第87篇 同理心:憤怒與恐懼

愉悅和難受是一對感覺,憤怒和恐懼也是同生的一對感覺,它們都來自於被侵犯。

因爲個體不同,對侵犯者的體量判斷不同,所以,有時候是憤怒,有時是恐懼。

憤怒

憤怒,就是感覺到自己的邊界被侵犯。

動物有自己的領地邊界,人有自己的存在感邊界。

比如職場上,一個人去搶另一個人的工作,就是侵犯邊界。

恐懼

邊界被侵犯到一定程度時,帶來的就是恐懼。

幾個人要來拆你家房子,你可能是憤怒。但如果龍捲風來了,你就不憤怒了,你就恐懼了。

不同的人,憤怒和恐懼的轉換的閾值也不一樣。

本質上,憤怒其實是一種恐懼。

焦慮也是恐懼。它來自對恐懼的想象,因爲是想象,所以無從逃避,所以是一種持續的恐懼,就會內化爲焦慮。

羞恥感也是一種恐懼,它來自對社會評論的恐懼。

一、恐懼是邊界

恐懼會困住一個人的手腳。

恐懼會把一個人困在現有的業務裏捆得死死的,除非他能卸下恐懼。

當你很努力地想說服一個人,去做一件你看來非常正確的動作時,對方不動,不是道理他不懂,而是他內心有恐懼,但他不願意告訴你。

勸人就5分鐘,5分鐘沒有說動的事,就不再勸了。而是應該想想,捆住他手腳的是什麼。是什麼把他壓在那裏,讓他沒辦法往前走。

所以,我們看到有人在一個沒啥前途的公司崗位上待着不辭職不轉行,在一段沒有愛的關係裏呆着被折磨,而不離開,不是對方對他好,有承諾,而是對方抓住了他的恐懼。(用恐懼留人是一把鋒利的雙刃劍)

後天的知識技能道理邏輯都是一個一個的APP,而你內在的愉悅、恐懼纔是操作系統。有時候不是缺某個APP,而是你的操作系統,只能支撐你到這裏了。

看到一個人的恐懼,你就基本上知道他的邊界在哪裏。很多人,我們都知道他的恐懼是什麼。

二、恐懼是動力

愉悅和滿足感會支持一個人在一個地方投入一萬個小時,從而成爲天才。其實恐懼是另外一種動力。甚至比愉悅的動力更爲強大,或者說更強勁。

所以,面對一個年輕人,如果他在工作中,即沒有愉悅,也沒有恐懼,你基本上可以判斷,他在這件事上,不會有什麼成就。

三、恐懼是痛點

做產品就要抓痛點,很多人把“難受”當痛點。

生活中確實有很多不爽,比如生氣、煩躁、不爽、痛苦、厭倦、悲傷、煩惱、茫然。所以要麼做一個可以讓人愉悅到爆爽的產品,要麼做一個可以幫人抵禦恐懼的產品。

如果一個看上去可以某種程度幫人不再難受,而在“爽”和“恐懼”無所作爲的產品,那就是一個不痛不癢的產品,也許也有人會買單,但絕不會大火。

每個人的痛點都是他的恐懼,恐懼是痛點。人們會爲了解決恐懼,毫不猶豫地花錢。

所以中國的醫療和教育,是最大的市場,因爲這是在解決人們對生存的恐懼。

爲什麼醫美產品比普通化妝品貴那麼多?對青春流逝的恐懼。

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