用戶故事之好標題

在利用電子工具的情況下,經典的用戶故事句型的長度是超出電子工具的標題欄,而且標題過長,也難以讓讀者最快的抓住用戶故事的重點。因此在電子工具的情況下,需要探索更短更好的用戶故事標題寫法。
用戶故事的標題希望達到的效果是能夠讓讀者快速瞭解這個用戶故事的要點和大致範圍。

常見的做法有:
1. 從用戶角度提煉動賓短語;
1. 從系統角度提煉動賓短語;
1. 主謂賓齊備

寫法1:用戶角度的動賓短語

樣例:新建郵件,穿外套,添加新書,等等這是最常用的寫法,也是最多見的寫法,擅長描述從用戶看到的功能。這個命名方式與Use Case標題的推薦的命名方式是一樣的。

寫法2:系統角度的動賓短語

此處的系統是指待開發的對象。
樣例:發送每日資產表現報告,收集批量支付請求,顯示XXX清單,發送XXXX短信提醒。

這樣的寫法也是常見的,從字面意思能夠推斷出從產品或者系統出發來,當進入到更多細節時,有時需要加入狀語來區分細節。

寫法3:主謂賓短語

在動賓短語不能推斷主語時使用主謂賓短句,或者可能有可能混淆時需要明確主語,樣例:超級管理員重置普通管理員的口令;A系統推送批量客戶和合同信息。

加狀語和用戶故事的範圍

隨着時間推移,新增的用戶故事有不少是基於原有的功能來再提升修改,這時往往要在標題里加上狀語來區分,比如根據客戶所在城市來查詢客戶列表,在客戶沒有登記電話號碼時強制客戶登記號碼。 狀語要清晰得說明用戶故事所處的情況,能夠區分類似的用戶故事。

故事要有交互

標題說明一個有交互的故事,哪怕這個交互只有單向,而不是某種設定,這個交互故事應當穿越產品或者系統的邊界,當然如果用戶本身識別沒有錯誤的話,用戶故事一般都是穿越邊界的。麻煩的是對於中間系統,上游系統和下游系統以及輔助系統也許都不是真正的人,這時需把外部系統看成是用戶。

差勁標題舉例

1,外訪業務處理

點評:處理是萬金油詞語,沒有突出重點。

2,設計資產逾期流入流出報表。

點評:主語既不是用戶,也不是待開發的系統,而是開發人員,這更像是一個任務的標題。

3,角色分配資源

點評:要做什麼呢?不能快速理解故事核心。
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