從辦公自動化的提出伊始，Oa就成爲企業信息化、自動話一個標杆性的軟件。只要談到辦公自動化、信息化人們腦中就會閃現出OA兩個字眼。可見OA的流行度。
OA本意爲利用技術的手段提高辦公的效率，進而實現辦公的自動化處理。OA從最初的以大規模採用複印機等辦公設備爲標誌的初級階段，發展到今天的以運用網絡和計算機爲標誌的現階段，對企業辦公方式的改變和效率的提高起到了積極的促進作用。
然不知何時OA逐漸無法滿足一下企業的自動化要求了，衆所周知，OA強調的是文檔流，主要是使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去複雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息採集、信息處理。但OA一旦涉及到複雜、靈活的流程就難於支撐了。
譬如一個快消品行業，如它包含製造、零售、供應等，而下面又有衆多業務員等，如果用OA去實現全部流程的操作，顯然是不可能。這時候工作流出現了，雖然理論上OA也算是工作流但上面說了oa是文檔流，但這裏說的工作流真正的工作流，譬如天翎myApps工作流、普元BPS工作流等這類型的。
吃口香糖的人肯定知道箭牌了，作爲國際性的知名快消品企業，它的流程肯定環節衆多、業務非常靈活、複雜的，如果僅僅用OA我很難想象可以做成怎樣。而箭牌中國、馬來西亞等等正是採用天翎myApps工作流作爲工作流解決方案的。
因此工作流的出現，正標誌着後OA時代的出現，因爲工作流不僅僅能夠完全取代OA的所有功能，而且更能體現企業自動化的進程。
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