這些天,“該不該跟外賣員說謝謝”被吵上了熱搜。
事情的起因,是某外賣平臺近日公佈了一份外賣騎手好評報告:2018年,騎手們獲得了食客們的3億好評、2.5億感謝。
其中,騎手對用戶的訴求中有一條“希望用戶收餐時說聲謝謝”,排在第8位。
就像把巨石扔進了水,騎手們的這個希望,迅速引來網友的激烈討論。
有人說,有什麼好謝?我花了錢,外賣騎手送餐,這是理所當然的。
有人吐槽道,自己已經把地址寫得極爲精確,外賣騎手送餐居然還遲到了。
還有人怒火中燒地說,外賣騎手把我的湯也灑掉,不讓他賠已經是最大的善良了!
外賣騎手,真的都那麼不負責任嗎?真的都不值得我們說一聲謝謝嗎?
其實,那些遲到的、打翻湯的外賣騎手僅僅是外賣行業中的小部分人。
如果不滿意騎手的服務,可以跟平臺投訴,但希望大家不要因此覺得全部騎手都是敷衍工作的。
因爲,世界上所有地方都總會有那麼一些不好的人和事,可如果你只盯着這些不好的,就是以偏概全。
我們身邊都遇到過的“地域黑”,就是典型的以偏概全。
除了希望大家不要以偏概全之外,今天更想跟大家聊聊禮貌的重要性。
/ 01 /
有禮貌,讓生活更燦爛
這個話題到底爲什麼能上熱搜?說一聲謝謝真的那麼困難嗎?我們不是從小學一年級就被教育說禮貌用語“謝謝”嗎?
這是我看到這條熱搜的第一反應。
如果按“騎手收了5元服務費,我們不用說謝謝”這個邏輯,那麼,對於其他起早貪黑的勞動者,我們照樣不必跟他們說謝謝。
面對環衛工,你可以說,我交稅了,不用跟他們說謝謝;
面對快遞員,你可以說,快遞員收了我的快遞費,不用說謝謝;
面對老師,你可以說,老師有工資,教我是應該的,不用說謝謝。
沒錯,你完全可以這樣做。
但是,心懷善意,學會感恩,互相尊重,你會獲得更多正能量,活得更陽光。
服務員幫忙倒水了,宿舍阿姨幫你倒垃圾,公交車司機等了你五秒開車……
這些時候,我們說句“謝謝”,只是很自然地表達善意和人情味。
雖然大家之間是金錢交易關係,但這個關係連接的兩端都不是機器,而是活生生的人,溫暖地相處不是會讓彼此更愉快嗎?
美國著名旅行作家凱魯亞克說:“有教養的人,總能在不經意的細節中,讓人如沐春風。”
說不定,你隨口一聲的謝謝,可以溫暖別人的一天。
/ 02 /
有禮貌,爲你贏得機會
再現實點說,有禮貌能爲你贏得許多機會。
最近,在《延禧攻略》中火了一把的秦嵐,就是一個禮貌非常好的人。
前不久,《延禧攻略》幕後的匠人,在講述富察皇后的絨花頭飾時,爲了方便老師的講解,原本站着的秦嵐微笑着半蹲下來。
這期間,她一直保持微笑,沒有展現出一絲疲態。
佘詩曼穿着高跟鞋,走到臺上做遊戲的時候,秦嵐走過會扶她。
節目結束後,秦嵐的這些小舉動獲得了廣大網友一致好評:一個人有禮貌的樣子,真美啊!
初入職場,我們都希望給同事領導留下好印象,但往往不知何處下手。
而有禮貌就是最簡單、最好的方式。
展現出良好修養,能大大增加別人對你的好感。
/ 03 /
哪些職場禮儀是一個人必備的?
最近,我們公司新來了一個實習生,實習生中午和我們去吃飯,問我們是哪裏人。
其中一個同事說,我是上海的。
結果實習生說:那你很排斥我們吧?上海人都很排外的。
當時,上海的同事臉馬上黑了。
這種言行給人的感覺就是很不尊重。
但後來,實習生跟我們講,他其實很想大家喜歡自己,也不知道這樣說話沒禮貌。
職場小白也想做個有禮貌的人,但可能真的是不懂,所以今天我特別彙總了一些簡單的職場禮儀,希望能幫到大家:
1.別人通知一件事,回覆一下“收到,謝謝。”花不了你1分鐘的時間,但是對通知者而言,是一種證明和交代。
2.開會的時候,跟發言者有間歇性目光交流,是一種無聲的支持,離開時,保持座位乾淨整潔。
3.在職場中最好以職務相稱,例如陳經理,李主管。
4.名片是一個人的象徵,對對方名片的尊重也是對他本人的尊重。
遞送名片時,雙手拿着上方兩角,字面朝向對方,接受名片時,雙手拇指和食指接住名片下方兩角,並說:“謝謝”,不要直接放口袋,先看一下,然後放進公文包或衣服上口袋,不適宜放在褲袋或錢包。
5.握手的時候,講究的是尊者爲先,如果領導沒有先伸手握手,不適宜先伸手。
6.不要打斷別人說話,特別是會議上。
7.不要在連排座位上抖腿。
8.隨手爲別人扶門,當你進出門或電梯時,及時爲需要或是後來的同事或他人按住門或電梯。
9.不要突然走近別人盯着別人電腦屏幕,尊重其他人的個人隱私,不隨意翻動其他同事桌上物品。
運用好這九條技巧,無論是誰,都會認爲你是個有禮貌的人。
混職場,小小的禮貌行爲,能做到堅持,別人對你印象好,自然漸漸產生信任,願意給你交付重要任務。
- END -