解釋向來都是沒用的。它們唯一的作用就是引發別人的反駁。如果你想要別人反駁你，那就率先提出你的論據。這招屢試不爽！
記住這第一個教訓：解釋沒法幫你和他人達成共識。相反，越解釋情況越糟糕。
姓名：趙瓊閣
日期：2023年3月11日
書籍名稱：《我就是你啊：走進他人內心的7項修煉》
作者：皮埃爾·佩利西耶
一、閱讀本書最大的收穫有哪些？
這是一本關於有效溝通的書。
它從心理學的角度細膩生動地寫出了大到國與國之間，小到人與人之間如何從一件小事，引發出難以收拾兩敗俱傷的衝突。
並通過藍國新任國王奧姆在智者的引領下，帶領讀者如何一步步找到徹底解化解和紅國之間的積怨的解決方案。在探尋答案的過程中，也通過一個個身臨其境的案例，來讓讀者更好地帶入和理解日常司空見慣的溝通陷阱。
最終總結出如何有效走入對方內心深處，挖掘出對方需求，在堅守自身原則的情況下，有效地避免衝突，實現雙贏。
總的來說，就是先要平復憤怒的情緒，緩和對方的情緒，試着理解對方，複述對方的意思，用並列的方式提出自己的觀點，找到雙贏的解決之道。
二、書中哪些內容讓我有共鳴/欣喜/喜歡？
1、發生分歧後，要剋制住想要反駁、威脅和攻擊對方的慾望，否則就演變成更大的衝突。
2、衝突沒有贏家，勝者元氣大傷，敗者心存報復。
3、在分歧和衝突當中，誰能保持冷靜，誰就是最強者。
4、解釋：解釋沒辦法幫你和別人打成共識，向來沒有作用，相反，越解釋情況越糟糕，反而引發別人的反駁。
當某人拒絕我們做某事的時候，我們的第一反應是向他解釋爲什麼他要接受我們的提議。而一旦他沒有選擇讓步，我們就會繼續解釋、或者提出更多的論據。我們想通過自己的解釋強迫別人接受，而對方卻和我們做着同樣的事。這就如同兩個聾人之間進行對話沒完沒了。但其實一個簡單的詞就可以扭轉局面——爲什麼，一個十分簡單但是威力無窮的詞語。
5、威脅：威脅沒有用，除非你想故意引誘別人對你發出威脅。威脅會引發恐懼，而恐懼會激起對方的攻擊性
6、批評和辱罵也不能讓我們得到想要的結果，只會招致對方的批評和辱罵。
7、情緒並不取決於您正在經歷什麼，而取決於您覺得自己經歷了什麼。比如在產生分歧的情況下，人們往往會相信一些表象。
1）對方拒絕=他有自己的需求
2）對方威脅=他害怕了
3）對方表現出攻擊性=他在承受痛苦
4）對方表現出輕蔑=他自卑
第一關：控制情緒。保持冷靜。
方法1：在與別人出現意見分歧時，糾正自己錯誤的看法，情緒就會自發消失。
（拒絕、威脅、攻擊性，實際上這些情緒都與我們毫無關係，全都是對方自己的事情。我們的恐懼憤怒並非來源自真實的情況，而是源於我對事實的理解。在分歧中，總認爲別人在針對我，想傷害我。其實並不是在針對我，是對方感到恐懼，正在承受痛苦。）
方法2：深呼吸。
方法3：忍受痛苦
方法4：離開憤怒現場。
距離和時間可以讓憤怒平息。離開的時間好好善待自己，認真對待憤怒，反思引發憤怒的惡根源，然後用安慰自己來取代那種令你痛苦的情緒。你會發現，你的痛苦與憤怒與別人沒有關係，只是因爲你聯想到了自己過往的經歷，別人只是讓沉睡在你心中的痛苦經歷甦醒了過來。
他人的憤怒與你無關，你的憤怒與他人無關
第二關：學會如何管理他人的情緒：不唱反調，不做評判，以不變應萬變，緩和對方情緒。
1）不讓自己動怒
2）說“對”，且真誠的去說。
第三關:如何在“分歧”中尋找“共識”：試着理解他人，而不是被他人所理解；當被人拒絕時，先問拒絕的原因是。
別總喜歡說“因爲什麼”（解釋），而要開口問“爲什麼”。
當別人拒絕你的某項提議時，你首先需要對其背後的原因表現出興趣，態度要儘可能真誠，認真傾聽他的回答，裏面包含很多值得推敲和利用的信息。當對方解釋時，爲我們指明瞭入口，我們可以從這些入口進入，找到解決辦法。
我們總是樂於向別人解釋爲什麼他們是錯的，但其實我們最應該做的恰恰是表現出對別人觀點的興趣，這也符合我們自己的利益。
第四關：學習如何達成首個“共識”：複述
瞭解對方拒絕的原因，用自己的話複述一遍（建設對方是善意的），通過複述別人的話來讓對方明白“你已經理解了對方的觀點”，使他改變自己的態度。
如果你想躺別人閉嘴，你得先真正的傾聽。
第五關：學習如何“不卑不亢”：使用表並列的詞彙提出自己的觀點，而非將雙方觀點對立。
既堅持自己的立場、需求，又不引起對方的敵視、反感：不說“但是”，用“和”、“同時”，“對我來說”、“在我看來”
第六關：學習如何實現“雙贏”：提出解決方案
三、你打算將讀書過程中的啓發/思考/收穫，如何運用到自己的工作/生活中?
1、剋制情緒，不要一言不合就反駁。
2、不要拼命解釋自己，竭力讓別人理解自己，多理解對方、不唱反調、不做評論。
3、少用，甚至不用“但是”
4、用善意的想法去理解對方，而不是一開始就以抵抗、惡意去揣度。
5、多爲“爲什麼”，多複述，精準理解對方。
（作者簡介：麥田的鴿子，愛閱讀，愛文字、愛生活。用筆記錄生活，抒寫人生。電子書《孕期日記》已簽約上架掌閱、番茄小說APP，個人公衆號：麥田的鴿子
齊帆齊商學院第8期書評影評特訓營。第（18）篇，（2024）字，累計（21379）字