| 設定目標，成爲專業的銷售人員 |
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設定目標，成爲專業的銷售人員 沒有目標的銷售人員，當然也會有所收穫，但那不是真正的成功。成功應該是某種您並不十分渴望去爭取，但又必須去爭取的事物。 制定目標可幫助您獲得成功，並且，由於您的成功是通過努力工作而獲得的，它便具有了真正的價值和意義。您會極力保護您的勞動成果並使其增長，您非但不會揮霍浪費，反而會把它建立在更加堅實的基礎上。有人可能沒有經過制定目標這一程序而取得了某種程度上的成功，但是，不制定目標，就不能充分發揮其自身潛能。 特別是對一個銷售人員，如果沒有目標，我們會變得無精打采、煩躁不安。沒有明確的目標，我們就不知何時該慶祝勝利，我們就會摔跤、絆倒、失足而倒下，我們就會失去工作重點。 不伸直手臂，您就夠不着頂部，而制定目標則能使我們把手臂伸直。 “我希望有很多的錢”！ “我希望有輛好車”！ 願望人人都有，但是，您希望您有多少錢？您希望有一輛什麼牌子的好車？與之鮮明對比的是： “三年之內，我的年收入要超過20萬元”！ “明年年底，我要擁有一輛寶馬跑車”！ 這中間的不一樣是那麼明顯，您是否也這樣地去想過呢？記住，願望不是目標。 設定有效的目標 每個人都曾有過夢想，有些人能使夢想成真，但有些人的夢想成了幻想，或者，不再存有夢想。主要的原因是什麼呢？原因在於，他能不能定出正確的目標。 如果您希望您的願望能夠實現，那麼就將您的願望拆分成一個個的具體的、可行的、可以測量或評估的目標。 擺脫所有干擾，找一個安靜的地方，認真思考您的目標。拿出紙和筆，不要害怕寫出很多亂糟糟的東西而最後撕成碎片扔掉。 目標要怎麼定，才明確呢？目標要怎麼定，才能完成呢？您可以從6“W”2“H”的角度去思考。 6“W”中的第一個是“What”。“What”是指您要達成什麼目標？一定要數量化，例如，每星期慢跑三次，每次20分鐘，有了數量化的目標，才能知道您目標達成了多少，哪些地方還要加把勁。 第二個是“When”。“When”是指您要什麼時候完成目標。例如，三個月後心髒每分鐘跳動的次數要降到80-70次之間。 第三是“Where”。“Where”是指達成目標要利用的各個場所地點。 第四是“Who”。“Who”是指促成目標實現的有關人物。 第五是“Why”。“Why”是讓您能夠更明確地確定爲什麼您要這樣做，確定這樣做的理由是正確的。 第六是“Which”。“Which”是讓您能夠在思考上保持更多的彈性，讓您能有不同的選擇方案。 另外，2“H”中的第一個H是“How”。“How”是指選擇、選用什麼方法進行，如何去做。 第二個H是“Howmuch”。“Howmuch”是指要花多少預算、費用、時間等等。 如果您能夠從6“W”2“H”去思考，您如何達成成爲專業銷售人員的目標，相信必定能夠逐步實現您的目標。 有效目標的特性： 1、具體 概念性的願望是不能成爲目標的。想要您的目標了不起，首先必須具體。這是重要的一步，往往是許多人絆倒的地方。如果制定一個具體的目標，您就有了要實踐的東西。在這個階段，消極的想法很容易爬進來：“我最好不要太具體，不這麼做又能怎麼樣呢？”大多數人試圖通過躲避細節而謹慎行事。您總不能天天祈求走運：“明年我將賺更多的錢。” 2、可行 本季度末我要賺到100萬元，這是一個非常具體的目標。但是，您是運輸代理的銷售新手，最好把您的目標降低一下。運輸代理是能夠賺到錢，但是您要賺的100萬可不是在這裏，因爲這裏的代理費一年也不過150萬。這件事情不可能在這裏發生。 3、需要超越 可行並不意味着您的目標就可以降低。目標必須超越您最大的能力，但必須是可信的。如果不可信，您就不會有達到目標的信心，也就不可能達到您想達到的境界。 4、可以衡量 衡量的標準多種多樣，如果您定位在每天能夠收入多少錢，我想這不是您的初衷。特別對於銷售來說，您的目的是在找潛在客戶，您的定位應該是投入，是您每天、每週必須實現的尋找潛在客戶的數量上。產出是投入之後的必然結果，只要您把工作做好，錢財自然會隨後而至，而且會源源涌入。 5、組織安排 我要賺很多的錢，這不需要任何的組織安排和思考。而目標則必須要認真組織好您的思想、工作日程以及怎樣處理業務，意外事件的安排等等，甚至包括怎樣安排您的生活。 6、過程中可以檢查 三個月賺10萬是您的目標，但是您每個月目標是什麼？。第一個月8萬，第二個月10萬，第三個月12萬。過程中需要有一個可以檢查的目標，有了這些小目標，您的大目標才能真正的實現。如果小目標沒有完成該怎麼辦？超出了又該如何處理？有了這樣的檢查點，您可以評價您的每一個進程是否合理。 確定實現目標的步驟 設定長期目標時有三個方面的因素要考慮，就是自我實現、地位象徵和淨所得。另外需要記住的是爲自己建立目標實現的三個主要階段。這三個階段是： 長期目標 中期目標 短期目標 每個階段目標的主要內容： 1、長期目標 您設定的長期目標應該是明確的。換句話說，20年中我希望住在一所大房子裏，並且經濟獨立。您也可以說，20年後我希望住在海邊的一所大房子裏，擁有200畝佔地面積，以及在銀行中有可以供我隨心所欲花費的10億人民幣存款。 您的長期目標也許不是這個樣子，但您需要這樣的具體。 2、中期目標 當您設定完長期目標時，將它分爲兩半，設定一下10年期的中期目標。10年相比20年，其實現的可能性又有所增加。接着將10年再分成兩半，直到您得到了1年期的短期目標時，再將他們劃分成月、周甚至天。您的中期目標會是您最大的和可能是最不現實的目標，那麼您就能進行最快的調整。 3、短期目標 短期目標是您應該最爲關注的目標。 短期目標的設定不要超過90天，這樣能取得更好的效果。超過90天的短期目標不足以產生直接相關的應變意識。另外應該做的是：建立短期目標後立即開始行動來實現它。就是說要堅定不移，不要在意識中否定它，不要等明天、下個星期，而是立即行動。 比如，如果其中一個目標是買輛××汽車，那麼開始行動，按計劃在90天內買到它。它會給您帶來動力，而且這個動力會很快讓您的下一個目標加速完成。 設定短期目標可以比較容易來檢驗您的決心。如果設定了目標之後，要達到這個目標感覺壓力過大，那麼您就不能肯定是否能實現它。如果您有信心，您的計劃實現就會激勵您爲實現目標而採取積極行動。 致力實現您的目標 工作越努力，成功的滋味就越甜蜜。任何時候都不要去想成功之路是曲折的。如果目標的實現沒有花費多少工夫，原因是制定的目標沒有達到足夠挑戰的高度。如果目標定得不夠高，就可能會使您躊躇不前，雖然可以滿足意識的目標實現，但這種層次的目標是沒有太大幫助的。 任何事情都不能分散您對目標的注意力。今天堅持不懈的人，明天定會有所收穫。對我們來說，放棄應得的報酬或推遲令現在滿意的好事都是不自然的；在今天追求短期利益的社會裏，長期的回報幾乎沒有聽說過。不要設定那些只會帶給您一時滿足的目標。如果設定的目標較低，那您的所得也會較低。 下定決心，滿懷熱情，將不會安於現狀或半途而廢。您的決心使您保持清醒的認識，直到自己渴望什麼以及如何實現它。如果您的設想不十分清楚，就應該把目標的細節記下來。這樣當您的注意力不集中時可依靠目標提示您。更多的提示會增強自己投入目標的力量，實現目標的決心就越大。決心越大，實現的目標也就越多。 即使目標很小，也要非常認真地對待您所有的目標。養成計劃生活的習慣必然有所回報和值得慶賀。您最終也會得到出人意料的結果。 如果希望改變您的生活，就必須要改變它，否則生活還會依舊。因此設定一些目標，將您的動力發動起來，使您的生活進入轉變之中。您所要做的就是盡力而爲。您就能改變原來的生活，擁有渴望的新生活或您希望的任何事。 正如麥克爾?傑克遜、惠特妮?休斯頓的現場演唱、喬丹神乎其技的籃球技巧、有名廚師的美食等都能夠屢次地震撼我們的心靈。每一個行業都有邁向專業的途徑，每一個行業達成專業都有一定的條件。那麼，做一位專業的銷售人員，也必定有一定的要件。 練習一：專業銷售人員的要件 什麼是專業的銷售人員的要件呢？請利用20分鐘的時間分組共同討論，並將討論的結果寫在紙上，再請指派代表發言，發言完後，請參考“參考資料一”。 參考資料：專業銷售人員的五個條件 ●正確的態度： 自信（相信銷售能帶給別人好處） 銷售時的熱忱 樂觀態度 Open-Mindedness 積極 關心您的客戶 勤奮工作 能被人接受（有人緣） 誠懇 ●產品及市場知識： 滿足客戶需求的產品知識 解決客戶問題的產品知識及應用 市場狀況 競爭產品 銷售區域的瞭解 ●好的銷售技巧 基礎銷售技巧 提升銷售技巧 ●自我驅策 銷售區域徹底訪問 客戶意願迅速處理 對刁難的客戶，保持和藹態度 決不放鬆任何機會 維持及擴大人際關係 自動自發 不斷學習 ●履行職務 瞭解公司方針、銷售目標 做好銷售計劃 記錄銷售報表 遵循業務管理規定 瞭解各種合約 |
