一、《築基筆記五十二》王婷灝，中原焦點團隊講師、心理諮詢師，持續原創分享第1546天,2023年2月20日
一、商定諮詢目標的前提條件：心理診斷依據完成
二、全面準備的瞭解了當事人的：心理問題、問題性質、 嚴重程度、持續時間以及其認知、行爲、情緒和個性特徵等前提下
三、收集資料的七個方面：who what when where why which how
(1) “who”，他是誰？最重要
瞭解一個什麼樣的人生病比了解一個人生了什麼樣的病更重要。
需要了解：年齡、職業、文化程度、健康狀況，認知特點、行爲模式、情緒變化等。
尤其要掌握求助者的基本性格特徵。還有成長過程、興趣愛好、能力等。根據實際諮詢需要，還應瞭解成長環境、家庭背景、目前的生活狀況等。
⑵“what”。發生了什麼事？
(3) “when”，什麼時候發生的？
⑷“where”，在哪裏發生的？
⑸“why”，爲什麼會發生？
(6) “which”，與哪些人相關？
⑺“how”，事情是如何演變的?
要訓練自己具備能讓這個過程變成當事人自己傾訴的過程。
四、不同的對象、不同的心理問題釆取相應的談話方式.
⑴年齡特徵。
兒童:較適於邊玩邊談；
青少年:與他們建立平等友好關係，注重青少年的現實生活;
老年人:充分尊重，交流的重心在現在和過去。
⑵性格特徵。
對富有暗示性者，語言要明確堅定；
對抑鬱個性者，語氣要溫和，充滿同情關切；
對強迫個性者，論述要嚴密，推理要合乎邏輯； 對於內向拘謹者，要多給予理解、鼓勵；
對敏感多疑者，交談應誠實懇切；
對依賴過重者，不宜過分遷就或提供較多的支持; 對被動個性者，應多讓對方發表看法。
總之，應充分考慮到對象的特殊性。
(3)問題特徵。
不同的心理問題需要不同的交談方式, 比如：受委屈、受壓抑的人，要儘可能讓他們宣泄;因爲自卑而求助的，交談時要多給予鼓勵;對處於危機狀態的人，態度要沉着，語言要肯定，方法
(4)文化特徵。
應循序漸進。
這樣做的目的：
—方面，有個適應的過程；
另一方面，給諮詢師調整自己判斷時間； 再者，使來訪者更容易理解並接受自己的問題。
五、在深入瞭解求助者時，可以參照如下思路:
(1)明確求助者想要解決的問題
對於沉默寡言的人，諮詢師可以這樣引導：
“你希望我在哪方面幫你的忙？”
"你能告訴我，你想解決什麼問題嗎？”
對於講話缺乏中心、東拉西扯的求助者，諮詢師可這樣詢 問：
"你現在最想解決哪一方面的困難？”
"你能把你剛纔講的問題用幾句話歸納一下嗎？”
對於把問題說得含糊不清的求助者，諮詢師不妨這樣說:
“你能把意思說得更明白些嗎？ ” “你是想解決夫妻之間的糾紛，還是想離婚，或者說你自己也不知道想幹什麼？”
（2）進一步瞭解問題的來龍去脈
只有明瞭心理問題發生的原因、背景、發展過程及影響因素，諮詢師才能釆取針對性的諮詢方案。諮詢師可以詢問事情的來龍去脈，比如：
"你能告訴我事情是怎麼發生的嗎？"（起因）
"你能談談是什麼讓你們分手嗎？"（原因）
“事情是怎麼一步一步發展到今天的？"（過程）
這裏需要注意的是，一個問句中不宜出現幾個問題, 否則求助者不知道如何回答。
諮詢師需要邊聽邊思考：來訪者問題的核心是什麼? 個案概念化
(3)通過對求助者言行的反應，澄清求助者的真實想法。諮詢師可以進一步澄漬求助者的真實思想和情感，從而幫助求助者更加了解自己。
“你說你的上級很不公平，對你有偏見，你感到很生氣， 可又敢怒不敢言。你想離開這個單位，又怕找不到好的工 作，所以很矛盾，不知怎麼辦，是這樣嗎？”
(4)深入探討求助者問題的深層原因
從生理、心理、社會去尋找根源，避免先入之見，不要輕易下結論。
六、判斷求助者心理問題的類型和嚴重程度
二、持續每日閱讀1425天《心理學基礎》。有聲讀書打卡第1295天。
三、講師班開講第1405天,心理諮詢要點。