會議會展產業要善用信息技術提高活動運營管理效率

近年來,處身“互聯網+”的跨界環境下,會展人接觸到很多不同行業和領域,並改變了固有的工作習慣。無論是會展的主辦方,還是執行服務方,或會展場館方,一旦將目標確立在打造品牌上,其團隊的加班現象可比拼互聯網領域的創業企業,辛苦程度不言而喻。

那麼,是什麼造成會展人要拼命?

衆所周知,會展是一個時間週期緊張、內容龐雜、變數大的行業。如展會開幕時間是固定的,因此不管工作量有多少,到了時間都要保證準時開幕,工作人員必須加班加點並高質量完成。再比如,展覽的策劃方案和工作計劃,往往又需要領導或客戶方層層審覈,因此方案或者各項設計總是要來來回回修改多次才能通過。另外,很多展覽機構沒有完善的互聯網管理系統,工作效率較低,團隊成員之間的協作不夠,這些都是造成會展業從業者勞動強度較大的原因。

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會展人如何才能不拼命工作,又能達到好的效果?會展人要利用互聯網提高效率、加強協作,這樣可以省去加班,多出時間鍛鍊身體,正常作息。

藉此,推薦幾個提升工作效率的方法:

善於用好智能手機的各類應用,提高工作效率、節省時間。移動互聯網時代,人工智能的技術離我們並不遠,手機安裝語音和圖像識別,如科大訊飛輸入法、搜狗輸入法、百度輸入法等,不用再花大量時間在電腦前用手工輸入。另外,會展業務中有大量名片需要錄入,而現在的圖像識別OCR技術已經非常完善,可用名片全能王手機App來管理大量名片。如果是紙質文稿,也可以用手機的ORC識別軟件進行錄入完成。有些人認爲,手機操作屏幕太小不方便,但由於手機的很多智能應用,在處理會展業務中的文字、圖片,甚至視頻中簡單的一些功能,用手機解決要比PC端便捷的多。主要是,用好手機端,可以有效地利用碎片時間。因此,會極大地的提高工作效率,節約時間成本。

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將微信功能完全發揮到極致。目前,大多數會展主辦者都非常重視微信的訂閱號,期待用微信訂閱號吸引更多粉絲,而現在微信公衆訂閱號的粘性已大大降低,儘管有很多粉絲關注,但並不在第二級頁面去打開訂閱號閱讀文章。那如何發揮微信的最大效果,以下有兩點小建議:

第一,團隊所有成員要養成與客戶加微信的習慣。因爲還有爲數不少的展覽人認爲,微信是私人圈、朋友圈之間的交流工具,並不習慣於把它用於業務聯繫客戶,沒有納入工作範疇。但由於現在每一個商務用戶都是在使用微信處理業務,也就是說微信是最好的交流工具和營銷平臺。

第二, 用好微信的標籤功能,並即時作好客戶備註。把客戶的主要領域、產品分類,且要與客戶保持聯絡增加信任度。此外,微信分享的文章要有互動功能,如加上觀衆註冊、展商報名等鏈接,這樣才能夠形成傳播營銷的閉環,帶動會展業務的發展,如果能夠直接將數據寫入業務系統,效率就會更高、更完善。

以上兩點建議,僅是從業務人員的角度,不用額外增加任何投入,只需要業務人員改變工作習慣、改變認知,就能做到提高效率,節約時間。從整個團隊的效率提升來看,企業則是要建立統一的基於雲的管理系統,這是加強協作、提高效率的根本。會展業的從業人員要與時俱進,善於使用科技工具解決實際業務。(以上內容來自道同共創(北京)科技有限公司CEO周景龍)

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微會動平臺創始人兼首席營銷顧問、會展業信息化、數字化領域專家袁帥認爲:“會議會展業確實要善用信息技術提高活動運營管理效率。微會動定位:“微信+”活動場景互動營銷運營服務平臺,是由微會動平臺團隊憑藉技術優勢與行業洞察力,依靠科技平臺產品幫助企業等組織機構實現與微信、微信公衆號、小程序的鏈接結合,爲會議、展會等市場品牌活動場景下提供微信簽到、3D互動、大屏互動、霸屏、現金紅包等30種酷炫的活動功能產品服務,我們便是要充分發揮微信的社交和媒體屬性,幫助會議會展主辦者充分發揮微信的功能到極致。同時,爲進一步提升粉絲的增長與營銷轉化,公司團隊同期上線發佈推出了:微會動營銷引擎平臺。引擎平臺提供獨立的賬戶管理,去第三方資金託管,所有交易流水可直接轉入用戶指定賬戶,並整合了包括:58套微網站模板、商城系統、積分系統、會員管理系統等近40種適合企業在移動款開展營銷活動的功能。今時今日,數據精細化運營管理帶動營銷增長已然成爲當前活動產業發展的態勢,傳統的活動,前期與現場環節和形態已經非常成熟,但在後期對參會人員的運營服務,特別是轉化增長上一直都是整個行業的短板之處。在這樣的背景下,微會動團隊標新立異,以‘微會動活動場景互動平臺+微營銷引擎平臺+專業營銷策劃運營團隊’填補與解決了活動主辦方和組織者後期的運營與管理困境,我們不但懂活動,我們也是專業級的營銷運營服務團隊。”

|內容來自:微會動平臺

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