CRM管理創新醫院服務新體系

依託多年的軟件開發經驗和先進的客戶關係管理理念爲我們帶來了蝶科醫院CRM醫療行業解決方案。我們將根據上述分析，配合醫院CRM系統的功能特點和流程，對患者羣體進行細分，針對不同的患者羣，應用相應的醫療資源，體現對患者關懷，提高患者滿意度，提升醫療機構的形象和品牌。醫院應用場景： 
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1. 客戶健康檔案的整理和 his 系統的集成 : z8 M  T& `" d$ B$ \0 L8 }& x3 ]
2. 醫療行業典型的數據結構和數據關係 
3. 醫療行業的客戶關懷和消息提醒機制 
4. 醫療活動的在線諮詢、預約掛號 , |  z3 X& n; Z4 S
5. 醫療行業crm 的院中跟蹤管理 
6. 醫療行業crm 和預防醫療的結合 $ I% K9 f$ W4 t  _
7. 客戶管理系統和 call center 的集成  ! |& k- x+ k4 F) ?
8. 客戶管理系統和短信網關的集成 
9. 構建在線的醫患交互平臺 , X/ Y! G6 E- E5 @/ U9 n/ f% n* _
10. 建立客戶反饋機制和客戶反饋庫 + B! p! y$ D* F; E
11. 客戶隨機抽樣和病案統計研究 
12、醫後按病例進行電話短信隨訪 ! u: h' Q  b" A. [. z0 v
13、特殊患者的科研隨訪及滿意度調查 : V4 v* I$ {' C+ X0 Z& w
14、會員管理及重點客戶的維護及關懷 
15、嬰兒百日、滿月祝賀關懷等 等等