1.角度
從出生我們就開始有了分別心，其中最大的分別心就是我和其他人。
誠然我只有一個人，但其他人卻是成千上萬甚至億萬的人。但是我們卻把它統稱了一個名字，其他人，而我們則是和他們相對的。
一個人和億萬的人，很明顯根本不是一個量級的概念。但是當兩個概念放在一起時，尤其是作爲兩個相對概念時，它們在我們的心目中則又顯得差不太多。
再就是我們一直以“我”的眼光來看待這個世界。所以無論是在處理問題還是在分析問題時，我們總是從自己的角度出發。這就是問題的根本所在。
當我們試圖去說服別人時，如果我們只是從自己的角度來說，那麼又和別人又有什麼關係呢？人總是會對和自己有關係的事情產生興趣，反之則不然。
曾經聽說過一個小故事。某人端着一碗泡好的方便麪穿過擁擠的火車，第一次他在喊借過借過，然後很少有人給他主動讓位置，是當他喊小心燙傷，小心燙傷的時候，其他人則給他讓出了一條通道。
這個小故事可以看出“借過”是我們自己的事情，“小心燙傷”則是其他人的事情。
2.利益
剛纔的小故事裏面也可以看出，除了角度問題，還有一個利益問題的所在。
當你想引起別人的重視，當你想試圖說服別人的時候，你必須讓這件事情和他的利益進行掛鉤。
幾乎每個人都不想接受損失，幾乎每個人都是風險厭惡者。我們不想失去，我們不想受到任何的風險。
這就是問題的出路。當我們試圖去說服別人時，一定要站在別人的角度來考慮問題，看這件事情到底和他有什麼關係，尤其是有什麼利益關係。
3.錯誤
很多人的錯誤之處是在於先擺自己的難處。試想一下，這個難處只是你的難處，我爲什麼要爲你的難處買單呢？
說明自己難處，其實無非只是想讓別人施捨我們罷了。祈求別人的施捨，根本不是問題的解決關鍵所在。當你把自己的命運交到別人手裏的時候，你就已經對事情無能爲力了。