原创 數據分析方法（四）-常見商業模式分析指標
電子商務： 轉換率、年均購買率、平均購物車大小、棄買率、獲客成本、平均每位客戶營收、重複購買率... SaaS: 眼球（網站吸引訪客的效果）、參與度（註冊）、黏性、轉換率、平均每位客戶營收、客戶獲取成本、病毒性、追加銷售（是什麼促使客戶支
2020-10-26 17:13:46
原创 溝通中的提問技巧 提問的重要性 提問的類型 開放式問題：優點和缺點 封閉式問題：優點和缺點 封閉式問題 VS 開放式問題 根據具體情況提出恰當的問題
提問是溝通中的重要技能之一。勇於提問、善於提問有助於日常信息反饋、矛盾化解、團隊能力提升乃至於戰略規劃的制定。要達到溝通的最佳效果，你需要熟練掌握提問的技巧，推動卓有成效的討論。對企業來說，營造建設性的“提問文化”至關重要。富有技巧的提問
2020-10-25 17:14:09
原创 支持性溝通-指導與輔導 指導與輔導 支持性溝通的八大原則
指導與輔導 指導用於解決下屬能力問題，問題通常是由於下屬缺乏能力、信息或理解不充分，或者是下屬不勝任而造成的。 輔導用於解決下屬的態度問題，當下屬的能力或者技巧沒有問題，問題出在態度上時。 支持性溝通的八大原則 說 “如何說”法則 1：要
2020-10-24 17:13:37
原创 不同層級需要不同的溝通方式 向下溝通 向上溝通 平行溝通
在工作中，我們常常需要與不同層級進行溝通，在不同層級的溝通中經常會面臨的以下挑戰： 在向上溝通中，如何說服老闆？當你和老闆意見不合時，應該直接說還是保持沉默？ 在向下溝通中，是直接發號施令還是先傾聽？ 在平行溝通中，如何與平級之間進行協
2020-10-23 17:13:32
原创 溝通中靈活運用同理心 何謂同理心 溝通始於理解 同理心與同情心 同理溝通的四個建議
如何在溝通中開啓同理心，靈活運用同理溝通技巧，達到減少誤解、加強合作？ 何謂同理心 同理心既是一種態度也是一種能力。其核心就是“理解對方”，善於傾聽、貼近對方本質需求。 同理心的核心特質是： 第一、善於傾聽、平易近人； 第二、理解而非努力
2020-10-22 17:14:58
原创 如何輔導下屬
作爲一名管理者，你需要及時發現員工存在的績效問題或能力短板，向他們傳授知識，幫助他們提升能力，扶持他們完成更重要的任務。換而言之，輔導應成爲你日常工作重要的一部分，成功的輔導可以讓你的工作變得輕鬆。 如果你學會了如何輔導員工，你就可以幫助員
2020-10-21 17:56:26
原创 每一個人都渴望被肯定、讚賞，而且會盡其所能去爭取
本文引用人際關係大師戴爾卡內基曾說過“每一個人都渴望被肯定、讚賞，而且會盡其所能去爭取”作爲標題，以突出被肯定、讚賞的重要性。 據美國的一項公司調查顯示，近65%的員工在最近一年中沒有得到任何的讚賞。同時，只有 10%-20%的公司管理者
2020-10-19 17:13:47
原创 利用項目（團隊）章程明確成員任務 團隊章程的制定 分配任務的兩大準則 團隊章程的實施
作爲一名團隊領導，在團隊組建初期，你往往需要爲團隊成員分配任務。“分配任務”與“安排具體工作”有所不同，不是告訴下屬如何具體操作，而更多的是授予決策權的過程。尤其是在項目團隊中，團隊成員在瞭解了整個團隊的戰略、資源與內外部聯繫後，自主開展工
2020-10-18 17:55:39
原创 不止負責，更要當責
除了具體的專業技能，成功者往往還具備一些共同特徵，比如：責任心強。責任心對於職業發展方向的決定作用。我們在改變思維模式、提高責任意識的同時，需要徹底摒棄拖延、抱怨、推諉等不良習慣，從行動上落實個人當責。 何爲當責？ 信息經濟時代的管理哲學，
2020-10-17 21:08:15
原创 如何進行授權監督 授權監督要素 授權監督的常見誤區
授權監督要素 授權之初制定監控機制 在授權之初，管理者就應該約定監控的機制。這是授權監督的第一個要素。監控機制的內 容包括：被授權人的報告頻率、交流方式及預警信號。如果在授權開始的時候就約法三章， 事先約定監控的機制，效果會比事後想監控的
2020-10-17 00:47:12
原创 如何正確的授權 管理者對授權的顧慮 如何有效授權 如何避免授權的常見誤區及對策
管理者對授權的顧慮 害怕權力流失，失去對員工的控制 缺乏對下屬的信賴 害怕員工超越自己 如何有效授權 第一步：確定可以授權的工作 第二步：確定授權的時機 第三步：選擇合適的被授權者 第四步：掌握有效授權小技巧 1）授權前對被授權者做相
2020-10-15 20:03:44
原创 運用 SMART 法制定恰當的目標 SMART 目標的作用 SMART 法概述： 如何用 SMART 法制定目標 使用 SMART 法的注意事項
自從管理學大師彼得·德魯克提出目標管理的概念後，目標管理就被越來越多的管理者所重視。人們都認識 到，無論是企業還是個人，如果沒有目標的指引，都會像一艘沒有方向的小船，在海上漫無目的地隨風飄蕩， 不僅到不了目的地，還很容易觸礁遇險。於是，在
2020-10-14 19:51:15
原创 管理者容易出現的三大誤區
成爲管理者後，首先要完成觀念的轉變，過程中可能會進入以下幾個誤區。 誤區一：急於變革 無論你是組建一個新的團隊，還是從前任手裏接過領導崗位，都別忘了：你在努力適應自己的新角色時，下屬也需要適應你——這個新經理。上任初期，你要做的是觀察和
2020-10-12 17:51:50
原创 組件-卡片-頁面 一、定義 二、設計要點
一、定義 我們按3層次來拆分：頁面——卡片——組件。 頁面，指的是整體可滑動頁面實體 卡片，指的是頁面內可按行劃分的一個一個獨立區塊（又稱爲”樓層”） 組件，指的是卡片內部一個獨立的、業務級別的單元 實現原理：首先按照佈局去解析
2020-09-16 04:25:33
原创 產品需要構建哪些流程圖？ 流程圖的定義和分類 流程圖組成
流程圖的定義和分類 流程——顧名思義：水流的路程；事物進行中的次序或順序的佈置和安排。流程是自然而然就存在的，它可以不規範，可以不固定，可以充滿問題 產品經理畫流程圖主要作用： 1）流程圖爲產品設計基石，可以保證產品的使用邏輯合理順暢 2）
2020-09-10 03:53:23