中原焦點團隊 2023—02—19堅持原創分享第1245天
築基課程第51次，諮詢技能第三講：共情和積極關注。課程筆記摘要：
一、共情。
1、共情的含義。
2、共情的意義。
（1）、把握求助者內心。
（2）、建立良好諮詢關係。
（3）、促進來訪者自我瞭解。
（4）、起到良好的諮詢效果。
3、缺乏共情的表現或後果。
（1）、求助者可能感到失望，停止自我表達。
（2）、求助者可能覺得受到傷害。
（3）、影響求助者自我探索。
（4）、影響諮詢師對求助者的反應。
4、共情的種類和使用時機。
5、高層次共情技術。
6、正確使用共情注意事項。
（1）、諮詢師應該從求助者而不是自己的角度來看待求助者及其存在的問題。
（2）、諮詢師的共情不是要求必須有與求助者相似的經歷和感受，而是能夠設身處地的理解。
（3）、表達共情要因人而異。
（4）、表達共情應把握時機，共情應適度。
（5）、表達共情要善於把握角色。
（6）、表達共情要善於使用軀體語言。
（7）、表達共情應考慮到求助者的特點和文化特徵。
（8）、諮詢師應驗證自己是否與求助者產生共情。
二、積極關注。
1、積極關注的理念。
2、積極關注的含義及其意義。
3、積極關注應該注意的要點。
（1）、積極關注就是辯證、客觀的看待求助者。
（2）、積極關注就是幫助求助者辯證、客觀的看待自己。
（3）、避免盲目樂觀。
（4）、反對過分消極。
（5）、立足實事求是。