换位思考也需要有策略

美国的希拉里在大学演讲时说:“请显示你对对方的尊重,哪怕是敌人也一样,你要努力去理解他们,对他们的想法感同身受。”你看,政治正确吧?但是这句话一出口,听众反而觉得希拉里虚伪、俗套、口是心非。后来果然,希拉里在总统竞选中就败给了攻击性更强的特朗普。他没有什么同理心,但是魅力远超希拉里。

归纳一下,如果你只有同理心,你可能会吃亏,可能会丢失目标,可能会在旁观者眼里显得没有魅力。

那有没有什么办法,在保持同理心的同时,还能避免这些问题呢?“策略性同理心” 有策略的换位思考也许可以缓解。

简单说就是我用同理心看到了你的立场、感受和情绪,但是我并不试图和你同步,我只是替你说出来。

就说出来这么简单?对,就这么简单,替他说出来就管用。当然,怎么说,还是有技巧的。比如对方现在的情绪是恐惧,你要直接替他把这种恐惧说出来,比如“看起来你有点害怕”,等着看对方怎么回应。注意,我开头用的是“看起来你有点害怕”,不是“我觉得你有点害怕”。描述对方情绪的开头一定要用“看起来”“听上去”这些中性词,你是在用一种客观的口吻说出一个事实,不能用“我认为”“我觉得”。用“我”开头的话,仍然是传达一个主观的判断。

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