利用Google分析（以下簡稱GA）的相關報表自建一份網站用戶模型，因爲用戶模型的建立無論是對一般網站分析或是網上商城運營都有很好的參考價值。步驟很簡單，任何擁有GA的同學都可以嘗試一下步驟：
首先，沿着”GA——Visitor——Visitor Loyalty”，打開用戶（訪問者）忠誠度的報表，如下圖1：
其次， 同時要注意選擇時間尺度，根據自己網站目前流量實際大小情況，分別選擇日度、周度、月度等取數週期，在這裏我截取自己的網站一週的用戶忠誠度報表，可以看出訪問者的訪問次數代表了用戶的忠誠度的高低。從上面的用戶忠誠度報表中可以看出，用戶對網站呈現三極的分佈：
- 在一週訪問1到2次的用戶佔65.86%，可以將這類用戶（的訪問）定義爲體驗型用戶
- 在一週訪問3到8次用戶佔 6.1% ，可以將這類用戶（的訪問）定義爲一般老用戶
- 在一週訪問9次以上用戶佔26.83% ，可以將這類用戶（的訪問）定義爲鐵桿老用戶
如下圖2，這樣就建立起了一個簡單的用戶模型：
最後，
稍微解釋一下，對一個新生的網站，擴大用戶數和提高流量無疑是頭等要務；對一個走向正軌的B2C的網上商城來說，沉澱用戶、提高訂單轉化率是運營負責人的最感興趣的事了。這裏利用GA建立的一個簡單用戶模型的思路是事先圈定好自己的用戶層級並建立參照數據、定期取數如每週、每月、每季度的形式與之對比參考，如果下一週、下一個月、下個季度的體驗型用戶比率比參考的要低，而相應的一般老用戶或鐵桿老用戶比率提高了，說明這段時間的用戶沉澱下來了，剩下的事情是多和用戶互動或搞個促銷等活動鼓勵老用戶下單等；反之，則說明這段時間的內容運營不吸引人，該考慮如何留住用戶的手段了～
建立用戶模型的目地是網站甄別新、老用戶，對網站日常運營提供一個簡單參考，也是基於越是老用戶越是有價值的來考量。根據上面的用戶模型分析來到自己網站的體驗型用戶是否沉澱下來了轉化爲一般老用戶，一般老用戶是否跟我的網站或商城很鐵，而鐵桿用戶是最有可能與我互動、下訂單的用戶，進而成爲我網站的朋友或商城的客戶的。當然，還有其他更高級的分析工具去支撐建立更完備、更精確的用戶模型，因爲大公司建立這一整套的目地是爲了精細化營銷，而對我們一般中小型網站或企業來說，有個上面簡單用戶模型，結合一下其他的訂單數據也是不錯的選擇～
