網絡流行這麼多年，人們對於IT和企業管理的關係已經不再陌生。在企業信息化大潮下的今天，大多企業，特別是有一定規模的企業都進行了信息化建設，如銷售系統、SCM、MRP、CRM財務系統、辦公自動化等。
然而，這類系統往往侷限於解決企業內部的具體事務問題，面向企業內部功能，而不是面向市場和麪向客戶的系統；
其開發模式通常是將業務流程硬編碼到應用系統的整體結構中，每次業務流程的修改都可能引起程序結構的大幅變動。其僵硬的體系結構增加系統複雜性，阻礙系統靈活性。
對於最終用戶來說，業務流程變更的置後嚴重地影響了市場的響應速度，失去了市場機會；但對於系統集成商和軟件開發商來說，業務流程不斷變更，使之更陷入系統開發和維護的泥沼中。
在這狀況下OA不能夠解決這種難題，傳統的工作流也不行，甚至現今流行的工作流軟件也有不少難於支撐。很多工作流軟件其實並不怎樣樣，但它出名所以就很多人用，比如普元的，說實在的我真覺得它不怎麼樣。流程變更的靈活性也出奇的差。在我所有試用的工作流軟件中，唯獨天翎myApps 工作流流程扭轉的靈活性做的最好，它可以在平臺隨時配置或者修改應用，而不妨礙原有的配置運行，直到新的配置運行，這對於流程變更速度快的企業來說簡直是了不得了。
如果說OA給企業帶來了信息化的變化，而工作流必將帶企業信息化騰飛。