--------------------------------參與感篇--------------------------------
互聯網思維就是口碑爲王
雷軍講過創業成功的三個關鍵因素：選個大市場，組建最優秀的團隊和拿到花不完的錢。
小米和金山兩者不一樣的是：
1.小米在創業早期就拿到了足夠多的錢。
2.創辦小米，雷總要求我們只專注於一點：口碑。
2008年，雷軍提出了“專注，極致，口碑，快”的互聯網七字訣。專注和極致是產品目標；快，是行動準則；而口碑，則是整個互聯網思維的核心。互聯網思維就是口碑爲王，因爲今天用戶主要以口碑來選擇產品。口碑的本質是用戶思維，就是讓用戶有參與感。谷歌深諳這個道理：一切以用戶爲中心，其他一切紛至沓來。如gmail就完全依賴於口碑。
口碑爲王的背後，面臨的信息傳播發生了一下三個重要轉變：
1.信息從不對稱轉變爲對稱
2.信息傳播速度爆增，影響範圍空前擴大。
3.互聯網信息是去中心化的傳播，通過社會化媒體。
每個普通人都是信息節點，都有可能成爲意見領袖。
口碑傳播類似動力系統有三個核心，內部稱爲口碑的鐵三角：發動機，加速器，關係鏈。
1.發動機：產品。好產品是口碑的發動機是所有基礎的基礎。
2.加速器：社會化媒體
3.關係鏈：用戶關係
MIUI的三個口碑節點：
1.快：使用更流暢
2.好看
3.開放：允許用戶重新編譯MIUI系統
社交網絡的建立是基於人與人之間的信任關係，信息的流動是信任的傳遞。企業建立的用戶關係信任度越高，口碑傳播越廣。做企業就像做人一樣，朋友纔會真心爲你去傳播。維護你的口碑，朋友是信任度最強的用戶關係。
小米的用戶關係指導思想就是---和用戶做朋友！和用戶做朋友這個觀念轉變，是因爲今天不是單純賣產品的時代，而是賣參與感。
消費者選擇商品的決策心理在這幾十年發生了巨大的轉變。用戶購買一件商品，從最早的功能式消費，到後來的品牌式消費，到近年流行起來的體驗式消費，而小米發現正參與其中的是全新的“參與式消費”。
讓用戶參與，能滿足年輕人“在場介入”的心理需求，抒發“影響世界”的熱情。如著名的B站，bilibili.tv的彈幕。
構建參與感，就是把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放，讓用戶參與進來，建立一個可觸碰，可擁有，和用戶共同成長的品牌。總結的三個戰略和三個戰術，內部稱爲參與感三三法則：
三個戰略：做爆品（產品戰略），做粉絲（用戶戰略），做自媒體（內容戰略）
三個戰術：開放參與節點(開放的節點應該是基於功能需要，是剛需，參與的人越多)
設計互動方式（互動建議遵循“簡單，獲益，有趣和真實的設計思路，互動方式要像做產品一樣持續改進”）
擴散口碑事件（先篩選出第一批對產品最大的認同者，小範圍發酵參與感，把基於互動產生的內容做成話題做成可傳播性時間，讓口碑產生裂變，影響更多人蔘與，同時放大已參與的成就感。）
--------------------------------產品篇--------------------------------
用戶模式大於一切工程模式。爲了讓用戶深入參與到產品研發過程中，小米設計了橙色星期五的互聯網開發模式，核心是MIUI團隊在論壇和用戶互動，系統每週更新。
消費者也是生產者。如危機百科，就是這種模式的產物。在這種模式下，用戶不僅使用產品，還擁有產品。
《長尾理論》裏說：過去，專業者和業餘者之間永遠存在一道界線，但在未來，將兩者分開來談也許會變得越來越難。
優先處理浮出水面的需求。內部面對產品需求有長期，中期和短期的定義。
長期開發方向，雷軍每一兩個月會和團隊溝通約定。中期和短期基本就是在和用戶的互動中碎片化產生的，這個過程也會反過來修正已設定的長期目標。
處理碎片化的需求，方法有三個：
1.先處理浮出水面的需求
2.第一時間公示需求改進計劃
3.團隊結構也“碎片化”
用戶體驗的核心是爲誰設計。 用戶體驗就是，好用好看，但是爲誰設計是最重要的先決條件。
用戶體驗的三個“漸進式命題”：確定爲誰設計，好用，好看
爲誰設計，很多人都可能忽略，但這是用戶體驗設計的原點，在它確定之後，設計座標系統才能明確下來；而如果沒有它，就無法正確定位產品好用，好看的努力方向，產品設計就會很蒼白，因爲不同用戶羣體的需求可謂千差萬別。
在好用，好看之間，好用永遠都是第一位。小米的原則是“保證好用，努力好看”。
好看分兩個階段：第一個階段是個性漂亮，第二個階段是形成風格化，是好看的進化。讓設計變得系統，獨特而優雅。
無印良品的設計總監原研哉說過：設計的原點不是產品，而是人--創造出用着順手的東西，創造出良好的生活環境，並由此感受到生活的喜悅。
爲誰設計不僅要在設計執行中考慮，在項目管理產品決策層也尤爲重要，它能幫你找到節奏感，哪些功能做，哪些功能不做，定義輕重緩急。
活動產品化，產品活動化。把活動當作產品來設計和運營，持續優化。產品活動化，指做產品要運用運營思維，把一些活動的環節植入設計成爲產品的功能
如何把產品做到極致：極致就是先把自己逼瘋，就是敢於改，改，改，再改，改。
產品第二，團隊第一.
創業成功最重要的因素是什麼？
最重要的是團隊，其次纔是產品，有好的團隊纔有可能做出好產品。
小米成立第一年，雷軍花了絕大多數時間做的事情就是找人！主要是因爲想找的人才要最專業，也要最合適。最專業，就是行業經驗和專業能力。尤其是招聘工程師，一個靠譜的工程師不是頂10個，可能是100個。最合適，則是他要有創業心態，對所做的事情要極其喜歡。員工有創業心態就會自我燃燒，就會有更高的主動性，這樣就不需要設定一堆的管理制度或KPI考覈什麼的。喬布斯的一句話：我過去常常認爲一個出色的人才能頂兩名員工，現在我認爲能頂50名。我大約把四分之一的時間用於招募人才。
讓用戶來激勵團隊
創業心態有時更通俗地說就是熱愛，如何持續激發團隊的熱愛。首先：讓員工成爲粉絲，其次讓員工的朋友也成爲用戶，最後，要和用戶做朋友。做出有愛的產品，用戶就會回報予愛。用戶的愛會持續激勵團隊。
--------------------------------品牌篇--------------------------------
不是劈開腦海，而是潛入大腦
我是誰？這是品牌要解決的第一個問題，關乎定位。互聯網時代，定位在操作方法中，和以前一樣講究用戶羣聚焦和傳播信息簡化，但是有兩個重要變化：
1.以前是競品思維，現在是產品思維；
2.以前劈開腦海，現在是潛入大腦
競品思維在前期分析可以使用，但是做產品過程中是很忌諱的，變成只關注對手而不是用戶。
潛入腦海則是口碑推薦，讓用戶參與進來。
先做忠誠度再做知名度：小米做品牌的路徑：一開始只專注忠誠度，通過口碑傳播不斷強化這一過程，到了足夠的量級後，我們才投入去做知名度。對於一個品牌，知名度以爲着能讓用戶聽見，美譽度意味着走到用戶身邊，而忠誠度則代表已在用戶心理。所謂粉絲文化就是看你的品牌有多少忠誠的用戶。
粉絲效應讓豬也能飛:颱風口上，豬也能飛--雷軍對順勢而爲的形象調侃，他極爲推崇“順勢”的做事理念。粉絲效應都是從一個小組羣開始的。大家因爲某個共同興趣而聚在一起。去中心化的互聯網，未來將分化出無數的興趣族羣。
粉絲效應不可設計，但可因勢利導，給予他們更多可參與的互動方式。
每個用戶都是明星
"爆米花"活動不是路演，不做產品體驗，也不做廣告，就是和大家一起玩，是用戶展示自己和認識新朋友的舞臺。"爆米花"全程都讓用戶參與。論壇投票選出在那個城市舉辦，現場的用戶表演節目，表演者提前在論壇海選出來，佈置現場也有米粉志願者參與等等。
參與感的定點就是“成爲明星”
小米和很多傳統品牌最大的不同：小米和用戶一起玩，不管是線上還是線下，無論是什麼時候，我們都在想，怎樣讓用戶參與進來，讓他們和小米官方團隊一起，成爲產品改進，品牌傳播的大明星。
做品牌不要輸在起跑線上：創業第一步是確定產品是什麼，要解決什麼樣痛點。第二步纔會思考公司名字，域名，品牌宣言和吉祥物等。好的公司名字不容易，小米的主要考慮：
1.中文名要易記易傳播
2.配套的頂級域名可獲得
3.商標可註冊
4.便於國際化推廣
5.生活中早已熟悉，本身帶有色彩感和富有情緒。
創業的產品能夠成功的前提是先撓自己的癢處。如果自己都不能真心滿意，又如何去打動用戶。真正在業內能做到顛覆，極致的公司往往都於此相通。
吉祥物是品牌更感性的展示。並非所有品牌都需要吉祥物，但對於大衆品牌而言，它是更爲具象的企業性格和情懷的流露，能用更具柔性的姿態與用戶進行情感交流。
基礎素材是傳播的生命線：小米營銷是口碑傳播，口碑本源是產品。所以基於產品的賣點和如何表達賣點的素材是傳播的生命線。
四兩撥千斤的傳播技巧：做品牌傳播，要少花錢辦大事。就是要善用巧勁，四兩撥千斤--就是要有幽默感，用於自嘲，甚至自黑。
辦一場劇場式的發佈會：首先，有“點”才做發佈會。新品發佈，事件必須是有熱點是基本的決策思維。第二，發佈會最重要的元素是產品本身，只需把產品本身的素材如演示文稿，視頻等做好，保證講清楚就好了。如今，我們追求做有“沉浸感”的劇場式發佈會。
1.做沉浸式的發佈會，現場佈置越簡潔越好
2.現場座椅應該一直，畢竟大家是來聽產品介紹的，不是來擺譜的。
3.發佈會時長不要超過90分鐘，因爲這是聽衆疲勞感的闕值。
4.場內要簡潔幹練，元素集中。場外則可以多一些豐富的互動設計，讓來的早的用戶可以玩。
5.發佈會的核心是產品，關鍵表現方式是演示文稿。
如今是讀圖時代，一場發佈會下來往往就是傳播幾張圖。所以發佈會最花時間的是演示文稿的準備，追求的海報級的演示文稿，要求每一張都清晰易讀並有足夠張力。發佈會上新產品是唯一的明星，產品有料才能獲大聲量的傳播。有的發佈會搞一堆不是產品的點，比如請某明星登場，搞一些高大上的模特，抽獎，都是錯的。
用互聯網思維做電視廣告
這也是小米一直堅持不請明星，不找代言的原因。因爲小米的產品就是明星，小米的用戶就是明星，小米的態度就是明星。用戶喜歡小米的產品，團隊，精神才選擇小米，這纔是小米想要的。在品牌基調傳播中，正能量仍然是重要的選擇。
總結如何用互聯網思維做電視廣告的3個建議“
1.要全網互動，把電視廣告本身當產品的二次傳播。
2.偶爾到電視上做廣告，信息越簡單越好，儘量做品牌而不是功能廣告；
3.電視資源段選擇上，選最大平臺集中爆破。
所謂沉浸，就是產品夠分量，內容夠清晰，氣場夠集中，讓與會者進入那種完全投入的“超臨場感”中。
搶首發，上頭條：做產品，噱頭成不了賣點；做市場，段子也成不了頭條。
產品和營銷的關係，是1和0的關係。你的包裝，你的海報，你的營銷，你的推廣，都是跟產品這個1後面的0.如果沒有好產品，一切都會變得沒有意義。而如果產品給力，哪怕營銷做的差一點，也不會太難看。
互聯網公關要練不生氣功：互聯網是注意力經濟，一個品牌和事件的關注度，一定要有碰撞，有矛盾，有張力才起得來。所以，傳播途中有不同的聲音不但正常，還可能是好事。在其中因勢利導，抓主流就可以了。一件傳播時間中，如果有七成是正面聲音就很好了，剩下三成負面的其實無所謂。在所謂負面聲音中，要過濾分揀，吐槽，誤解或有明確商業目的抹黑，都要區別對待。
1.如果是有明確商業目的，有預謀，成規模的攻擊，就必須第一時間警覺，敢於果斷亮劍。我們從不惹事，但絕不怕事。
2.對產品或服務的吐槽，要快速反應，能解決的以最快的速度，最大投入第一時間解決，不能馬上解決的，就要果斷道歉及善後。
3.對於那些誤解，只要不傷筋動骨，在策略層面大可閉眼不管，互聯網傳播太快，這些誤解很快就會被新的信息覆蓋掉。
4.對於有代表性，規模出現的誤解，我們則要兩處底褲，進行系統性解決。
有些品牌公關事件，偶爾也要講究娛樂精神，娛樂不僅可以表達態度，還能扭轉戰局。不裝不端有點二，放鬆點，娛樂點，能消除不必要的緊張，在新媒體平臺時代，這可能是更好，更有利的公關傳播方式。
--------------------------------新媒體篇--------------------------------
如何邁出新營銷的第一步？：建議是：新營銷第一步，讓第一的公司成爲自媒體。在參與感三三法則裏，做自媒體是公司要堅持的內容戰略，也是品牌戰略。小米的銷售渠道只有兩個，一個是小米網電商，一個是運營商。電商銷售佔70%，運營商30%。傳統思路是做好媒介渠道，現在是做好內容。以前是找媒介，現在是媒介找你，這其中，內容是很關鍵。企業做自媒體的內容運營，要先做服務，再做營銷。企業做自媒體的內容品質最重要的是”講人話“。
參與感三三法則，建議內容運營：有用，情感和互動。這裏的有用要求不講廢話，情感是講人話，互動則是要引導用戶擴散，引導一起玩。我們內部不僅要求讓員工成爲粉絲，甚至還嘗試讓粉絲成爲員工。企業要花精力讓自己成爲能持續提供優質內容的自媒體，同時，也應該發動用戶來產生內容。
社會化媒體是主戰場。找什麼人來做社會化媒體，傳統企業是找營銷策劃人員來做，對於小米，要做自媒體，要做內容運營。因此，小米的社會化媒體營銷人的第一小球，不是做營銷策劃，而是做產品經理。
小米做社會化營銷有四個核心通道：論壇，微博，微信和qq空間。
傳播屬性：微博和QQ空間都有很強的媒體屬性，傳播是一對多，很適合做事件傳播。微信基於通訊錄的好友關係，傳播是一對一的，更適合做客服平臺。我們最早做的是論壇，更多是用它來沉澱老用戶。論壇也是一對多，但是論壇的即時性沒有像微博那樣快，同時在信息編輯推薦上類似門戶，有版主的人工介入，容易沉澱信息。
用戶關係：用戶關係越弱，信任傳遞就越弱，參與感的口碑事件擴散效果也就越弱。微信是強關係，其次是qq空間和論壇，最後是微博，尤其對於很多微博大v來說，99%的用戶都是弱關係。
今天如何看品牌影響力？主要看百度搜索風雲榜（index.baidu.com）和淘寶排行榜(top.taobao.com)，前者是市場指數，後者是銷售指數。
微博是社會化媒體第一站
如何用微博激發用戶的參與感？運營的方法是通過內容和活動來創造話題。
運營微博之初，總結的3個經驗：
1.把微博帳號當作一個網站一樣去運營
2.把微博話題當作網站的頻道一樣去運營
3.一定不要刷屏
對於第一點就是投入重兵，爲微博運營配備完善的產品經理，主編和編輯，設計師以及軟件工程師。第二點則是通過運營，不斷摸索總結出來一系列經驗，每個需要長期運營的話題都配備專人運營，並且不斷總結出這些話題的不同特點。
微博要學會借勢傳播，手機控和150g青春是造勢，炸雞啤酒則是借勢傳播。借勢傳播，在微博有很多優秀案例，比如杜蕾斯的經典一句：“薄，遲到是要出事的。”
年輕人的qq空間
這是一個被忽略的傳播陣地，卻是年輕人的第一傳播陣地。qzone的用戶羣體，大多數是年齡在25歲以下的。根據數據分析，qzone的用戶很喜歡上傳照片，用手機的照片比例接近70&。qzone 的運營有兩個經驗：1.qzone的產品形態和微博有些類似，有轉發傳播的屬性，很適合用來做事件營銷。但是用戶屬性不大一樣，空間的用戶比微博用戶更年輕。微博用戶大多覺得自己是意見領袖，喜歡發表觀點。而空間的用戶更喜歡點贊，單純表達他們對某一個事件“知道了”或“還不錯”的感覺。2.qzone用戶相比微博用戶來，內容裏外部鏈接的點擊率更高。案例如：紅米線上首發。
微信的新玩法：微信的玩法不大一樣。如果把微信當營銷平臺，這就等於走入死衚衕了。基於天然的通訊好友關係，微信更適合做服務平臺。
平臺變了，玩法也要變。做社交媒體的運營，要儘可能貼近社交媒體自身的屬性。如微博就要用有趣的內容和適當的獎勵去鼓勵用戶轉發。qzone就要用好內容去吸引用戶點贊。知乎的問答平臺，則是需要技術範的乾貨帖。
微信的使用是和手機密不可分的，比如微信的重要功能：語音。
進一步看刷微博和泡論壇的兩者差異：
1.內容形式：微博的內容碎片化，論壇內容可以專題結集，比較適合深度內容傳播。比如介紹手機刷機方法，拍照技巧等教程。
2.用戶結構：微博基本是平行結構，只有認證與否；論壇用戶關係則是金字塔結構，類似組織協會，有很強的數字成就驅動，可以突顯專業性。
更直白比喻：微博是廣場，論壇則是俱樂部。小米做論壇的方向是用戶俱樂部，更是老用戶的家。超過2000萬用戶的論壇，如何構建用戶關係最關鍵的，應該是金字塔形，主要是讓用戶去幫助和管理用戶，官方團隊反而是在背後輔助論壇的核心用戶團隊。
案例一：F碼就是給老用戶的特權.要讓用戶的參與感落到實處，就一定要給用戶特權。
案例二：智勇大沖關，激發用戶好勝心
案例三：參與感式的發佈會直播
--------------------------------服務篇--------------------------------
人比制度更重要:在小米，客服也要忘掉KPI。我們把kpi指標只做輔助的參考，真正重要是和用戶做朋友。讓大家發自內心的去服務好用戶一切都重要。越信任他們，越是下方權限，他們越是謹慎。信任是小米文化的特色。雖然客戶服務工作並不能直接爲公司帶來收入，但是我們就當在客戶服務方面的投入是我們的市場營銷廣告費好了。我相信，我們在客戶服務方面的每一份投入，都會帶來更大的回報。
和用戶做朋友是參與感三三法則的服務戰略，讓員工有參與感，也要讓用戶有參與感。在制度面前更重視人的因數，就會給我們帶來更好的回報。
服務是小米商業模式的信條
小米爲什麼要死磕服務？從商業模式的設定上，小米就是把硬件產品當互聯網軟件看。而互聯網軟件就是通過海量，微利的方式盈利。賺小費的公司，還不把客人服務好，那肯定要歇菜。我們把產品，服務做的用心一點，讓用戶喜歡我們。用戶喜歡我們了，打賞我們一點小費，我們就掙這個小費就可以了。
小米的商業模式決定了服務就是核心競爭力。
用戶在哪就到哪做服務
7x24小時的在線客服平臺
微博客服運營:
如何在微博做好客服？
第一，我們有配套平臺，專門開發了一套對接微博的客服平臺，不然這麼多用戶，如何快速完成服務，是有困難的
第二，不斷把響應時間優化，從一開始的30分鐘，到現在的15分鐘
第三，強調語言環境，一定要講人話。在微博上，哪怕講點俏皮話都無所謂。因爲微博很多是私信往來，這種朋友般的待人感，應該是越真實越好。
把服務門店做成家
快是做好服務的根本
標準之上的非標準化服務
面對面服務的感覺好不好，真誠最重要。
非標準化服務就是要“走心”。
提倡非標準化服務的本質是小米重視人的因數超過重視制度。
人是環境的孩子：好酒店要看廚房，好服務網點要看內庫。內庫是存放售後維修的內部備件的庫房。“人是環境的孩子”，在一個對客戶光鮮，對員工將就的環境下，服務體系的員工難免把服務當作一份不得已去完成的工作罷了。你給員工提供怎樣的辦公環境，他就會回報你怎樣的工作成果。員工從公司對自己的服務中體會到的感受。講直接反饋到員工對用戶的服務態度當中。
---------------設計篇---------------
一劍封喉-小米設計思維的原點。具體講就是在產品策劃和畫面表達上有兩個要求：一，直接，講大白話。讓用戶一聽就明白。二是要切中要害，可感知，能打動用戶。我們在定義產品的賣點時，其實你需要考慮一個場景，你在那個當下會向朋友怎麼來推薦。廣告的信息輸出是需要編碼的。到消費者那裏需要解碼，然後中間會干擾和耗損，所以最有效的是編碼簡單，解碼直接，保真度最高。
產品點分爲賣點和噱頭，賣點是用戶願意爲之掏錢的，噱頭是有意思但用戶不會爲之掏錢的。賣點定義爲兩類：一級賣點和二級賣點。一級賣點只有一個，這樣用戶才記得住。二級是輔助描述一級的。一般有兩到三個。我們始終認定，所謂營銷絕對不要講一堆空話，把最能打動用戶的話用最直接簡單的方式說出來就可以。
圖形設計也要一劍封喉，直接可感知。產品海報，數碼產品最好的畫面是產品圖，不必要爲了賣點而做過多花哨的創意。產品圖關鍵是要體現品質，讓人看到就想擁有。確定用產品圖，用什麼角度和組合，也非常講究。海報的整個信息架構要清楚。我們的做法一般從上到下：第一句一級賣點。第二句第三句三級賣點，價格，產品圖，購買網址和公司標誌。把價格放在很重要的位置是小米的特色，因爲性價比是小米的關鍵標籤。
沒有人喜歡塑料花，真實才打動人。做設計要有體溫，要有情感，才能打動人。
情感化的設計有兩處可着力；一從產品定義本身就開始考慮，二是善用經典的生活場景或節日文化。
設計要有期待感。如何讓一張海報也有參與感。國畫講究'守黑留白'。設計要留白，設計語言別太滿，意思是指要留有想像空間，要有期待感。'參與感三三法則'提到的設計參與互動的方式，留有期待感就是爲了讓用戶更方便參與進來點評。把產品的核心信息分解開來，實際上，這是設計工作中最基礎，最費腦筋的一步。留白是一種設計上的選擇，精粹，頓挫與控制，呈現的最關鍵的核心元素，以隱喻的方式或表達情懷，或展現質感，留有足夠意味的想像與期待。
現場是檢驗設計的唯一標準。什麼纔是好的設計？設計也有3w+1H，就是在哪裏（where），對誰說（who），說什麼（what），如何說（how）。一劍封喉解決的是說什麼和如何說。在哪裏說則是一個現場應用的問題。設計好不好，放到現場就知道。把設計放到場景裏：設計是放在什麼地方用，給誰看？
一圖勝千言：今天是個讀圖時代，如果能用圖片表達，就不要用文字。一張突出鮮明的圖片勝過華麗的長篇大論。
以下是幾個設計圖片的小竅門。
一，簡單直接：恰如其分地表現產品最顯著的特點。一張圖最佳的狀態是多一點就干擾最重要的信息，少一點信息傳達不完整。多問“這個元素可以去掉嗎”，讓自己思考哪些元素纔是核心。
二，可感知的情懷。
三，適合移動設備上閱讀。每張圖片都需要考慮在手機，電腦，pad上的閱讀體驗。
一圖勝千言，一個視頻勝千圖。
面試設計師的一看二問三PK：一看：看ta穿什麼，就是以貌取人，看是否有範。貌指的是氣場和氣質，看看ta的穿着，往往可以體現設計師的審美能力和搭配能力，能讓你感知到他的個性和生活品質。設計師的工作是包裝和美化，能設計出好作品的，都得有意識和習慣先包裝設計好自己。二問，問ta玩什麼，問ta看什麼。問玩什麼，是判斷他是否見了足夠的好設計，工作和生活的。一個人對自身所在領域如果沒有持續的嚐鮮衝動，沒有研究和玩的熱情，我不相信他能成長爲優秀設計師。問看什麼，主要看ta是否有深度閱讀的習慣。如何判斷設計師的境界，可以問ta有沒有保持深度閱讀的習慣。深度閱讀纔可以給予系統性的知識。三PK，Pk ta做設計的作品細節去，pk ta做設計的風格穩定性。最後pk ta做設計的態度。另外，找設計師要保證成功率，具體崗位設定很關鍵。要分別找不同專長的設計師。
設計管理三板斧：堅持戰略，死磕到底，解放團隊。執行過程中如何死磕到底。就是不停的修改，改，改，改。然後，只要還有時間，就接着改，再改。'學會解放團隊，激活更大的生產力，提供設計管理的組織保障，其核心就是讓員工對產品有愛。有玩者之心的團隊，纔會真正愛自己的產品，愛自己的用戶，這纔是解放團隊真正的核心。
像藝術家創作般熱愛。如果我們能夠保持對所做事情的熱愛，因爲熱愛，不管事情大小，我們就會願意持續學習，持續鑽研，持續用心做好每一件事情。
------------------------------阿黎筆記------------------------------
亞文化是產品經理的必修課
如何做出年輕人熱愛的產品？第一現場的參與感。變化的本質是消費需求，主流文化也來自亞文化。科技要有慰籍人心的力量未來屬於真正理解消費情緒的品牌，而品牌背後的團隊除了工程師，更應該有設計師和藝術家，他們都是對生活高感知的人羣。
“燒”攝影器材的口碑啓示：真正的發燒友關注什麼？一言蔽之：新奇特，高精尖。在某個方面做大極致，就自然能得到發燒友的追捧。今天我們打動消費者的路徑變得非常短且扁平化了。
企業互聯網轉型需要“爆扁爽”：1.爆，產品策略，產品結構一定要爆。2.扁，組織結構要梳理，要扁平化3.爽，團隊的激勵，就是一個爽字。
------------------------------後記------------------------------
每一個產品，每一次創業就是一次人生，一次人生的縮影。尼采關於人生哲學的三個問題：我是誰，我從哪裏來，我將到哪裏去？我是誰？是產品的選擇。我們要問清楚自己的產品所創造的價值是什麼。我從哪裏來？是團隊的選擇。產品來自團隊，這不是個英雄時代，我們要盡全力組建一個好團隊。我將到哪裏？是用戶的選擇。這個產品爲誰設計？這個產品首先要爲自己設計。在做產品和創業的過程中，我們是在解決這三個問題。