經濟危機一夜之間襲來，讓衆多的行業人士開始重新認識，重新思考自己所在的行業，經濟危機影響了衆多企業。近段時間發生的新月動力、上海網住、視訊遠景等IDC服務商難以爲繼的問題，在IDC圈中投下了巨大的波瀾，愈演愈烈的金融危機已經開始對國內IDC行業的實體經濟產生了不利影響，在這種情況下如何冷靜面對、並做出科學決策是所有IDC，尤其是作爲處於行業資源壟斷地位的電信、聯通們應該關注的話題。
經濟危機或許會引發一部分IDC服務商，特別是小型代理商的倒閉，但在這過程中，我們也應該認識到，危機的同時也孕育着新的機遇，整個IDC行業的機遇。當越來越嚴峻的經濟形勢對各行各業造成衝擊的時候，就爲企業信息化和電子商務的進一步發展提供了很好的機遇，將會有越來越多的企業希望通過互聯網擴展新的商業渠道。與此同時，整個IDC行業也將趨向於規範化、規模化，一些沒有實力的IDC服務商將逐漸的被市場所淘汰。
對於電信、聯通等資源壟斷型的IDC服務商來說，目前主要的客戶構成一般由佔主要比例的大型互聯網客戶、集團客戶、IDC服務代理商和佔少量比例的中小客戶組成，同時IDC服務代理商也主要是在開展中小客戶的業務。那麼，在IDC代理服務商不斷倒閉的環境下，對電信和聯通來說又孕育着什麼樣的機遇呢？該如何做呢？我認爲目前的經濟危機對於電信、聯通來說是一個很好的擴展業務，提升利潤的機會，應該充分利用這次危機帶來的行業規模化、規範化的市場浪潮搶佔中小型代理商的市場空間。
要搶佔這次危機帶來的中小客戶的市場空間，具體該如何做呢？2009年電信、聯通等資源壟斷型IDC應該做好以下幾項工作：
1、構建IDC網上直銷平臺，通過半自動化的直銷平臺降低IDC的業務開展成本，爲中小客戶提供方便快捷的業務辦理渠道。這項工作是基礎，有了這個基礎，IDC可以方便快捷地辦理異地客戶的業務。
2、構建IDC用戶的統一自服務門戶，爲用戶提供統一、便捷的服務渠道，通過自服務的各類服務的在線申請，開通，以及增值服務的訂購和自動開通，有效降低IDC對中小客戶的運維、服務成本，尤其是對異地客戶的服務成本。
3、不斷構建適合中小客戶的各類增值服務系統，如主機流量監控，託管網站分析，託管進程監控，CPU，內存、時延、丟包率、開放的端口監控、遠程漏洞掃描，防病毒等各類增值服務插件，供中小客戶免費使用，一方面提升了IDC的服務質量，增強了IDC的競爭力，另一方面爲以後的增值服務收費培育用戶習慣。
在上面幾項工作的建設實施工程中，IDC還應該注意下面的2個原則：
1、不管是IDC網上直銷平臺還是用戶統一服務門戶，都必須基於開放的平臺來搭建，需要具備開放的，可擴展的插件式的架構模式。
2、整個平臺應能充分整合IDC的統一服務門戶、業務管理、資源管理、流程管理、服務器監控、流量監控、應用監控、安全監控等IDC運維支撐子系統。爲了降低不同系統間整合的複雜度，提高平臺的可用性，最好是能夠選擇一個完整的解決方案。
上海光華冠羣軟件有限公司自成立以來一直與IDC共同成長，產品線已經覆蓋了IDC的網絡管理、業務管理、資源管理、工單管理、客戶自服務門戶、流量管理、應用管理、安全管理等運營支撐子系統。是國內最大的專業研發IDC運營支撐系統的軟件公司。2007年底，光華冠羣公司在原有成熟產品的基礎上，充分吸收了國外IDC的在線營銷模式，歷經一年多的開發整合，目前已經推出了面向IDC網上直銷的完整解決方案，整個平臺採用了開放式的插件結構，支持IDC服務門戶的無縫升級擴展。整個方案的運行流程如下：
整個平臺的組成框架如下：
