费斯诺定律
曾经有个国王收到了三个一模一样的金人,但进贡人要求国王回答问题:三个金人哪个最有价值?无论是称重量还是看做工,都是一模一样。最后,一位老臣拿着三根稻草,插入第一个金人耳朵里,稻草从另一边耳朵出来。第二个金人的稻草从嘴巴里掉出来。第三个金人的稻草掉进肚子里。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。善于倾听,才是最有价值,是成熟的人应具备的基本素质。英国联合航空公司总裁L•费斯诺归纳类似的现象说,人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应多听少讲。这就是“费斯诺定理”。
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