工作之培訓心得


    201457日,要總對我進行了一次虛擬主機的單獨培訓,內容貫穿全部產品線、也對我前兩天自學的信息做出了整合以及補充。下面是我對此次培訓的拙見。

陽光互聯、也可以指我所銷售的產品線具體包括:域名、虛擬主機、雲服務器、成品網站、以及企業郵箱。這個也算是建設網站以及規劃企業網絡建設的整套服務。首先我們需要一個域名(相當於自己家庭的地址)、有了域名必須再有虛擬主機纔可以在互聯網中有個自己的小窩、當然硬件設施具備之後、我們需要裝飾並且像別人展示自己的形象、那我們就需要建立自己的網站、網站裏面包含着我們的形象照片我們的基本信息。這樣簡單的一個對外空間就成型了。另外還有企業郵箱提供給我們、推廣我們的形象。這樣隨着企業壯大及發展、我們需要的不光是對外的展示、我們還需要應用更多的功能、或者需要運行更大的程序、比如公司上下的通訊管理、人事分配、銷售管理、文件管理等都需要一個系統化專業化的EPROA系統、這時虛擬機就不能滿足我們的要求、而是需要獨立的服務器進行這一系列的數據處理。所以我們是一條龍服務。

總結了產品線、這次的培訓也給了我工作方法的靈感。

銷售需要注意的不單單是對工作的熱情、最主要的是保證自己的專業性,如何建立專業?

1.熟知每個名詞的真實含義、當客戶問到或者不懂的時候我們可以以專業的術語讓客戶信服。

2.熟悉公司所有的產品、並且有自己獨到的認識、以及產品之間的不同、這樣纔可以給客戶推薦適合他們或者是使雙方共贏的解決方案。

3.多學習老銷售的談單技巧、多打電話給客戶培養自己的溝通能力以及快速應答客戶的提問及要求。

4.當然最重要的還是經驗、積累每次碰到的問題並尋找各好的解決方式。日積月累我相信應答如流、技巧嫺熟、指日可待。

5.碰到的客戶提問質疑、我也需要鍛鍊自己淡定冷靜的回答、當然基本功必須熟練、比如我們和競爭者的區別、相對來說的優勢、具體產品的比較等、通過事實說服客戶而不是忽悠詆譭。

6.堅持自己的選擇、畢竟冰凍非一日之寒,天道酬勤、有志者事竟成……



以上是我初步的理解與認識、還有更多的產品信息、銷售細節,我也會逐步添加進來,記錄是成長的見證……





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