客戶與開發人員交流需要好的方法，下面建議20條法則，客戶和開發人員可以通過評審以下內容達成共識：
1. 分析人員要用符合客戶習慣的表達。
2.分析人員要了解客戶的業務及目標。
3.分析人員必須編寫軟件需求報告。
4.要求得到需求結果的解釋說明。
5.開發人員要尊重客戶的意見。
6.開發人員要對需求和實施提出解決方案及意見。
7.描述產品的使用特性。
8.允許重用以前的軟件組件。
9.要求對便跟的代價提供真實的評估。
10.獲得滿足客戶功能和需求的系統。
11.給分析人員講解您的業務。
12.抽出時間解釋業務並完善需求
13.準確而詳細的說明需求。
14.及時作出決定。
15.尊重開發人員的可行性評估和成本估計。
16.劃分需求的優先級。
17.評審需求文檔和原型。
18.需求變更要立即聯繫。
19.遵照開發小組處理變更的過程。
20.尊重開分人員採用的需求分析的過程。
