今天是培訓心理學與績效心理學兩大模塊，一整天都在燒腦中，從各種培訓模型到具體的對應心理技術落地，知識點太多，但是無論是培訓還是績效，其本質都是在於通過激發企業員工自動自發地學習，提升個人能力，激活個體從而激活組織，帶來持續績效倍增。
很多人說自己不喜歡做銷售，其實作爲HR無論是在做招聘，還是培訓，其實都是一種營銷，其本質都需要我們有運營思維、用戶思維以及投資思維。兩者具體的區別在於，招聘是可以先做體系流程，再根據具體崗位個性化設置；而培訓則是先去做了之後，再把內容形成手冊等其他方式建立知識管理體系中心。
今天總體的知識點太多，主要分享幾點對自己特別有感受的：
一，培訓其實就是一種營銷，都可以使用飢餓營銷策略。
在培訓的721模型中，讓我們關注結果，以終爲始。培訓只是學習的一種方法，而學習也只是工作的一種方式。學習包含培訓，工作包含學習，而最終都是通過培訓推動個體自動自發學習，從而最終支持到工作，在工作中創造價值，達成績效目標。
那到底如何通過培訓推動自動自發呢，這需要利用飢餓營銷中的“稀缺性”,具體步驟如下：
1、在通過調研獲得培訓需求，確定主題後，先通過宣傳預熱，但不設置報名，在宣傳中主要點名課程的價值以及解決的痛點；
2. 另一張宣傳海報設置二維碼報名，必須設定名額，例（限15個名額，額滿爲止）；
3.利用媒體技術宣傳：針對報名學員提的問題做到相關視頻或其他方式進行宣傳；
4.訓後宣傳：培訓其實是從結束之後才真正開始，針對之前收集的問題進行實效反饋與具體應用，做成相關的媒體方式進行宣傳。
二、培訓的目標如何制定，效果又如何保障？
既然是目標，那目標一定遵循的是SMART原則，那培訓目標呢？誰來定？又如何量化？最後結果又如何評估？
培訓目標一定是你所服務的客戶定。我們的客戶是誰？昨天也談到我們的客戶是老闆，目標一定是老闆定，如何定？回到培訓的本質，爲提升個人能力，解決具體工作上的問題，創造價值。
因此，量化目標用問題解決率。作爲HR，明確向老闆提問，通過這次培訓最需要解決的十大問題，向自己的用戶每人提他們最想解決的3個問題，從而確定培訓目標，同時看培訓的一致性並收到具體的培訓需求信息。
而最後的培訓效果一定是員工本人親自講，這次培訓最能解決自己的一點，打算在工作具體的運用步驟，並宣誓承諾在工作中運用並簽字。
而效果的保障必須掌握4種心理指標：特質匹配——老師與學員的匹配、主題與老師的匹配度；場域匹配——不同的培訓主題用不同的培訓形式，不同的培訓形式也設置不同的座位排列……；時間匹配——是沙龍還是在半天還是一天又是如何安排在工作或非工作日；最後預算控制，明確是否有預算，再看具體的培訓方式。
最後在做企業的年後培訓調研來自三方：用人部門、員工本人以及行業的標杆企業，至於關於如何滿足員工本人又需要與績效掛鉤，連連相扣。
三、培訓的實效思維，10000個員工就是10000老師，成立內部的講師架構。
每個人都是可以有自己分享的點，只是程度不同。1.對於目前直接解決問題的個體，可以形成Q&A的方式，形成線上問題或PPT，在5-10分鐘內；2.對於有一定從點到面的知識量的個體，可以組織讓他開展線下沙龍，在1-2個小時內，這樣的沙龍每週最多兩次，設在週三或週四晚上；3.對於能獨立設計開發課程，有一定的創新，通過部門管理人員可以安排在週六半天培訓中
通過以雲端、電腦爲載體，進行知識傳播與知識萃取再形成內部講師架構而共創知識平臺。線上永遠是知識傳播最佳途徑，而線下是建立人與人的鏈接。
四、最後在績效心理學模塊，四種常用績效工具：
績效的本質不是考覈，而是激活個體，創造持續績效倍增。因此，績效變革的成功一定是在做好招聘與培訓的基礎之上，即選對人，育好人，再將個體的期望與企業目標想匹配結合，達到一致性，激活個體，最終實現雙贏。
無論是個人成長，還是在基層事務性崗位員工都可以用MBO，工作日誌方式，通過計劃與實際找到差距，找到原因，從而改進；
而對於中層崗位，而可以用關鍵績效指標KPI，設置兩大維度：態度與能力，態度即業績指標（所有已能勝任中層崗位一定能完成業績指標，除非態度不行）、能力（部門內團隊管理與成長）；
而對於高層，用合夥人制度則可以用BSC，需要對財務、客戶數據完全透明，同理阿米巴。
而OKR是項目制目標管理的一種方式，與KPI最大的區別在於，KPI是用來達成的，而OKR是用來挑戰的，並可以根據績效區塊與薪酬區塊共同設置OKR的目標。
最大的感受
雖然只分享四大點，而一整天下來的知識點遠遠不止這些，包括還結合具體的案例進行實操。也特別佩服莊老師的思維以及每一塊的具體延伸，也她每一塊的分享中也想起自己曾經在企業做的那麼賣力還不能保證到效果，才發現那時的思維與具體看問題的角度都存在一些問題，真心的感覺人力資源心理學，早接觸不知要早收益多少倍。雖然對我自己的感慨：怎麼沒有早點遇到，但也都不晚，在接下來自身的培訓課程開展，具體再進行運用。感謝莊老師一天滿滿的乾貨，感恩。
