场景能触动人的情绪。
每一个shopping mall里，弥漫着自己的香水味道。结果会让人喜欢上这里
你有没有置身在这样一个场景里。坐在剧场里看过话剧，原本空荡荡的舞台，经过专业布景师的布置，通过但不限于道具，灯光，背景等元素来根据故事的剧情展现一种场景。这个场景只有一个目的，触动观众的情绪。当营造的场景与故事融为一体，成为故事的一部分，让观众忘了这是故事，男主和女主并肩坐在湖边的长凳上，静静的坐着，月光撒在两人身上，看到这一幕，我们会想，要吻了！
果然不出所料，这些是什么？
这就叫场景——能触动观众的情绪。
同理，喜茶也是一个搭建场景的高手。
喜茶在一二线城市shopping mall里去营造一个又一个梦幻般的场景，而这些场景加上产品然后去连接喜茶品牌与目标顾客，触动顾客的情绪，引起顾客的共鸣。
所以说当你置身于喜茶店里时，产品不是狭义的你手中的那一杯水果茶，产品还包括了场景，场景是产品的一部分。
国内著名的产品人梁宁曾经有一个生动的比喻——脱离了场景去谈产品，就好比你给了一个女生一件漂亮的晚礼服，东西很美，女生也很喜欢，但是在这个女生的生活里，没有出席晚宴，参加舞会的场景。穿上漂亮晚礼服陪着心爱的人这个场景只能停留在梦中而在现实中无处安放，那这件晚礼服又有什么用呢？
梁宁还给场景下了一个定义——场是人在时间和空间里停留和消费，但是没有了人去时间和空间里停留和消费，场将不复存在。景是当人在时间和空间里停留时，有情景和互动触动了人的情绪，并影响了人的购买行动的产生，这就是场景。
所以，产品加上场景营造，能触动人的情绪，产生购买的欲望，然后买一杯，尝完以后呢？让人帮你宣传的行动,拍照打卡，直到越来越多的人认识喜茶。下面的图片，产品创新加上场景创新是一个起点，推动了顾客情绪产生等后面一系列事情的发生，一圈一圈循环起来，像飞轮一样循环增强。
为什么身边的女生喜欢在喜茶店里拍照发朋友圈？
因为酷酷的空间，灵感的产品，排队场景是喜茶提前营造好的，就等待顾客来了，顾客来了，情绪立即会起化学反应的。
到此，要郑重提醒一下身边的朋友，千万不要在去喜茶之前发誓——我永远不会排队的！
到了那里，你会像着了魔一样排在队伍的后面。
这样来看，情绪是大于理智的。
其实我们的身边还有更多的场景，
早中晚能量补充站的场景—— 城市里上班族早餐怎么吃？从家里出来，赶往地铁站，路上大约500米，路上有很多传统的早餐店，有卖各种传统早餐，但是这些会让女生感觉不太干净，继续往前走，发现一家像便利店一样的店，抢眼的门头，醒目的招牌，窗明几净的环境，门店的环境上让人感到很舒服，会让人回忆起小时候周末的早晨，妈妈煮着牛奶的场景。
所以，很多早餐店，为什么女生进了这家店，难道是女生想喝酸奶，吃面包了吗？
其实是女生出门在外，想妈妈了，从门店的氛围，而引起温情的回忆，触动了这个女生的情绪,渴望生存的更好，渴望安全感，最近工作很辛苦，身体很重要，早餐吃点好的犒赏一下自己，等等所有的情绪堆积，让这个女生果断进店，买了面包和酸奶。
当然了，用文字可能很罗嗦，现实中女孩儿被触动情绪只是瞬间，但这种情绪并不是编造的，而这种情绪也是酸奶品牌方所想要体现的。
总之，品牌营造的场景触动一个人的情绪，能让人行动。
如果是触动了一个团队情绪呢？当然也不例外!
刚落幕的周杰伦超话稳坐第一事件，幕后的操盘团队熟知怎样调动公众情绪，在超话平台上，制造惊人的数据，利用对立双方粉丝的声浪，一边流量明星的厌恶，一边对实力明星的认可，公众情绪不断发酵，让整个事件达到了巅峰。
不久前，海底捞到重庆开店引发争议，也是触动了公众的情绪。
看一下媒体方的报道——
同情派——海底捞到重庆开店，大家给小海同学支支招
反对派——海底捞被重庆人排斥，这不是第一次了！
正义派——重庆如果没有海底捞，就好像意大利没有星巴克
支持派——重庆火锅协会支持海底捞来重庆，毕竟世界是多元的嘛！
但是，重庆人和在重庆的外地人，还有重庆的游客，新派海底捞拥护者，和重庆老派火锅支持者，坐在火锅前，宣泄着自己的情绪，据说最近家家火锅生意都增长了很多。
彩蛋
姐弟俩品牌设计的场景;
1.套餐堂食
2.土豆粉加小吃，再加茶饮
3.从小店到大店
再次还原场景——接下来你进入门店，点完套餐以后，坐在餐桌前等待，放眼望去，周围每桌都是在品尝土豆粉，黑色的砂锅，是不是有饥饿的感觉，心中突然感觉胃口大开，拿眼一瞧，还有小吃面筋和涮牛肚，夹起一个沾满辣椒油与芝麻酱的面筋，入口即一种味觉的体验，别有一番滋味，控制不住的右手又拿了一串牛肚撸进嘴里，再舀两勺老母鸡汤，再吃一口土豆粉，配上一大口冰爽的水果茶。如此循环往复起来，不知不觉中套餐吃完了，最后又猛吸了最后一滴也不剩的水果茶，坐在座位上，回味这一餐，你会感觉今天的逛街终于结束，下午看场电影吧！这就是愉悦的一种状态。当这种连续的突然性的爽感反复刺激你的时候，时间长了，你就会上瘾。
其实上面这种坐在店里，和大家欢聚一堂在一起吃土豆粉的感觉，与叫外卖吃是完全不一样的场景。