1. 配置管理的角度指出項目存在的問題
1. 配置庫權限設置存在問題，不能所有人都有管理權限； 2. 配置庫設置存在問題，還應該設置受控庫； 3. 版本管理存在問題，產品庫版本與實際運行版本不一致； 4. 文檔管理存在問題，部分文檔缺失； 5. 變更管理存在問題，沒有對變更進行記錄；
2. 設計核心產品的測試方案
1. 測試目的：發現系統錯誤，衡量系統質量，評估其是否滿足系統設計要求 2. 測試對象：程序、文檔 3. 測試內容：功能測試、界面測試、文檔測試、源代碼測試、性能測試 4. 測試過程：測試計劃、測試設計和測試執行 5. 測試用例設計：每個測試用例應包括名稱和標識，測試追蹤、用例說明、測試的初始化要求，測試的輸入、期望的測試結果、評價測試結果的準則、操作過程、前提和約束、測試終止條件； 6. 測試技術：白盒測試、黑盒測試
3. 黑盒測試、白盒測試和灰盒測試的概念
4. 範圍管理的角度項目存在的問題：
1. 沒有制定範圍管理計劃 2. 收集需求存在問題，項目經理張工應該和團隊成員一起進行需求調研 3. 不應該根據以往經驗完成需求調研，而應該與項目干係人進行有效合作 4. 定義範圍存在問題，需求文件和範圍說明書未經評審和干係人的確認 5. 確認範圍存在問題，導致客戶驗收測試才發現多項不符合要求的問題 6. 範圍控制存在問題，沒有采取範圍變更控制流程
5. 範圍說明書的內容和作用
# 內容: 1. 產品範圍描述 2. 驗收標準 3. 可交付成果 4. 項目的除外責任 5. 制約因素 6. 假設條件 # 作用： 1. 確定範圍 2. 溝通的基礎 3. 規劃和控制的依據 4. 變更的基礎 5. 規劃的基礎
6. 項目經理在變更過程中應完成的主要工作
1. 響應變更提出者的需求 2. 評估變更對項目的影響 3. 參與制定變更應對方案 4. 將需求由技術要求轉化爲資源需求 5. 組織CCB進行變更決策 6. 根據評審結果組織實施變更 7. 跟進變更執行情況