一
一個好的產品是如何誕生並長成的？
二
2002年6月，周杰前往Google，只是想進入搜索部門，沒想到進入了廣告部門，要開發Google AdWords 和Google Adsense。
當時搜索引擎競價排名的鼻祖Overture正在遊說Google，希望他們能成爲合作伙伴，共同開發這一新市場。Overture告訴Google，一年能收入2到3億美元。後者也一直這麼認爲。
沒想到系統上線後，客戶以野草般的速度增長，設計時的容量怎麼也跟不上客戶增長的速度。谷歌在第一年的時間裏不斷修改調整。直到一年後，廣告開發團隊纔有時間去調查爲什麼這套系統能這麼受歡迎。
周杰記得，出來的結果至少有兩點：一是當時包括雅虎在內的競爭對手同類業務並沒有受到任何影響。二是谷歌的技術佔到了優勢。他得出的結論是，“技術優勢”。雅虎的技術弱勢，導致PRM(每千次搜索產生的廣告收入)值過低。
現在Google在廣告市場的收入一年就達到100多億美元。而曾號稱是鼻祖的Overture早在2005年被Google擊敗，雅虎也在不久前向微軟妥協。
校內剛剛將自己的名字更名爲人人網。王秀娟曾記得，千橡在確定以校內網爲SNS戰略核心之前，嘗試了5Q、貓撲等多個平臺，但是彼時市場毫不理會，反而是收購過來的校內網的用戶在自然生長。最後，千橡將所有的重心都聚集到了校內上，軟銀孫正義的目光也隨之而來。
校內的投資人之一、聯想投資董事總經理劉二海對此有一個自己的理解，他說，關鍵在第一步是不是能形成溼的雪——這句話跡近於巴菲特在自傳中形容自己的財富起源——要有個核心的用戶羣，他們的關係不能太遠，要有一定的粘性，就像溼的雪一樣，粘成團後才能越滾越大。
後來，這句話他再次和正在創辦“滴”的韓毅說過。滴想做成一個實時的社交網絡，內測3個月後，劉二海笑着問，是不是溼的雪的很重要？那邊韓毅不斷點頭。
曾經我以爲，一開始令人心動的產品走下來多半會是成功的產品。校內的創始人之一王慧文聽到這個大搖其頭，創辦校內之前，他和王興曾做過另一個網站，但是無功而返。直到校內網磕磕絆絆地做出起色，最終賣給了千橡。
微軟也給了我一個答案。他們在一本關於敘述自己Windows NT（這是他們一切操作系統的核心，不管是XP還是Vista，還是將要上市發售的Windows 7，都是在NT之上開發的）開發歷史的書中說，爲什麼當時不優秀的NT，擊敗了技術都比它好的其他幾項技術？和錢沒關係，是因爲Windows NT “後面有人在步驟、有計劃、有組織地一片片的拼圖”。這本書的中文名叫《觀止》。
這幾年，名博麥田創辦了螞蟻網。他的體會是，做產品不好做，非常不好做。想做好很不容易。一個好的產品經理，需要很全面的知識背景，還要有很好的創造力。
三
馬化騰強調和介紹的法子，其實是笨法子。“發現產品的不足，最簡單的方法就是產品天天用。天天去看，去論壇，去博客、去訂閱。產品經理要敏感點，找出你的產品不足之處。有的產品經理說找不出來，這很奇怪。產品上線的時候堅持三個月天天用，問題是有限的，一天發現一個，解決掉，這樣慢慢的已經開始逼近你那個很有口碑的節點了。不要因爲工作沒有技術含量就不去做，很多好的產品都是靠這個方法做出來的。”
這個法子和史玉柱的類似。不是互聯網人的他做一個網遊公司，居然能快速異軍突起，這不能不讓人佩服。報道就說過，他每天都要花幾個小時悶頭玩遊戲，和玩家聊天，以發現產品的不足。一樣都是笨法子。
史玉柱、馬化騰都是自己公司的首席體驗官、首席產品經理。而這樣的例子比比皆是, 如果沒有喬布斯, 如iPhone那些讓人激動的產品可能就不會誕生在蘋果了；李彥宏在外界低調，但是離職的百度高層一說起他就敬佩得一塌糊塗——李彥宏對搜索引擎的理解，在產品會上他提出的小問題中體現的淋漓盡致。如周鴻禕，他在調研一個行業，觸摸一個產品時，神情是全神貫注，眼睛直勾勾地盯着對方，一下子就沉浸進去。
如果把上述這些人定義爲已經成功的產品經理，他們的特點已經顯而易見。新一代互聯網產品經理人此時正在崛起，正在追趕。他們會有什麼新的特質？他們的產品也能締造一個未來的互聯網帝國嗎？騰訊科技將一一邀請這些優秀的，或正在創業中的產品經理做系列訪談。
是爲騰訊科技《新產品經理》系列訪談序。（文/徐志斌）
騰訊科技注：本週五（8月14日）開始，騰訊科技將展開系列《新產品經理》系列訪談，邀請業內優秀的，或正在創業中的產品經理進行對話，每週兩期。第一期嘉賓爲前谷歌技術總監、浪淘金CEO周杰。也更多歡迎創業者、產品經理和我們聯繫。郵件：benxu#tencent.com（發送郵件時請講#換成@）
《新產品經理》系列訪談：
第一期 從大公司中出來：浪淘金周杰：互聯網世界裏巨頭沒有持久優勢
第二期 10年曆程不斷試錯：酷訊張海軍談試錯：產品經理常犯的三大錯誤
第三期 創業四年項目順利出售 Feedsky呂欣欣：渴望產品功能豐富是美麗陷阱
第四期 互聯網最火熱產品成長曆程 校內網創始人王慧文：SNS壯大前的幸運與調整
頂尖產品經理系列對話：
相關博客：
最牛產品開發故事：