1、網絡改變了傳統行業的銷售模式，網絡將兩種東西結合在了一起：一是無限的貨架空間，二是有關購買趨勢和公衆觀念的實時信息。
2、我們生活在一個物理世界中，而且直到不久之前，我們的大多數娛樂媒介同樣存在於物理世界中，這樣的世界對我們的娛樂生活施加了戲劇性的限制。
3、21世紀的娛樂業就是大熱門和利基產品並駕齊驅的舞臺。
4、必須找到本地顧客是傳統零售業的一個軟肋，零售商必須選擇足夠熱門的需求足夠大的產品，否則他們無法生存。有許許多多絕妙的娛樂產品在全國擁有龐大甚至狂熱的潛在市場，但卻無法打動地方的零售商。物理世界的另一個限制就是物理學本身，沒有足夠的空間爲一個人提供每一樣東西，沒有足夠貨架，沒有足夠的電影銀幕，沒有足夠的頻道等等，這些都導致傳統娛樂界和零售商將焦點聚焦於大熱門。
5、網絡使“貨架空間無窮無盡”。銷售長尾圖中，曲線高峯處在大熱門附近，但是曲線尾巴處，曲線並不會降到零點。在長尾中，你能找到任何東西。如果把足夠多的非熱門產品組合到一起，實際上就可以形成一個堪與熱門市場相匹敵的大市場。最大的財富孕育最小的銷售。
6、一個極大極大的數乘以一個極小極小的數，仍然等於一個極大極大的數。
7、技術正在將大規模市場轉化成無數的利基市場。
8、新聞和報紙--地區性廣播--全國性廣播--電視--網絡，減少了地域性的差異，拉近了人與人之間的距離，人們之間信息的通訊更加密切和一致。
9、文化已經變了，過去的人習慣於隨波逐流地涌向大熱門、暢銷榜首，現在的人卻喜歡發現自己的風格，在主流廣播領地之外尋找新的世界；或者嘗試一下那些無名之作，或者重拾舊日的經典。
10、年輕人不會等待某個神聖的數據來告訴他們什麼東西是重要的，他們想控制他們的媒體而不是被媒體控制。
11、我們正在從一個大規模市場退回到利基市場，定義不同市場的不再是地理位置，而是我們的興趣愛好。
12、我們的文化和經濟中心正在加速轉移，從需求曲線頭部的少數大熱門轉向需求曲線尾部的大量利基產品市場。在一個沒有貨架空間的限制和其他供應瓶頸的時代，面向特定小羣體的產品和服務可以和主流熱點具有同樣的經濟吸引力。
13、在長尾時代，利基產品遠遠多於熱門產品；獲得這些利基產品的成本正在顯著下降；獲取這些利基產品信息的方式更多，比如搜索引擎、產品推薦等；利基產品數不勝數，它們聚合起來，將共同形成一個可與大熱門市場相抗衡的大市場。
14、長尾需求得到體現昇華的一個重要因素就是獲得利基產品的成本降低了。原因有三：生產工具的普及，個人電腦等；普及傳播工具，互聯網等；供需相連，數據分析及產品推薦。
15、生產工具的普及，使我們每一個人都有可能成爲生產者，而不單單是消費者。寫作不只是作家的事，任何人都可以在互聯網中發表自己的博客；各種各樣的軟件，可以充分發揮我們的特長，讓業餘和專業可以在同一領域各有作爲，也使長尾的人羣越來越多。
16、維基百科就是一個將業餘者帶上舞臺的現象。編輯者可以是專家、也可以是半專家甚至可以是普通的學生，任何人都可以去編輯，當然審覈過程也是非常嚴格的。一種截然不同的生產模式創造了一種靈活、迅捷、穩固、自由的產品，不會過時，隨時更新，更加全面。它完全不受空間約束和生產限制，危機就是所有“大熱門”和“利基產品”的結合體。難得的是它仍保持秩序，管理者也是一些自告奮勇的管理員。我們這些普通業餘者的專業水平的確不能與專家相比較，但是當力量集合起來，一本權威的百科全書就誕生了，沒有一本紙質的百科全書可以超越他，無論從內容上，篇幅上，還是領域寬度上。在維基百科中，知識可以實時更新，篇幅可以無限長，內容可以無限豐富，可以配圖更好的解釋；很多網友對同一個概念可以展開討論，從而完善一個條目。另外，也可以鏈接到外部鏈接，使wiki成爲進一步研究的出發點，這是任何一部百科全書所做不到的。
17、在長尾曲線的頭部和尾部的生產動機和版權維護上各有不同，在頭部，是各大經營商家，公司等，以盈利爲生產目標，也更加維護自己的版權，比如正版唱片，打擊盜版，生產膾炙人口的歌曲，不會爲了個人興趣或一己私慾，把資金大把地投在偏僻無人欣賞的領域。而在尾部，更多的是草根的創作，他們只是個人興趣或是爲了自己的聲譽，創作或生產着自己喜歡的東西，不怕盜版，反而更喜歡讓人人都發現，以提高知名度和關注度。頭部一般是爲了工作，而尾部而是一種娛樂。這就是尾部的產生，是一些業餘者對自己興趣愛好的實現，不追求任何盈利，導致尾巴越來越長。有尾巴，就會有欣賞的人。維基也可以這樣來解釋，爲什麼維基不給他們一分錢，大家還蜂擁而至地編輯各種條目呢。這是因爲大家來這裏的目的裏沒有金錢，而是單純的知識的分享，幫助他們的快樂，是個人價值的一種體現。在維基百科中，肯定會有大多數百科中都有的熱點知識條目，也就是“大熱門”，但是上百萬的詞條，只有少數是大熱門，剩餘的大多數還都是利基條目，這些條目有人編輯，也有人看，大家有各種各樣的需求，不會都集中在大熱門，導致沒有條目的使用次數會爲0。這些利基的條目點擊量雖少，但是因爲基數龐大，總共的點擊數也足以和大熱門的點擊數抗衡了。
18、長尾的業餘者出現的另一個原因是因爲進入生產的門檻變低了。現在的出版費用降低，可以直接在網上找到相應的印刷商，沒有太高的門檻，也沒有太高的成本風險，隨需求而印刷，可能以前根本沒有希望成爲作家的人羣也通過這個渠道可以發表自己的書籍；除此之外，互聯網的軟件應用也是豐富多彩的，你可以直接利用一些譜曲軟件，直接譜出你創作的曲子，成爲一名作曲業餘者；當然也可以在校園裏，和幾個音樂愛好者共同組成一個樂隊，錄製自己的專輯或者直接發佈到網上，也就是長尾中的歌星了，雖然在尾端，但是也在需求的曲線中，成爲了其中的一份子，不爲盈利，只是一份單純的熱情。
19、找到這個世界的潮流，就能從尾部升到頭部，當然沒有永遠的頭部，也沒有永遠的尾部，就像搖滾和朋克，他們的出現正是因爲讓年輕人找到了共鳴，一舉成爲流行。
20、有長尾的原因是因爲越來越多的消費者也轉成了生產者，生產的產品五花八門，早就了長長的尾巴。有了尾巴，如何讓大家去發現呢，這就需要一個“集合器”，把這些尾巴的內容集合起來，最好能提供搜索，這樣就對尾巴做了一個宣傳和展示工作。即長尾的第二大力量：普及傳播工具。一個產品，只要有人買，就一定有人賣，但是如何找到賣家，這是一件很痛苦的事情。但是憑藉現在的互聯網，找東西已經變得唾手可得，降低了市場的進入門檻，允許越來越多的產品跨過障礙，找到屬於自己的顧客羣。Google集合了廣告的長尾，iTunes集合了音樂的長尾，eBay集合了有形產品的長尾，維基百科手機了知識的長尾。這樣，所謂的長尾，就是包含各種各樣的熱門的冷淡的所有產品，供消費者去選擇。
21、亞馬遜就是這樣一個集合器，他除了自己的貨物，還與很多第三方合作，將其他店家的貨物陳列在他的貨架上。在這個大貨架上，商店和顧客無需處在同一個地方，這樣也在一定程度上使供需平衡。顧客不用跑各個商店，去尋找自己想買的貨物，直接向亞馬遜發出訂單，亞馬遜將訂單傳遞給商店，商店發貨。亞馬遜起到一箇中間人的作用，沒有儲存貨物的風險，也沒有貨物滯銷的風險。
22.即需即存。一個新的理念，一直是圖書界的夢想。書和影像這類的產品，印刷、出版和存庫的成本是非常大的，出版商們只會大量出版那些銷量合大衆口味的書籍，而不會去出版一年只有幾本銷量的書籍，這樣就使得出版的書籍比出稿的書籍要少得多。也體現了一種現象，我們看到的東西很大程度上是由生產者決定的，而不是自己決定的。出版商沒有通過出版的書，可能是你感興趣的，但是卻偏偏與你擦肩而過，你甚至不知道它是什麼樣子的，根本沒有選擇權。亞馬遜實現了這個即需即印的需求。一本書在出售之前只是數字文件而已，一旦有人訂購，激光打印機馬上開動，一本新書很快出爐。所以，即使一本書無人問津，那麼它的生產和儲存成本始終爲0。這就爲長尾中的尾巴提供了面世的機會，不管命運如何，他也有一定的概率成爲一定的熱門。在書商大量印刷一本書時，他是在進行一場賭博，賭下這本書將成爲大熱門，一旦賭博失敗，那麼血本無歸。但是即需即印的模式，使得書商們不再承擔這樣的風險，但是這種模式的成本要稍貴一些，沒有大批量印刷來的划算。無論如何，堵在大熱門的金額顯然要比這種長尾模式多得多。
23、說到底，有長尾，是因爲有各式各樣的人，懷揣各式各樣的夢想與目的，可能是爲了工作，可能是爲了興趣愛好，就有了各式各樣的產品出爐。有形的產品，無形的產品，生產者就變得多了。有了產品，就要有向外展示的機會。現在的互聯網提供了這樣的機會，任何人的東西都有機會被搜索引擎搜到。同時一些集合器，類似亞馬遜、維基百科更爲他們提供了露臉的機會，將各式各樣的東西，不管熱門的、冷門的集合在一起，供他人去挑選。這樣，我們消費者在一定程度上掌握了自己的選擇權。因爲展示的東西多了，商人們不會因爲考慮到成本或風險，就拒絕讓我們與一些特定產品接觸的機會，我們接觸的東西多了，就不再受他們的影響，在一定程度上不會隨波逐流，而是選擇自己真正喜歡的東西，這也是爲什麼現在孩子越來越有個性的原因吧，約束少了。。。
24、過去，我們不僅看到的買到的是受生產者控制的，還會被生產者的宣傳忽悠到。過去的宣傳途徑是有限的，廣播、廣告基本都是生產商爲宣傳產品主動的投資；而現在，是個言論自由的時代，一個產品的好壞不是憑几句廣告語就可以決定的，消費者們有自己的評論，或讚賞或抱怨，google的時代，是我們的時代，只有我們自己才決定着產品的價值。消費者們會用盡一切方法比較和衡量各方的意見。作者說，螞蟻也有擴音器了。
25、幫助長尾生長的三個力量：第一、生產工具的普及，使幾乎每個人都有成爲生產者的能力，是它讓長尾壯大起來；第二、傳播工具的普及，是它將長尾變得人儘可知，人儘可得；第三、口頭傳播，利用消費者的情緒連接供給與需求，幫助人們在數之不盡的選擇中找到自己的最愛。豆瓣就是第三種強有力的力量，豆瓣最出名的就是書評和影評，熱門在眼花繚亂的書籍電影中，這些網友評論可以爲他們提供很大的幫助。
26、在一個無限選擇的時代，統治一切的不是內容，而是尋找內容的方式。現在商家更注重的推薦。比如豆瓣電臺的豆瓣猜，比如京東商城的“你可以還喜歡”“購買這個書的顧客還買了”這類的推薦，他們分析客戶的購買歷史記錄，從而判斷用戶的興趣所在，爲其推薦相應的產品，成功率要高很多，成本要比廣告低，同時也促進了長尾的發展，因爲推薦的內容可能出於尾巴。現在越來越多的應用都在朝着個性化發展，即爲不同的用戶推薦不同的內容。推薦的越準確，用戶就越喜歡，至少這是個聰明的應用。
27、長尾中垃圾很多，這是自然，任何基數大都會帶來垃圾的增多，這時過濾器的效果比較重要，比如搜索引擎，比如十佳排行榜。這些產品爲什麼會脫穎而出，入駐十佳排行榜呢？每個人的風格不一樣，爲什麼喜歡這些產品的人如此多呢？這是因爲這些產品爲了滿足不同口味的用戶，對產品做了折中，也就變成了人們常說的“大衆產品”。這樣的產品對任何一個人來說，都不是完美的。暢銷產品往往對大衆化品位有吸引力，而小市場針對的就是獨特的個人品位。相比頭部的大衆化產品來說，在尾部中，通過過濾器，消費者們更容易找到適合他們的產品。
28、供給瓶頸扭曲了市場。以影片爲例，按長尾來講，所有影片都會有銷量，就算再不濟的影片也會有票房。但是實際上，電影院權衡到自身利益，根本不會上映看不到經濟效益的電影，這些電影沒有上映，票房自然無從談起。生產者就這樣扭曲了我們的市場。現在的DVD市場以及網絡視頻的發展，促進了電影界的長尾，影院不是唯一的營銷渠道。市場大了，選擇多了，人們對產品的選擇也會分散開來，長尾就有了更多的價值。
29、80/20法則，即20%的產品帶來80%的收益，20%的時間裏發揮80%的生產力等等小比例付出創造大比例成果的現象。長尾的價值在利益方面的貢獻非常大。雖然只有20%的大熱門，但是熱門的成本是非常高的，不管是存貨成本還是採購成本；而長尾中的大多數產品，因爲存貨成本極低，接近於0，再加上產品本身過氣，採購成本極低，利潤也就極高。聰明的零售商們正在鼓勵人們從大熱門世界轉向利基世界，完全有能力戲劇性地提高零售業的經濟效率。Netflix的做法：它的新影片採購量往往低於市場所需，因爲這有助於它保持自己的利潤水平。再比如，沃爾瑪DVD經濟學，在DVD剛發行的一兩個星期內，標價通常比成本要低，這些DVD都處於虧損狀態。一個月之後，DVD批發價的降價速度開始快於商店標價，DVD纔會開始盈利。沃爾瑪爲什麼要這麼做呢，因爲它史要用DVD的廉價作爲誘餌，爲了吸引顧客們購買DVD區的其他影片或商場其他區域的產品，這些東西的利潤就比較高了。所以，大零售商們考慮到的是利潤的平衡。有些超市經常做些打折活動，特價商品的祕密就在這裏吧，這些折扣商品的利潤變低，換來的是更多的顧客，更多的銷量，從而更多的利潤。
30、長尾究竟是將蛋糕變大了，還是僅僅改變了蛋糕的分配方式？人類的注意力比金錢更容易擴散，人們喜歡開着電視，但並不一直坐在電視前，因爲看電視節目不收費，沒有任何成本，那就開着，進行探索，有喜歡的節目再過去看。長尾和這個一個道理，當我們發現新東西讓我們更加滿足，就回更多地消費他們。因爲探索的過程沒有成本，或成本接近於0。
31、市場分兩種，需求市場和願望市場。需求市場中，消費者知道他們在尋找什麼，是有目的的消費；願望市場中，消費者願意嘗試新產品，願意深入長尾探索。所以長尾帶來的價格趨勢也是不固定的，根據產業自己的特性，動態定價。
32、時間長尾。隨着時間的推移，新產品變成舊產品，大熱門的熱度也會逐漸減少，推移到尾部。Google搜索似乎有點改變這個規律，經過搜索，google會推薦給你最合適的而不是最新的。所以，在搜索引擎的引導作用下，現在的博客帖子和網上新聞的過時速度已經遠比以前要慢。
33、城市是都市空間的長尾，就像互聯網是理念空間或文化空間的長尾。爲什麼？因爲城市人口非常密集，以至於通常散佈四方的需求變得集中化了。一個只賣鈕釦的商店在一個5萬人的小鎮裏可能找不到市場，但放到大城市裏卻有一個完整的鈕釦商店區。如果你有某種特殊的品位，你在一個有900萬人的城市裏更有可能找到你的知音。
34、貨架科學。貨架反映了零售科學的最高發展水平。超市貨架上的產品都是根據倉儲算法和市場需求彈性包裝和排列的。中部貨架的銷售力是底部貨架的5倍還多。水平方向的設計，一個公司的產品佔據多款的空間踩恰到好處，更能吸引顧客眼球，又不浪費空間資源。貨架也是一門很深的學文。
35、對於貨架這類有形事物來說，一寸位置一寸金。但是不幸的是，他們必須是固定的，無法超越時間和空間。一個有形物體在任意一個給定時刻只能呆在某一個地方。不能像互聯網的搜索一樣，由一個關鍵字，而把符合搜索條件的所有商品以列表的形式集合到一起。一個有形商店不可能隨時隨地根據每一個顧客的獨特興趣重新佈置商品。在物理世界中，移動的是購物者，不是產品。
36、有形貨架還有一個限制：地理位置的限制。只有貨架旁的人才能拿到貨架上的東西。在物理空間的專制統治下，消費者過於分散就等於沒有消費者。因此，本地需求必須足夠集中，沒有足夠的本地需求就沒有商店。氣候炎熱的地區很少有滑雪用品商店。
37、在這個嶄新的市場中，產品的性質變了，參與者的興致和動機也變了。人們想要什麼，生產者就給他們什麼。大家都在爭相創造大熱門。
38、太多的選擇不僅令人迷惑，也會令人不堪重負。儘管選擇多有些害處，但消費者們需要選擇，選擇的益處並非來自選擇本身，而是來自選擇的過程。選擇的過程決定了自己的偏好和最終選擇的結果。正確的解決辦法就是井然有序地組織選擇，最好的例子就是網上商店。消費者可以根據價格、等級、銷售程度分類，閱讀用戶評論，比較各種價格。不僅要提供選擇，也要提供幫助和推薦。從心理學講，選擇越多，消費者就越不容易感覺到錯誤消費的風險。
39、在未來，我們的文化將是以興趣紐帶爲基礎的廣而雜的平行文化。我們的文化仍會與他人相同，但不會與所有人相同。與其說我們正在四分五裂，不如說我們正在沿着不同的維度重新組織，這個維度就是興趣。
