首先恭祝京東風光上市了！
其實，我一直都很看好京東的發展模式，縱然這篇文章是由京東觸發而寫，少不了批判，因爲我想讓它成長。
16號那天，我很興奮的要在京東買一臺風扇，天氣熱嘛，肯定希望今天下單明天收貨。下單了，我期盼着京東的速度與服務，等啊等，等到我花兒也謝了。 並且奇怪的是至今也還沒有發貨。期間找過4次客服，客服每次都說已經通知儘快送貨，並且把我此次訂單升級爲高級，優先處理，並得到了電話回訪。
客服致電：“希望我可以理解貨物是從外地調過來的，都比較緊迫，所以請耐心等待。”
當時我非常友善且客氣的說：“可以的，知道你們要上市了，都非常亢奮，一夜之間就富起來，真心祝福你們，當然也是非常的羨慕啊，所以基於這些情況下，再給你們兩天時間吧。”（當天時間是21號下午，兩天時間也就是23號之前）
但到了23號我依然沒有得到我的風扇，我都快熱出病來了。請問京東：你們真的能夠感受一個沒有風扇的炎熱世界嗎？你們不理解，因爲你們有空調。
爲此，我憤怒了！憤而發微博！
有人說我無理取鬧，我是消費者，帶着消費的心理，我還變得無理了？好吧，那我就只能鬧了。首先，我不是無賴，知道商家也很不容易，作爲一名網絡營銷工作者以及網購達人，我深深理解在網上消費的苦與難，所以我是一個通情達理的人！
到底是什麼讓我憤怒？
讓我憤怒的是，到了23號沒到，且沒人跟我說明。不是說升級成高級訂單了嗎？不是說優先處理嗎？如果不能在兩天內送給我，爲何當初要承諾？既然是高 級的，優先的，那麼如果沒有送到，是不是要電話通知？但是這些都沒有！並且之後我又找了客服，客服還是同樣的話語，這次竟然沒有電話回訪。沒有回訪 啊！！！（上市了，發財了，很高潮！）
在我發博其間，得到了衆多博友的聲援與共鳴，轉發量過60。此時，非常嚴重的問題來了，微博上依舊沒有得到任何京東人員的追蹤與回覆。完全沒有啊！！！（上市了，發財了，很高潮！）
京東成功的核心是什麼？1是速度。2是質量。3是服務。但是在京東上市的時候，之前的好都完全消失了，消失了，消失了。都哪兒去了？博友神回覆說：京東正在忙着分錢！分錢啊！！！！！！！！！！！！！！！
爲此，我憤怒了！憤而寫長文！
在這裏我要說明一點，我並不是要黑京東。我只是想表明，我是一個消費者，是一名熱衷網購的達人。我需要的網購是在產品質量過關的情況下，能夠滿足消費者配送速度的需求。
在這裏我要告訴京東，你知道嗎？本人網購這麼多年，一直首選京東。無論之前阿里、蘇寧、國美三家聯合打你時，我依舊不卑不亢的站在你的身邊啊。我捫心自問一直以來對京東的態度都是熱愛！
那麼大家爲什麼要選擇京東？
1、產品質量相對過關：淘寶的假貨，國美爛貨，蘇寧的水貨，只能選擇京東的一般貨。
2、速度快：毫無疑問速度戰勝了一切。
3、服務好：配送人員態度好，客服不會叫親。
4、價格適中：比線下實惠。
以上四點應該是大家選擇京東的主要原因，但是你知道我們選擇你的最重要的原因是什麼嗎？
我經過小衆調查，問他們選擇京東最重要的因素是什麼？得到了一致的回答：
速度！配送速度！
這點相信京東本身就很清楚，劉強東一直在抓物流這塊，也最擔心物流，只是最近劉強東奶茶喝多了，跑起來比較費勁了。
大家記住：奶茶雖淡，但依有濃香！
如果，京東不是因爲配送速度快的話，相信你已經被人拋棄了！
如果，京東不是因爲配送速度快的話，相信你已經臭名遠揚了！
如果，京東不是因送配送速度快的話，相信你已經奄奄一息了！
如果，京東不是因送配送速度快的話，相信你已經被人收購了！
如果，京東不是因爲配送速度快的話，相信你一早就已經死了！
你還能上市？你還想能夠大擺慶功宴？大袋分錢？大口吃肉？大口喝奶茶？
甭想！！！！！！！！！！！！！！！！
碼了那麼多字，容易嘛我。天氣那麼熱，差點搞得我一身汗。不過幸好，昨晚在亞馬遜下單買了風扇，今天上午就到了，其實面對亞馬遜這種不人性化的商城，我是非常生氣的，因爲打擾我睡覺了。短短一天，不容易啊。且休且寫且珍惜吧。
做爲資深的網購人士，我想有必要述說一下自己在網購上最看重的幾點：
1、配送速度。
爲什麼我要把配送速度放在前面？因爲現在的網購市場裏，產品多如牛毛，消費者要買的東西，你家沒有他家有，誰會糾結產品的選擇？所以速度是第一選擇！
沒有速度的網上商城，都是流氓！
2、質量
產品質量是任何行業的基石，沒有質量的產品就拿出來賣的都是找死的。當然淘寶除外，因爲淘寶本身就是貪便宜的人買的，所以固然假貨滿天飛。誰都不需要質量不好的東西，花了錢就是要買好東西的，所以質量是基礎，也是核心。但質量絕對不是促使網購消費者購買的第一因素，只是其中的一項重要指標而已。
3、服務
談到了服務，大家都應該知道莞式服務吧？爲什麼能夠風靡中國？成爲一代“佳話”？因爲那真的是一個好服務。針對消費者的需求，步步到位。呵呵。貌似這比喻比較粗暴，大家請原諒，因爲迴歸本質的話才能更真實嘛。
之前我也寫過有關網購服務的文章。服務是分售前售後，消費者不是上帝，但消費者是挑刺的主。所以無論是售前還是售後，服務都要步步到位，否則就要付出代價。
我說過：產品不是一流，服務就要一流；產品是一流，服務更要一流。所以服務不好，到最後都會導致銷售問題。如果不重視服務，那麼你將失去人心。
當然選擇網購的原因還有很多，比如購買簡便，價格透明，種類豐富，付款方式便捷，省時省力，然後坐等收貨是多麼爽的一種心情。
最後總結一下：
如果網購失去了速度，都是天怒人怨的，不靠譜的，不長久的。
如果網購沒有了質量，那就是走向死亡的！
如果網購沒有了服務，那就是遭人罵的！
所以，京東，只有愛你的人，纔會不斷地指出你的缺點！
京東！請珍惜我們吧！（文/劉宇凡 新浪微博@宇獨非凡 微信liuyufan24 ）