超級羣主訓練營——美容店如何做社羣營銷

隨着人們生活水平的提高,對追求美有了更高的要求,現在的美容院非常的泛濫,大街小巷都能夠看得到,但做的好的不是很多。

傳統做法是派傳單,充值,轉介紹

如果當今不會用社羣思維做生意?

將會面臨以下幾個問題

001.客戶很少

002.顧客復購率低

003.轉介紹少

如果學會了用社羣思維去提升業績,將有以下三個好處

001.不愁客戶

002.復購率多

003.可以裂變

那美容店該如何用社羣思維來做社羣呢?

1、引流

引流前要做定位,自己服務的用戶是在哪個年齡階段的,目標人羣在哪裏,產品功效是什麼。

001.線上

做美容店,一般都會有一定量的老顧客存在,就可以把老客戶引流到羣裏了,可以通過朋友圈吸粉到羣,朋友圈有獎轉發,朋友推薦,進店客戶掃碼,點對點的發福利、抽獎、海報等方式引流進羣。把羣的理念擴散給目標客戶,有興趣了,才能加入羣。

002.線下

可以去線下地推,做海報,在人流量多的地方,送禮品進羣,羣裏設置福利吸引人

2、準備

設計一款禮品,禮品投入的作用是能快速聚攏人氣。

禮品的要求:成本低,包裝好,高價值。要實用的禮品,但不用過分的追求高價格高端的禮品,價格決定不了價值。

3、抽獎管理

抽獎過程中顧客可能會遇到以下問題:

客戶不相信免費抽獎,抽獎這個環節要是純粹的利他,不能帶有廣告和推銷的感覺,啥事都不幹,只要遵守羣規就可以抽獎,抽完獎就閉羣,第二天接着再抽獎,幾天之後別人就放下了戒備的心裏。

啓動線下顧客消費抽獎環節,打造更直接的信任。

前期造勢可以讓客戶中大獎,後期除禮品外可以增加現金抵用券和體驗服務重點是線下,文案海報做媒介。

4、提高社羣參與度

在羣裏分享一些美容護膚的知識,提供一些抽獎福利,獲獎者進店領獎,互動親戚朋友可以幫忙拍照,曬圖發羣裏或髮圈(客戶見證),以此吸引更多精準客戶羣體參與抽獎,可以準備好話術。

5、線下

在社羣裏發佈公告,舉辦線下活動,如美容沙龍活動,推出一些體驗活動的福利。有句話說線上聊千遍,不如線下見一面,線下可以拉近羣員之間的距離,活動上講解美容護膚的知識及示範,送體驗產品,建立異業聯盟,與其他商家合作,聯合推出一些優惠套餐,引導精準客戶充值會員。

6、維護客情關係

對於客戶,需要平時的維護,比如節日的問候,提供知識服務,在朋友圈多一些互動,有優惠活動福利通知到客戶,建立良好的客情關係。



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