今天與同行開會提到在AI大爆發的背景下，未來企業管理軟件究竟有什麼衝擊？ 我和同事對此問題進行了探討，一些拙見，與大家分享。
先直接說觀點：在未來的5到10年，製造業的管理軟件市場將幾乎消失。
下面我來聊一聊提出此觀點的推理邏輯：
1、現有的製造業管理軟件的存在的價值在哪裏？
2、爲什麼我們認爲未來5到10年，這些價值的基石沒有了。
首先，我們認爲製造業的管理軟件本質是解決企業在內外協作過程中，因爲“人”的不確定性，溝通低下，造成協作效率的低下，通過軟件約束不確定性，通過軟件提高溝通效率。
比如企業需要人力軟件，因爲有很多的員工，就需要管理，他們有情緒的需要；企業需要財務軟件，因爲資金是有限的，不予以基本的約束，人是會亂來的，無論是有意還是無意；企業需要供應鏈軟件，因爲龐大的業務量，沒有軟件的支持沒人會記得發貨，記得今天要生產什麼。所有這些其實是解決人的限制，通過工具來增強人的能力。
那麼，爲什麼製造業，在工業革命，流水線革命，以及信息化革命之後，仍然需要大量的人力呢？因爲還有很多人能夠輕鬆便宜的完成，但目前階段機器人很難便宜的，方便的代替。比如，你讓機器人去安裝一個輪胎，你是需要去編程的，即使編程的成本降到很低，也是有問題的，比如輪胎突然沒有抓住掉地上了，抱歉，機器人沒轍了，整個流水線要停下來。
那麼在AI大爆發的背景下，會發生什麼？我不想說那些未來的，科幻的，尚未落地的任何假想。我想說的是人形機器人，更準確的說是馬斯克現在在搞的以AI爲基礎研製的人形機器人，他解決了以下問題：
1、這些機器人可以通過人類演示怎麼做，就很快學習到知識，無需任何編程，極大的降低了使用門檻（參考特斯拉的機器人演示視頻）；
2、他是能夠應變基本的變化情況，比如零件掉地上了，他知道會去撿，即使他沒有讓你滿意，也是可以非常低成本的教育的，比如你跟機器人用語音說：你應該把工具用完之後放回原位，機器人是能夠轉爲爲行爲。（參考微軟在GPT4的機器人實驗）；
3、人形機器人的應用是與現有的生產是漸進式發展的，而不是顛覆性的改動，以前你上一套流水線，那是要對生產的各個環節進行梳理，上什麼樣的機器人，節拍怎麼處理等等，但人形機器人不同，你現有的生產不需要變動，領着機器人到現場，照着學幾天就能替代其中一個工種，一步一步替換；
4、現有的投資仍然是被保護的，專業的事情仍然是專業的設備去做，你現有的注塑機、磨具、流水線、機牀等等現有的投資仍然是有效的；
5、人形機器人是通用的，你不必爲不同的工種配套不同的機器人，你買的機器人今天替代了這個工種，明天你發現他太閒了，完全可以去做其他的工種；
除了我們剛纔講到的技術問題，經濟問題，我們還要討論社會層面的問題，比如：這些技術真的會發展那麼快嗎？這些技術真的能那麼快落地嗎？社會爲什麼會朝着這個方向發展嗎？會出現社會性問題嗎？
首先，剛纔提到的技術是已經出現的，並不是科幻的，基於微軟在GPT4.0的實驗已經證明：AI能夠很好的聽懂人類的語言，並轉換爲機器人的實際行爲，特斯拉基於FSD的現有技術實現人形機器人；
其次，正如我們看見ChatGPT帶來的衝擊，短短的半年無數的資本在追逐這個賽道，當人形機器人有一個成功的示範，必然帶來資本的瘋狂追逐，因爲這又是新的賽道；
也就是說，諸如特斯拉人形機器人在自己工廠生產中如果應用成功，那麼就逐步減少生產線員工了，如果沒有大量的生產線員工，那麼還需要中層管理人員嗎？還需要大量的人事嗎？還需要大量的財務嗎？
那麼大型的生產企業將需要迅速倒入人形機器人，以便成本低於競爭對手。從歷史的經驗看，低成本的，規模化的，全球化的產品一定是佔主要部分，個性化的產品一定是奢侈的，佔少數的。至於造成的失業等問題，我覺得可以參考美國的底特律問題，任何政策等方式都無法阻止資本在社會發展表現的貪婪，最多緩解。
稍微歪個樓，某些產品其成本、高科技特性很重要，比如汽車，電子產品，大宗原材料，但也有成本不敏感的，比如服裝，可能會認爲將服裝成本降到十幾塊的廠商非常多，但成功的服裝廠卻贏在設計和營銷。我的觀點是，任何觀點都不是一統的，我們只關注主要的情況。
所以，最終一個生產企業就只剩下設計，營銷、執行層和董事會了，那生產企業的管理軟件就基本沒有價值了，所有我們現在努力的雲、低代碼平臺、易用性等努力，都失去其價值的土壤，剩下的可能就只有最基本的訂單管理，報稅，合規的基本功能了，界面都不需要，只需要支持服務調用即可。
* 參考資料
《微軟154頁GPT-4測試報告精華版》 https://zhuanlan.zhihu.com/p/625266080
《微軟研究報告原文》https://arxiv.org/pdf/2303.12712v1.pdf
《微軟：使用ChatGPT控制機器人》 https://www.cnblogs.com/botai/p/Using-chatgpt-to-control-robots.html
《特斯拉人形機器人集體出街》 https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_23116551
《特斯拉2023年股東大會關於人形機器人的視頻》https://www.youtube.com/watch?v=N-_ZBfKXfr0
《獨家詳解！特斯拉人形機器人的祕密》https://www.youtube.com/watch?v=pxGcGc9HXC4
《誰將率先實現AGI通用人工智能？特斯拉還是OpenAI？》 https://www.youtube.com/watch?v=45JO0zAjaVQ