【原文】一个要求凭直觉计算的题：球拍和球共花1.10美元，球拍比球贵1美元，问球多少钱?(至少50%的人容易出错)
这个球拍和球的问题是我们所做的第一个作了观测性的研究，这一问题将是本书反复出现的主题：很多人过于自信，过于相信自己的直觉。他们显然觉得认知努力没什么意思，会计量避免费力思考。
【概念转述】直觉不一定可靠。这是由大脑两个系统的特点决定的，直觉系统冲动且情绪化、缺乏严密的逻辑思考能力，经常不假思索脱口而出；理性系统懒散，不到万不得已不爱出手，所以直觉有可能带着个人的喜好和偏见，不一定完全可靠。
【个人体验】我们对一件事进行决策和判断的依据是什么？通常情况下我们以为是取决于自己的认知水平，也就是对这件事的理解和态度。事实上，我们对某件事情的认知常常带着自己的喜好，或者高估了自己的认知，或者低估了问题的复杂性，所以难免带入一些主观色彩。比如对职业化的刻板印象很容易让我们去评判一个人，为什么第一印象不一定准确，就是因为有一些先入为主的偏见；还有光环效应，比如觉得追星的青少年往往觉得电影明星都是高大上的，首先关注的是颜值，然后才是演技等。这些都有明显的认知误区。
而我们的直觉虽然是在第一时间做出的判断，但是背后却是认知水平在发挥作用，所以第一直觉未必可靠。这就是为什么开头的数学题很多人脱口而出反而出错的原因。
根据科学研究显示，人在低血糖的时候，注意力容易下降，这时候系统2的工作效率也会大大下降，人们的情绪也容易变得暴躁易怒，如果必须保持高度紧张的工作状态，大脑的自我损耗就会很严重，也就是一方面要抑制情绪，另一方面又要高度专注，最终就会出现很糟糕的结果。所以人在情绪低落的时候如果能吃点甜食，心情会变好也是大脑需要的葡萄糖得到补充的原因。
电视剧《天道》中的林雨峰是音响界的风云人物、乐圣公司的董事长，是一个相当自信的人，他的经营理念是“乐圣公司只有矛没有盾，我们的旗帜上永远只有六个字：进攻进攻进攻。”（他借鉴了孙子兵法中进攻是最好的防守的思想）。但是就是太过于自信，没有对对手有详细的了解，也不了解人性的复杂性，他凭直觉轻率地作出决策，导致在商战中一败涂地，不得不黯然离场。
【行动导引】直觉评判未必可靠，需要很好的认知水平进行支撑，既需要系统1和系统2分工协作，也需要综合各方面的情况进行分析，才能避免出现决策方面的重大失误，酿成不可挽回的悲剧。