讀書筆記 2018年12月17日
本文部分觀點來自劉潤老師的《五分鐘商學院 · 個人篇》.爲讀書筆記方式展現。
去年買了劉潤老師《五分鐘商學院》的得到APP課程，在聽實戰篇的時候，部分理論型的論點不是很明白（理科生的痛）。然後看到有同學推薦了劉潤老師的書籍，就毫不猶豫得買了。很實用也很實在，比起幾十萬的商學院課程來說，實在很多。也推薦給大家去學習。
------ 題記
前言
這裏主要講的一個概念叫猴子理論。什麼是猴子理論？我們先從一個例子引申出來。
一天早上，身爲老闆的你開完晨會，正準備拿着筆記本電腦和咖啡，快速返回辦公室。這時候一個下屬攔住了你：“老闆，有件事要徵詢你的意見，佔用你一分鐘的時間。。。。。xxxx你覺得怎麼處理比較好？”身爲老闆的你將會如何回答呢？
問題解析
這裏有兩個選項提供給你：
- A."我現在很忙，我想想再告訴你。"
- B.我覺得你應該....."
你選擇了A還是B。
這裏從管理甚至時間管理的角度而言，無論是A和B都不算正確的答案。當然槓精們就不服了，憑什麼說都不算正確答案。老闆你別急，我們慢慢來捋一下。
如果你選擇A-----"我現在很忙，我想想再告訴你。"好吧，這就相當於你對下屬說：好吧，先把問題猴子交給我，你去玩吧。下屬會瞬間開開心心地不見了。但是過不了多久，他會在你的辦公室門口探個頭過來問：“老闆，您考慮得怎麼樣了？”
如果你選擇了B----“你應該...”,就相當於你對下屬說：照我說的做，給問題猴子吃這個藥，打那個針。下屬也會非常興高采烈地離開了。但是過不了多久，他同樣會出現在你的辦公室門口，探個頭進來問；“老闆，那隻問題猴子掛了，您看下面怎麼辦？”
所以，你選擇A是爲他承擔決策的責任；選擇B是爲他承擔決策可能導致失敗的責任。
這還只是一個下屬，如果你有十個下屬，每個人每週給你3只問題猴子，那麼一週時間你要處理30只猴子，他們會爬滿你的全身，讓你焦頭爛額，完全沒有時間處理自己的事情。而且你還會抱怨自己下屬都是羣廢物，無法爲你分憂。
那麼，到底什麼是正確的做法呢？
猴子理論
首先我們來了解下這個問題猴子的由來。猴子理論，是由威廉·安肯三世提出的一個有趣的理論，他在自己著作的暢銷書《別讓猴子跳回背上》中，把責任或者“下一步行動”，比喻成前面的問題猴子。這件事本事應該是下屬的責任，但是由於每個人都會有逃避責任的天性，在他們遇到困難的時候，在家依賴父母，在公司依賴老闆和上級。像之前提到的“您覺得怎麼好”這一類型的問題，其實就是他把自己的責任-----那隻“問題猴子”，抱到你的面前，然後問你：老闆，您幫我照看這隻猴子，好嗎？
那麼到底如何處理這隻“問題猴子呢？”，其實當下屬問你“您覺得怎麼處理好”時，身爲老闆的你，可以反問他：“你覺得呢？”這個回答是一個神句，身爲一個管理者，應該在日常中經常練習。
有的下屬會這樣接着說：“老闆，我想不出來，纔來找你的。”身爲老闆的你可以這樣回答：“這樣，你可以先去網上搜一下相關的資料，做一個簡單的整理。然後你找幾個同事一起頭腦風暴一下，大家一起集思廣益。我今天下午xxxx有時間，到時候你拿幾個整理好的方案，我們再討論一下。”
下午xxxx時間，下屬帶了5個方案來見你，簡要講完後，他又問你：“您覺得哪個方案比較好？”，其實這時候身爲老闆的你該如何回答，其實還是繼續問：“你覺得呢？”
下屬說：“A不錯。”你可以說：“A是不錯，但是你考慮過xxx問題沒有或者xxx這種情況”
下屬會說：“有道理，這樣的話我覺得B會更好一些。”你可以繼續問他：“B也很好，但是如果競爭對手xxx，我們該如何應對？”
下屬會說：看來還是“C比較好”。；你可以繼續問：“很棒，你先整理一個方案，本週五你再來我辦公室，我們一起看看效果如何。”
這樣，你發現沒有，“問題猴子”已經搭在身上的那隻手，又回到了屬下的身上。而且無形中你讓你的下屬自己去思考和了解這隻猴子的解決方案，不僅你不會被這隻猴子困擾，你的下屬在解決這隻猴子的過程中也成長了。
在團隊的管理之中，最基本也最重要的原則就是“責權利心法”。但是，很多人都有逃避責任的心理，依賴別人替自己承擔決策的責任，以及決策可能導致失敗的責任。有些老闆和領導者很享受這種被被人依賴的感覺，結果被下屬的猴子搞得焦頭爛額，而下屬也沒有沒有得到成長的機會。作爲老闆的你會發現，你每天都忙碌得不行，但是卻沒有幾個可以依託的下屬。
如何解決這隻問題猴子
猴子理論就是讓責任在它的主人身上，別讓其他人的猴子爬滿你全身。這是一套非常有效的時間管理方法。不過在具體執行的途中也需要注意以下五個原則：
第一，老闆和下屬必須明確猴子----也就是責任，下一步計劃的歸屬，不可以出現“我在等你，你也在等我”的狀況。
第二，老闆和下屬進行討論，輔導的時間需要嚴格被控制。具體時間根據每個人的不同進行相應的區分。
第三，只能在約定的時間裏進行討論，不可以耽誤老闆自身的責任。“我正在趕一份報告，你可以明天上午8：30過來找我，可以嗎？”
第四，討論的方式最好通過電話或者見面的方式，而不是郵件。見面、電話、，是同步溝通，溝通完成後，猴子就回到了下屬的身上了。郵件則是異步溝通，下屬寫給老闆的郵件，在老闆沒回復之前，猴子任然在老闆的身上。
第五，每次討論完畢後，一定要約定下一次溝通的時間。否則，事情可能會遇到困難就不了了之----猴子被拋棄，活活餓死了。
所以，好的老闆和領導會回到如何去指（shuai）導（guo）。而且最重要的一點不是你有多強大，多全能。而是在整個過程中當一個導師型領導，去指導你的下屬學習。從管理的角度而言，老闆應該關注的是整個公司或團隊的發展方向，而不是當一個“救火員”去四處救火。
以上就是猴子理論的全部觀點，希望對你有幫助。