簡練軟考知識點整理-控制溝通

    控制溝通是在整個項目生命週期中對溝通進行監督和控制的過程,以確保滿足項目干係人對信息的需求。本過程的主要作用是,隨時確保所有溝通參與者之間的信息流動的最優化。

    控制溝通過程可能引發重新開展規劃溝通管理和/或管理溝通過程。這種重複體現了項目溝通管理各過程的持續性質。對某些特定信息的溝通,如問題或關鍵績效指標(如實際進度、成本和質量績效與計劃要求的比較結果),可能立即引發修正措施,而對其他信息的溝通則不會。應該仔細評估和控制項目溝通的影響和對影響的反應,以確保在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的受衆。

    控制溝通屬於項目溝通管理,監控過程組;

    輸入(項目管理計劃、項目溝通、問題日誌、工作績效數據、組織過程資產);

    工具與技術(信息管理系統、專家判斷、會議);

    輸出(工作績效信息、變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新、組織過程資產更新);

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