走進小作坊(二十)----商道:胡雪巖叱吒商場的經營智慧

         晚清政商界出了兩個大人物,流傳着:從政要學曾國藩,經商要學胡雪巖。晚清不論是官場還是商場都不太平,特別考慮到官場腐敗、重農抑商,再結合兩個人物所取得成就比,更顯得彌足珍貴。讀商道這類書,會讓人興奮異常,按照書中清晰的脈絡,彷彿發現經商並不是遙不可及。《商道:胡雪巖叱吒商場的經營智慧》這本書作者太想總結出一條條規律了,以致整個胡雪巖的故事脈絡,鬆鬆散散,前後交叉,以後還多需讀讀傳記。

    當年唐駿的書叫成功可複製,不過如唐駿這般北郵校友高材生,其成功複製還是難度蠻大的,反而像胡雪巖這樣屌絲出身,複製其一二還是讓人感覺有希望的。國人講究出身,劉備編過草鞋,一輩子掛草鞋名,悟空當過弼馬溫,西天一路被調侃,胡雪巖出身錢莊打雜,不知當年是否有人氣急了罵打雜的。草根逆襲每天都在發生着,那麼什麼樣的逆襲的概率比較大呢?

    當然是才識能力高的了,才識或能力都可以劃分三部分:蒐集信息、制定合理計劃、行動。只有上述三塊同時滿足,當然在不同層次上滿足,決定了才識或能力的大小。當有相當才識或能力後,外界環境就極爲重要了,而變化當中,能提供幫助的人,則決定了一個有才識能力的人所能達到最大高度。

    我們來看看經商前胡雪巖具備的素質:跑外場的經驗+對世事人情的洞悉明察+精到的眼光+過人的手腕。以上個人素質可總結爲:經驗+情商+智商+博弈能力。這四方面能力相互倚靠,構成了成爲成功商人的基本素質。如上所述,有了基本素質,沒有人幫助,高度還是會受到限制。第一個胡雪巖的靠山是王有齡,胡雪巖揹着錢莊借500兩給他捐官,王有齡進京即受到賞識,再度回杭,可謂官運亨通,胡雪巖的精到眼光由此可見一斑。

    胡雪巖之所以十幾年時間就可以做到天下首富的位置,源於其對天下大勢的準確判斷。順勢是眼光,取勢是目的,做勢是行動。胡雪巖不斷將此三者結合起來,促成一次次商業上的成功。

    胡雪巖對天下大勢的認知可從“戶部官票”這件事情看出端倪。朝廷缺錢,發行國債類的“官票”,而錢莊起着古代銀行的作用,如果官票貶值,自然錢莊利益首當其衝被衝擊。而胡雪巖從主、客觀分析後,帶頭認購官票這個燙手山芋。主觀上,帶頭認購官票可以藉此事在同行業中建立名氣與威信。客觀上,朝廷發行官票即有自己的用途,只要朝廷決議要發行,抵制是不能影響最後結果的,抵制不如認購。

    正如近期召開文藝座談會,趙本山講話“激動的睡不着覺”,網友批評其太假,但從趙本山的商人角度考慮,不難得出結論,他是一定要表態支持的。首先文藝座談會,被宣傳的意義重大,未來一定會影響到文藝各界,二人轉俗與雅、高尚與低級趣味一直飽受爭議,趙本山的商業帝國,從二人轉延伸到文藝圈各個層面。倘使二人轉受到衝擊,整個商業帝國根基就會不穩,甚至可能造成雪崩。而趙本山出來站臺,表明態度立場,讓官家感覺是自己人,未來發展空間還可期。

    歸根結底,商人不同於藝術家,多了種種無奈的謊言。而胡雪巖過人之處在於,從變化中看到了機會。

   另外一個對大勢的認知可從給朝廷運糧看出。江浙爲富庶之地,每年都要給朝廷運糧,王有齡上任伊始就擔當起這個擔子。京杭大運河在清末已經年久失修,河道擁堵,對於幾十萬擔糧食,一般走海運,而從內陸到上海運送極爲不便。難倒了王有齡。胡雪巖一眼看到了要害,就地賣糧,到了上海就地買糧,不需要自己運,而朝廷最終看的是糧食是否到位,而不是如何運。現在很多公司倡導結果導向。胡雪巖可謂將此理論發揮到了極致。

   做生意無非兩種目的:謀名與取利。胡雪巖經商之初,不是忙着取利,而是忙着造勢謀名。

    錢莊開了,帶頭認購官票、開了12道存摺送給官家夫人、姨太太;藥方開了成本價送軍隊使用,免費給老百姓湯藥;同行競爭,將製藥過程全部展現給外界,寫下真不二價。錢莊生意拉上同行一起做,運糧的任務給漕幫足夠的利益,幫助王有齡解決運糧的任務。

    以上種種,都談不上什麼暴利,但看後期運作,就知道想做什麼事,都要鋪展開足夠的勢力,這裏勢力指的是對利益相關方的慷慨,投桃報李,建立聯繫或名聲,看長遠利益。做大事,從開始忍到獲得間隔大,獲利也越大。

    下面從胡雪巖幾個漂亮的運作,來欣賞其出色的運營能力。

開藥店

    胡雪巖每個商業運作,背後都有嚴密的邏輯。開藥店也不例外。

    需求:

    兵荒馬亂,人員傷殘較多,疾病流行,開藥店比較穩妥,而且能有濟世活人的好名聲。

    起步:

    只收成本給軍營送“諸葛行軍散”,或有社會豪紳捐款以行軍散代捐 -> 行軍散藥效好 -> 爭取爲軍隊糧臺供藥業務。由此建立起大客戶。

    春秋換季免費給百姓發放藥物及熬製藥湯免費喝,由此在散戶中建立起了名聲。

    面對競爭:

    同行藥店降價銷售藥物來惡性競爭,胡雪巖寫下“真不二價”的牌匾,並將製藥的過程放開,以此彰顯藥物的貨真價實。胡雪巖抓住了競價的關鍵,即只有物美作爲前提,價廉纔有意義。現在社會中有太多比價的情形,例如各路外賣軟件,都在燒錢,但服務纔是最重要的,當然這個市場還屬於蠻荒時代。

販運糧食

    胡雪巖主要的經營運作,都是藉着清廷與洋人交惡,清廷與太平軍的戰事,這兩方面形勢。販糧則是典型的藉助後者之勢。

   需求:

   太平軍與清廷打仗,戰火紛飛,流民遍地,種糧的、收割的糧食少了,軍中、市面上需求就不足,販運糧食是個好生意。

   計劃:

   調用漕幫的人去清廷與太平軍交戰前線,可能失手的地方搶運糧食。

   行動:

   說服清軍,收糧食可以防止其落到太平軍手中,並削弱太平軍的補給。

軍火生意

   需求:

   上海小刀會造反,朝廷打算派兵鎮壓,所謂兵馬未動糧草先行,鎮壓勢必需要武器裝備。

   計劃:

   從洋人手中買過要賣給太平軍的武器。

   行動:

   說服洋人賣武器給太平軍,就是與朝廷作對,那麼在華利益就得不到保證,並且武器被攔截,還要追究其他責任。

用人

    胡雪巖能完美的運作上述生意,除了自身高超的運籌能力外,用人是其非常關鍵的一環,我倒退了下胡雪巖幾樁大買賣,除了錢莊胡雪巖是內行,其他買賣胡雪巖都是門外漢,其他生意的成功,用對人很關鍵,用人分兩種:商號內用人靠齊心,商號外用人靠人緣。

    最近總聽一朋友說創業的老闆不會用人、事必躬親不敢放權。而做大事的胡雪巖,則是做到了以上兩點,尊重懂行的人、用人的人沒才能沒關係,將肯用人的名聲傳揚出去。

    正是胡雪巖信任人、敢於放權,才能騰得出更多的精力發展商業業務,塑造瞭如此龐大的商業帝國。不過凡事都看兩面,後期胡雪巖陷入困境,也是用人上存在漏洞,使得火燒聯營。

    胡雪巖商場輝煌的戰績,上述寥寥數字是不能概括的。銷售員與企業家的鴻溝也並不好逾越,關鍵在於厚積薄發,別忘了,最初那些年,胡雪巖是個錢莊打雜實習生。

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