任何一個人，任何一個產品，大家都會有自己的感受。但是如果沒有經歷過專業的訓練，那麼所有的感受就都是混雜的、混沌的。你的情緒，一定會被你最有感覺的那個點牽制住，所以就會有強烈的認知偏差和情緒偏差。並且在你沒有強烈感受的那些地方，還會有大面積的認知盲點和思維遮蔽。
產品經理則有一個完整的框架體系來看待一個產品。
人和產品的五個層次
從外到內，一共有五個層次。
第一層——感知層
一個產品，你拿到它，它設計的美不美，質感怎麼樣。一個人，你看到他的第一眼，這個人的身材、相貌，說話什麼口音，穿衣服怎麼搭配，這個就是最外層的感知層。
第二層——角色框架層
我們每個人都生活在角色裏，並且被角色馴化。（可參見《自我發展心理學》）比如說你遇到一個銀行職員，一個軍人，或者一個公務員，你在和他打交道的時候，就能明顯看到他身上角色的痕跡。你在辦公室和你的公司的同事交往，其實大家的相處首先是角色的對接。我們談什麼內容，我們知道哪些東西，都會被你的角色所控制。
基於表面的感知，基於角色化的接觸，都是非常淺層的關係。
從第三層開始，就是一個人的深層部分了。
第三層——資源結構層
它可能會包括了一個人的財富資源、人脈資源、精神資源，每個人都不一樣。
在很多時刻，很多人都會處在同一個角色裏，比如我們都曾經是學生，但是接下來。因爲每個人的資源不一樣，大家的精神資源不一樣，出身背景、家庭的人脈資源不一樣等等。資源結構會推動每個人，去往不同的地方。
我們可能都曾處在某一個角色中，但未來會進入到不同系統的不同角色中。
第四層——能力圈
第五層——存在感
存在感——人類行動的開端
存在感之於人，就好像生存之於動物一樣，是觸發情緒和推動行動的開關。
一個人爲什麼奔波、焦慮、不安，機關算盡，上躥下跳？其實是因爲他的存在感還沒有被滿足。
人和人是不一樣的。
有的人只要能夠在一段關係裏，比如說我在一個家庭中，我在和我的愛人的關係中，只要我的存在感是清晰的，對方給了我足夠的確認感，我就能夠滿足。
但是有的人，如果只能夠在一段關係中找到自己的存在感，是遠遠不夠的。他需要在職場、在行業中、在社會影響力中，看到自己的存在感，看到別人的重視。
最內核是存在感，它的外面一層是能力圈。
如果一個人的存在感滿足了，其實他的能力圈就不會再擴充了。就好比好多女人結了婚就不化妝，男人滿足了就不奮鬥了是一樣的。
擴充能力圈其實是一件很痛苦的事情。
所以，如果你明確知道自己想成爲一個什麼樣的存在，你就會不斷地改變自己的能力圈，改變自己的資源，然後甚至改變自己外在的樣子。
存在感不一樣，即使在某一時間點看起來一樣，他們也會走向不同的方向。
沒有一個人是完美適配另一個人的，你需要看到的是，一個人能夠持續讓自己變化的內在動力。然後在漫長的不確定（不確定性）的未來裏，明確你們兩個人是不是能夠一起擁抱不確定，擁抱變化，在變化中變得成熟，彼此適配。