一、項目溝通管理：
1、項目溝通管理包括哪些過程；
制定溝通管理計劃， 信息分發， 績效報告， 項目干係人管理。
2、溝通管理計劃的主要內容；
1.項目干係人的溝通需求。
2.對要發佈信息的描述。
3.信息接受的個人或組織。
4.傳遞信息的技術和方法。
5.溝通頻率。
6.上報過程。
7.隨項目進展對溝通管理計劃更新與細化的方法。
8.通用詞語表。
3、項目干係人管理的方法（12.6.2）
1.瞭解項目干係人目標，目的和溝通層次。在溝通管理計劃中，對這些需求和希望進行識別，分析，記錄。
2.在進行干係人溝通時，充分理解干係人需求以便合作達成項目目標。
3.在進行干係人管理中，應使用溝通管理計劃中爲每個干係人確定的溝通方法。
4.對干係人管理的主要目標是促進干係人對項目的理解與支持，使干係人瞭解項目的進展和有可能帶來的影響。
二、項目合同管理：
4、無效合同的五條；
1.一方以欺詐，脅迫手段訂立合同。
2.惡意串通，損害國家，集體或第三人利益。
3.以合法形式掩飾非法目的。
4.損害社會公共利益。
5.違反法律，行政法規的強制性規定。
5、總價合同的特徵，及簽訂前提條件；
精確計算，工期較短，技術不太複雜，風險不大。發包人必須準備詳細全面的設計圖紙和各項說明，使承包人能準確計算工作量。
6、合同質量、履行地點、履行期限、履行費用不明確的，分別如何處理；
質量不明確：按照國標，行標。沒有的，按照通常標準或符合合同目的的標準。
履行地點不明確：按標的性質不同，接受貨幣在接受方，交付不動產在不動產所在地，其他在履行義務所在地。
履行期限不明確：債務人可以隨時履行，債權人可隨時要求債務人履行蛋應該對方必要的準備時間。
履行費用不明確：由履行義務一方負擔。
7、合同管理的主要內容包括哪四條；
合同簽訂管理， 合同履行管理， 合同變更管理， 合同檔案管理。
8、“公平合理”是合同變更的處理原則，變更合同價款按哪些方法進行；
1.首先確定合同變更量清單，然後確定變更價款。
2.合同中已有適用於項目變更的價格，按照合同已有的價格變更合同價款。
3.合同中只有類似於項目變更的價格，可以參照類似價格變更合同價款。
4.合同中沒有適用或類似項目變更的價格，由承包人提出適當的變更價格，經監理工程師和業主確認後執行。
9、項目索培的程序，包括哪六步。
1.提出索賠要求。
2.報送索賠資料。
3.監理工程師答覆。
4.監理工程師逾期答覆後果。
5.持續索賠。
6.仲裁與訴訟。