一、《築基筆記五十六》王婷灝，中原焦點團隊講師、心理諮詢師，持續原創分享第1573天,2023年3月19日
一、參與性技術
1、傾聽
2、開放式詢問與封閉式詢問
3、鼓勵技術
4、重複技術
5、內容反應
6、情感反應
7、具體化
8、參與性概述
9、非言語行爲的理解與把握二、傾聽技術
1、對傾聽的正確理解及如何傾聽
傾聽是在接納的基礎上，積極地聽, 認真地聽，關注地聽，並在傾聽時適當的參與。
傾聽是諮詢師的基本功，也是建立良好諮詢關係的基 本要求。
只有無條件地接納纔能有良好的傾聽。
全身心的在場
關注的目光和表情
適當的參與而非打斷
聽出關鍵點，聽懂背後隱含的意思
傾聽本身就具有助人的效果
2、傾聽時容易犯的錯誤
打斷求助者，作道德或正確性的評判
急於下結論
輕視來訪者的問題(來訪者的事無小事)
干擾、轉移來訪者的話題(不能尋找問題的根源.)
不適當地運用諮詢技巧
詢問過多：應多聽少問，非問不可時再問
概述過多
不適當的情感反應
3、傾聽要把握的原則：可問可不問時，少問或不問；可 說可不說時，少說或不說；來訪者講的都要傾聽。
4、傾聽時給予適當的鼓勵性迴應
最常用、最簡單的動作是點頭，點頭時應認真專注、充滿興趣、並且要配合目光的注視，同時還要適度。 簡單的詞（嗯）和動作（點頭）在一起。提供信息: “我在聽你說" .....
三、開放式詢問和封閉式詢問
1 、開放式提問技術
開放式問題沒有預設的答案，常常運用包括“什麼”、“ 怎麼”、“爲什麼”等詞在內的語句發問。
使用開放式技術應建立在良好的諮詢關係上，關係不 同，效果可能截然不同。
2、封閉式問題
封閉式問題帶有預設的答案，比如常見的：“是不是”、 “有沒有”、“對不對”、“行不行”、“好不好”等。
不能過多地使用。
直接地重複來訪者的話或僅以某些伺語如“嗯”、“講下
去”、“還有嗎”等，來強化來訪者敘述的內容並鼓勵進一步表達、探索。
一般來訪者長篇所描述的最後一個主題，往往有可能是最重要的，可給予鼓勵。
諮詢師的傾聽對求助者就是一種鼓勵。
四、重複技術
重複技術就是諮詢師直接重複求助者剛剛所陳述的某句話， 引導求助者對自己的某句話注意，以明確要表達的內容。
例：
諮詢師：請談談你的受教育情況吧？
來訪者：我6歲上小學，12歲上初中，15歲上高中，18歲大學畢業。
諮詢師：你18歲大學畢業。
注意：重複技術只在來訪者的表達出現了疑問、不合理、與現實 不相符的情況下使用。
五、內容反應
也稱釋義或說明，指諮詢師把求助者的主要言談、思想 加以綜合整理，再反饋給求助者。
目的：以達到加強理解、促進溝通的目的。最好引用求助 者有代表性、最敏感、最重要的詞語。
三步驟：聽懂、表達、反饋。
作用：
1、促進諮詢師對求助者深入、準確的理解;
2、使求助者有機會再次剖析自己，重組事件之間的關係，深化會談內容。
六、情感反應技術
諮詢師把來訪者所陳述的情緒、情感的主要內容經過概括、 綜合與整理，用自己的話反饋給求助者，達到加強理解、促進溝通。
最有效方式是針對來訪者現在的情感而不是過去的。
最大的功用就是捕捉來訪者瞬間的感受。
發現困擾中的矛盾情緒，予以突破。
來訪者的情緒性詞語，是觀察其對周圍環境認知的很好 線索。
情感反應技術舉例
諮詢師：“你似乎對他非常氣憤，是嗎？
諮詢師：你此時的情緒似乎是對你丈夫非常不滿，是嗎?
七、具體化技術（澄清）
諮詢師協助求助者清楚、準確地表述他們的觀點、 所用的概念、所體驗到的情感以及所經歷的事件， 具體對策：
常用句型：
“你的意思是……
“你說你覺得 ……，你能說得更具體點嗎?”
“你能給我舉個例子嗎? ”等等
澄清求助者表達的那些模糊不清的觀念問題，把握真實情況。
什麼時候用具體化技術?
（1）問題模糊（未知的問題才最可怕）
用含糊的、籠統的字眼，比如“我煩死了”、“我感到 絕重”
來訪者表達不清楚，或搞不清事情是怎樣的，或體 驗到的感覺是不確定的、模糊的。
⑵過分概括
即以偏概全的思維方式。如：把個別事件的意見上 升爲一般性結論。把對事的看法發展到對人的看法, 把“有時”演變爲“經常”等等。
例如：諮詢師：你能具體說說你哪一項能力不行, 缺少什麼樣的本事嗎?
(3)概念不清(不恰當的使用某些概念)
來訪者自己貼“標籤”，或不恰當地使用某些概念,或諮詢師給來訪者貼“標籤”。
“我覺得你自卑” “你的性格過於內向”你這是暴力行爲” .....
會起到暗示、強化、評判的作用，對求助者產生影響。
八、參與性概述
將來訪者內容反應和情感反應綜合整理，以提綱的方式再對來訪者表達出來。
隨時可用
諮詢師：你剛剛講了近一兩年來，你在工作上取得了很多成 績，但你的同事嫉妒你的才能，對你無端指責，做出不 友善的事情，你爲此非常生氣，你想和他們鬥爭，又擔 心惹起衆怒，你很苦惱，不知該如何面對。
九、非言語行爲的理解與把握（自我覺察）
1、正確把握非言語行爲的各種含義
2 、全面觀察非言語行爲。（看在眼裏，記在心裏，先保留看法，過於靈敏的反應有害無益）（注意同一動作在各種情況下有不同的涵義。）
3、如何看待言語內容與非言語內容的不一致
（不一致很正常，相信當事人自有他的道理，不宜直接說破）
諮詢師對來訪者的關注是綜合性的，言語的或非言語的，公開的或隱祕的，瞬間的或經常的，形成綜合印象。
二、持續每日閱讀1425天《心理學基礎》。有聲讀書打卡第1295天。
三、講師班開講第1405天,心理諮詢要點。