1年前，爲了提升醫院的管理水平，領導層特聘了臺灣醫療管理專家到醫院進行深度輔導。專家很有意思，輔導人之前先輔導人，見我沒幾面就指着我鼻子說：凡事停兩秒，不要禍從口出。我就沒明白了，平時又不瞎承諾的我，爲何就不能反應快些，在老師的再三告誡下，花了半年時間我才明白了自己的問題，又花了半年才慢慢改變了行爲。現在把整個過程分享給大家，讓跟我有同樣毛病的簡友共同進步！
快是好事，幹嘛要變慢
1. 思維快，語速快顯得聰明
我語速快，思維快這一直都知道。從小的時候，叔叔阿姨和老師總誇我是聰明的孩子，成績也好。因此，自己就喜歡顯示自己的思維速度超越他人，能夠幫助他人迅速的解決問題，這種習慣根深蒂固，根本不願意改變。
2. 解決問題快，顯得高效
我曾經聽說過一句話：天下武功唯快不破
事情如此之多，如果能夠迅速的解決問題，豈不是高效？我學習那麼多工具，讀那麼多書，目的不就是要提高解決問題的效率嗎？
3. 直性子，乾脆爽快
我以自己外向幹練的性格特點自居，從來覺得直爽不扭捏是好個性的表現，對那些反覆深思熟慮的人常常投以鄙視的目光，簡單的問題，做決定哪有那麼難？
快不一定是好事，特別是在思維上
1. 快 暴露了自己沒有批判性思維
但凡有主任跟我抱怨說，你看，科室不發展是醫院沒有投入新設備，新技術開展不了，所以病人才少。我就會順着他的思路往下想，對哦，要是投入了資金支持，病人就會多起來。而不是去想，科室不發展有多少相關的因素，沒有新設備只是其中之一，還有沒有其它因素？有沒有相類似沒有設備投入的科室，但是突飛猛進發展的？萬一投入設備沒有產出怎麼辦，等等。
2. 快 展示了自己沒有系統性思維
總是用技術上的勤奮掩飾思維上的懶惰
看似忙碌的我，一天到晚接各個部門的電話，基本都是一些救火行爲，撲滅了這處再澆熄那處。我在別人心目中確實是勤奮上進，但自己知道，如果沒有抓住事情的關鍵點，問題只會越來越多，而且解決問題會引發新問題。比如，急診外科醫師不足，就讓外科醫師輪轉急診，帶來的新問題是：外科醫生技藝在半年不動刀會退步，醫生到急診了外科人力又相對緊缺了。再比如，醫院門診量不足，想的就是宣傳不夠嘛，增加對醫師的宣傳就對了，可增加宣傳後，門診量依然不足，怎麼辦呢？引進幾個名醫，每週一次坐診，但效果依然不佳。
3.快 容易許下令人後悔的承諾
無數次，答應了他人，後來又做不到失約而道歉。當普通的醫生和科室主任還好，可當了醫院領導如果還這樣就有言而無信之感了！絕大多數人都是栽在這上面，老師對我的告誡應當也包含這層。
4. 快 容易得罪他人
《精要主義》要我們設定邊界，堅守原則，勇於說不
我一直認爲在接受邀請時直接說不行，節約彼此的時間，但卻忽略了對方感受。其實有無數說不的方法，比如：(1)讓我先看看日程安排，不巧...; (2) 我很想去，可我早就另有安排了； （3）這聽起來不錯，但我更想...; (4) 我去不了，你問問XXX; (5) 雖然聽上去停好的，但是我們還要研究一下，這樣，你先回去，我研究好了再答覆你...
我怎麼就一直不用呢！
由快變慢艱難的習慣改變
起初一直都沒覺得自己不對，但自己原本就很難發現自己的問題。既然是老師反覆強調，那我先答應下來，找幾本書看。
《批判性思考指南》《學會提問》《態度》《見識》
老實說讀一萬本書如果不行動還是沒用，最有效的還是行動。而我的行動是：
但凡遇到另自己後悔的脫口而出的事情立馬寫下來，而且還有進行如下思考，如今，清單已經很長了
今天發生了什麼事？我的第一反應是什麼？
我的反應是什麼？
爲什麼會作出這種反應？是不是借鑑其它人？受了什麼影響？
其它可能的反應？有沒有比第一反應更恰當的反應？
- 跟其它領導因爲分工的問題產生爭執
- 下級員工違反常規還頂撞領導，自己生氣的跟科主任電話
- 在另外的人面前逞口舌之快，可能埋下禍根
- 關於人員安排問題上有越權嫌疑，讓其它領導不爽
- ......
記錄了三個月以後，我發現自己脾氣變好了，性子沒有那麼着急了，在遇到事情的時候，似乎從身體裏分了一個人出來看着自己，知道如果我着急作答，後面鐵定後悔。慢慢的，在短暫的時間裏面我腦子可以轉好幾個圈，雖然看似反應變慢了，但太值得了！
由快變慢的思維改變
我繼續在改變，繼續在學習，而真正從內部讓我轉變的是看了一本叫做《系統之美》的書。
它讓我瞭解了系統的複雜和精妙，讓我瞭解了系統的自適應性。這種適應性可以對外界環境的破壞，好的方面是穩定，壞的方面是難於改變。故如果決策沒有觸及關鍵節點，所有的努力看似有用實則浪費，很快會迴歸到之前老的充滿問題的模式。
比如績效分配模式不改變，不調動醫院的合作方醫生的積極性，各種所謂的獎勵、津貼、扣罰都無濟於事。再比如之前提到的門診量，如果不去思考患者爲什麼到醫院看門診：解決問題、方便省時，之前門診開得少，掛個心血管週一看了，週四纔看的了，極其不便。因此我把醫師趕去門診，大大增加了專科門診數量，讓患者每天都能看到主要科室的門診，門診量1年內提升30%。
現在我還不敢說自己能系統性思考了，但我會爲了讓自己系統性思考故意慢下來，不那麼着急決定。把那些以前認爲着急去做的事情再分輕重緩急，只要不涉及患者生命安危的就放在一堆，合在一起思考。突然發現，原來相互之間有着密切聯繫呢，在心裏偷笑。