人們總是樂於在事情來臨之時把自己擺在事件的C位，並在C位上津津樂道，無問西東。在此基礎上，還有什麼可以值得思考的，來面對我們迎來的滿滿的2020？
穎悟之人，不以拙力取勝。2020年無疑是一個機會爆發的風口之年，而擁抱風口，在於風口來臨之前。這就需要我們在新的一年裏，謀發展、找出路，要有全新的風口思維。
風口思維要求我們在時代的數軸上能相應地做出反應。中國用戶把青春都獻給了互聯網，尤其是移動互聯網。那就要利用好互聯網，爲自身謀發展，謀利益。電商領域是那樣的廣闊，所有的機會都可透過當下的角度去探尋。在這種條件下，今天的一個好想法明天就有可能變成真金白銀。每一個生活在當今互聯網時代的國人都是無法脫離電商的。
互聯互通的電商時代
電商行業的新型供給側
在5G建設全面開展和互聯網+的新經濟形勢下，處於風口位置的運營者要努力提高自我認知並盡力實現自我強化和自我提升。運營者必須認真研究和解決自身發展中遇到的新矛盾新問題，尤其在中國網民羣體作爲需求側快速壯大的背景下，在其消費結構升級的客觀需求下，運營者必須不斷加強自身建設，認清供給側的價值所在，推進服務結構改革，輸出高質量服務。
各行各業對供給側提出新要求
在我國這樣的消費大國，運營者要把基數龐大的網民的想法考慮周全，從而針對他們的需求提供優質服務，最終推進在電商行業內部的個體發展和建設。反之，倘若沒有行業對標，沒有精準的用戶分析和數據研究，再好的想法也不可實現。因此在行業深刻變革的過程中，運營者要不斷完善和改進自己才能變得出類拔萃。
爲了達成預期結果，電商工作者必須明晰應該如何認識自己、加強自己、團結用戶的問題。在此過程中，運營者要真正做好用戶服務，建立和健全長續的用戶維護機制。這也印證了電商必將走向社羣化之路。這是9億潛在用戶的要求，也是我們運營者改進自己主觀狀態的手段。
十年來，移動互聯網給電商行業的建設注入了新的活力，使電商的發展從實踐中得到強大動能。同時，運營者應肩負的歷史使命，在行業服務水平和服務能力建設方面達到越來越高的要求，以適應日新月異的客觀形勢，滿足潛在的龐大用戶羣體消費升級的需要。運營者要以新的思想、觀點去繼承、發展電商行業；要研究新情況，分析新問題，提出新思路，創造新需求。
京東雲電商創新中心
5G下電商的異業合作和業類整合
從國家在5G的發展中可以看到，電商行業的發展有賴於當下以及未來的互聯網發展和助力。中國利用互聯網做起來的電商產業應該說還是位於世界前列的。雖然西方國家互聯網普及得更早，在電商方面發展得也更早，但是中國有不可比擬的特殊市場優勢，並正在強化這一優勢。
實際上，國內外電商行業的發展狀況已經開始分野，主要原因在於國外投資者自以爲擁有更先進的發展條件，實則受制於保守的思維和管理方式。比如面對中國的人口紅利，他們只習慣於在中國投資建廠，利用國人低廉的勞動成本發展產品製造業，對類似的剪刀差活動樂此不疲。從根本上來看，國外投資者把中國的人口紅利當作勞動力需求的輸出條件，旨在通過不斷放債的方式要求國人服從他們給予的機會。這固然是一個過程，而過程是會發生變化的。
此外面對中國人口紅利帶來的巨大市場，國外投資者在沉迷於眼前巨大收益的同時，不屑於將這紅利背後的市場需求與互聯網時代帶來的新價值聯繫起來。這給運營者帶來了巨大啓示，我們要善於辨識5G帶給電商行業的新機會並創造性地加以利用。比如，我們要看到在流量成本降低的同時，流量質量提高了。這給電商行業提出了新的視頻媒體需求、活動需求、物聯網接入和VR營銷方式轉變的需求。這絕非危言聳聽。
以物聯網爲中心的萬物互聯示意圖
當前營銷活動的新趨勢是：即從低量營銷到高量營銷，從低質營銷到高質營銷，從底層營銷到高端營銷，從境內營銷到跨境營銷，從單一營銷到多樣營銷。
針對這些趨勢，電商行業相應調整了營銷活動並形成了全新的策略結構：
1、全力組織高量營銷。高量營銷牽涉到的數量越來越高，給平臺和品牌帶來的利益和影響是一般營銷活動難以比擬的，因此尤其適用於平臺層面和品牌集團強強攜手。由於高量營銷收效顯著，運營者必須要給予重視。
高量營銷下的跨境電商蓬勃發
2、逐步開展高質營銷。高質營銷可以給平臺和品牌帶來直接或間接的利益和影響。這類營銷不以單純獲得經濟利益爲目的，而更看重獲得形象認同。這類營銷活動對新平臺、新店鋪、新品牌尤爲適用。
這類活動在經過系統籌劃後如能發展並蔓延開來，就會影響平臺甚至大品牌B店的性質，併爲其他類型的營銷提供更加有利的條件。這類營銷活動雖然尚未大規模鋪陳開，但是隨着消費結構的變化，平臺方及品牌方必須主動調整供給側結構。因此不論從短期和長期發展來講，還是從撫育基礎內容以及內容維護的角度考慮，運營者都必須逐步發展這類營銷活動，否則難免會處於被動境地。
隨處可見的營造調性電商廣告
3、全面推進高端營銷。高端營銷的發生面雖小，但其影響要比大衆化營銷大得多，因此可視爲超營銷的重點。這裏要特別說明的是高端營銷的界定標準。此處所說的高端營銷並非以單品價格劃分，而是指高端品牌和服務的營銷活動。統計數字表明，高端營銷的重點是目標範圍內的精準用戶定位。由於高端品牌的稀缺性，這類精準用戶客源更加優質穩定。
實際上，這類營銷活動策劃也並不複雜，重點在於爲用戶提供高質量服務。如果在此基礎上運營者推進超營銷，還能起到示範作用。如果超營銷效果好，整個平臺的營銷能力及影響力都會有所提升，有助於從普通用戶中吸納更多忠實客戶。因此，運營者要針對用戶制定相應的運營制度和長效機制並建立起專門的運營隊伍來維護營銷業務。
帶有人工智能配置的高端玩具製造
4、充分發展跨境營銷。鑑於跨境營銷需求的快速上升，運營者非常有必要做專門研究，建立起有效發展跨境營銷活動的機制。跨境營銷包括兩種形式，一是跨境營銷，即營銷產品靠進口輸入，營銷過程完全在國內發生和傳播；二是跨國營銷，即營銷活動在境內和跨境同時發生。
具體來說，運營者在境內發起營銷活動，境外同步提供直播等相關服務來配合境內宣傳推廣。從操作層面上來說，這兩種營銷活動要比純粹的境內營銷難度大，其中運營跨境營銷難度更大。不過從另一方面來講，運營者從跨境營銷中獲得的差異化利潤非常可觀，因此這成爲了新晉平臺爭相採用的營銷方法之一。中國社會日益開放，經濟也日益引領世界經濟發展。隨着跨國經濟活動日益狀態，跨境營銷的發生率也會在未來幾年迅速增加。中國在“一帶一路”戰略下的海上絲綢之路建設突破了“馬六甲困局”等長期滯礙中國跨境貿易的阻力。僅瓜達爾港一個項目就可爲我國縮短85%以上的海上運輸距離，從而大幅降低跨境交易成本，大幅提高運輸效率。
此外，國家層面的“海上中轉站”思路旨在將我國和中亞及歐洲各國緊密聯繫到一起，我國進行的國際陸地路網鋪設工作也將在未來幾年相繼落成。這些重大利好值得運營者發揮創意積極思考，爭取有效利用當前開創性的局面開展跨境營銷。
快速發展的跨境電商
5、注重盤活多樣化營銷。面對多樣化的營銷活動，運營者一方面要有足夠的認識，對用戶各個層面都要加強研究和大數據分析，不留空白點。另一方面，運營者要有多樣化的反營銷方法和措施，認真研究競品，師夷長技以制夷。
如果運營者只採用單一的思維方法和競爭手段，是無法在各式各樣的營銷活動中取得優勢的。因此，運營者要研究各類營銷的特點和規律，逐步在領域中經營出特色，把營銷做成精準多樣的模式，這對維護長期價值大有裨益。
社羣逐漸成爲多樣化營銷的手段
一言以蔽之，任何現象級的變化都無法改變舊有格局，倒果爲因的思維無濟於事，而任何變化的背後總有一些曾經被忽略的勝出者。面對全新的變化與挑戰，必須從深處思考，挖掘現象背後的本質和規律，在混沌期爲自己定好位，並將其腳踏實地地做到實處，纔會在混沌期過後，當規則浮出水面之時，與它相視一笑，讓自身免於不利地位，成爲全新優勝者。