你說出“對不起”“不好意思”這類的詞語，對方下意識的變會認爲錯誤在你這，從而降低別人對自己的評價。正確的方式，無論是要和對方解釋情況，還是要回答對方的問題，哪怕是說一句“現在立刻修改”，都要擺出自信的姿態。
寫在最後：
伏爾泰在《贛第德》中寫道：工作趕跑了三個魔鬼，無聊、墮落和貧窮。《超越期待》這本書更加細緻生動地詮釋了這一點，它讓你感覺工作其實是很神奇的所在，它賦世間以意義，賦世人以歡喜。如果在工作中感到迷茫和遇到困境，那麼一定要看看這本書，它讓你感覺豁然開朗，啊，原來優秀者工作的原理和方法竟如此簡單，我們只需莫忘初衷，全力以赴。