OA是Office Automation的簡寫，辦公自動化，是現代利用電腦進行全自動的辦公，目的是提高效率.
OA的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。因此我們日常工作的所有內容都可以歸入OA處理的範疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫存管理，生產計劃，器材需求，技術管理，質量管理，成本、財務計算、勞資、人事管理……等等，那麼這些都是日常辦公工作的處理範圍。
協同辦公(OA)軟件就是採用Internet/Intranet技術，以“工作流”爲引擎、以“知識文檔”爲容器、以“信息門戶 ”爲窗口，使企事業單位內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去複雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息採集、信息處理，爲企業的管理和決策提供科學的依據。
在基礎OA的應用上，可供企事業機構自行靈活定義符合自身需求的管理工作流程、知識目錄架構、信息門戶框架，以更便捷、更簡單、更靈活、更開放的滿足日常OA辦公需求。