校園網管工作總結
生活正想這杯濃酒，不經三番五次的提煉和，就不能這樣可口！——郭小川
工作內容：校園網維護
工作區域：學校東、西校區
工作時間：2012.10.7至今
以下是我的工作經驗總結，有些粗糙，還請大家指點。
接電話時遇到問題：
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突然斷網了，網絡連接狀態沒有收包
先了解是否使用了路由器
①如果使用，讓其斷開，將網線直接插在電腦主機上，正確填寫IP、網關等相關配置，檢查是否正常上網。
a 如果能夠正常上網，是路由器出現了問題。
我們解釋爲因爲路由器長時間高溫負荷使用，偶爾會出現問題。
解決方法：將路由器斷電一段時間，重新使用，一般問題都會解決，如果不行，檢查相關配置是否正常，如果還不行可判斷路由器已壞。
b 如果不能正常上網，測試下交換機端口是否正常，若是不能測到說明交換機出現問題，則出去修網，去檢查是否交換機停電。
②沒有使用路由器，檢查是否正確填寫IP、網關等相關設置項，一切設置正常，則判斷是交換機或者之間網線出現問題，則出去修網。
2.網絡連接斷開
讓其檢查各個網線接口處是否鬆動，一般能夠解決問題。
若仍顯示斷開，測試交換機是否正常，交換機正常，則說明之間的網線有問題，出去修網。
若交換機不正常，可能停電，出去修網。
3.有的老師能夠正常上網，但是反映網速慢，如果一直這樣，有一下幾種可能：
①可能是機子的配置較低，可以考慮升級一下硬件；
②可能是你接入的寬帶不夠，學校的還可以，基本上總線都是千兆的，較少是百兆的，下面是理工大學校園網的邏輯拓撲圖；
（數據圖來源：http://nic.sdut.edu.cn/page.php?name=jianjie)
如果是最近才這樣，可能是：
①可能是中毒了，你可以從“任務管理器”中查找可以的程序；或者是使用殺毒軟件進行全面殺毒；
②可能是你的硬盤空間不足，進行下磁盤清理，非系統軟件安裝儘量不要安裝在C盤上；
③可能是機箱裏的灰塵太多了，清理一下；
④可能是運行的後臺程序太多了，關閉非常用的程序；
⑤可能是瀏覽器臨時文件太多了，清理一下；
當然了，問題可能還有很多，這裏列舉的只是可能性較大的情況。
4.有的老師反映，能夠打開網站首頁，但是打不開二級鏈接
這種問題我上網搜了下，有下面的解決方案：
（不確定具體效果怎樣）
重新註冊如下的DLL文件：
在開始—運行裏輸入：
regsvr32Shdocvw.dll
regsvr32Shell32.dll（注意這個命令，先不用輸）
regsvr32Oleaut32.dll
regsvr32Actxprxy.dll
regsvr32Mshtml.dll
regsvr32Urlmon.dll
regsvr32Msjava.dll
regsvr32Browseui.dll
注意：每輸入一條，按回車。第二個命令可以先不用輸，輸完這些命令後重新啓動windows，如果發現無效，再重新輸入一遍，這次輸入第二個命令。
出去修網：
要掌握的基礎知識及注意事項：
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瞭解水晶頭、模塊的製作（最基本的）；
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設備間的分佈情況；
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傍晚記着帶上手電筒，因爲很多設備間沒有照明設備；
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最好帶上筆記本電腦，解決問題更加快捷方便，下面再具體介紹；
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必備物品：
a 設備間鑰匙，有的有兩把
b 測線器
c 一段完整的網線
d 壓線鉗
e 水晶頭、模塊（多備點，以防萬一）
f 工作證件
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去之前查詢，該戶的IP、子網掩碼、網關、所接的交換機接口等，DNS全校通用；
經驗總結：
對於新開網，不知道網絡具體情況的
針對學生宿舍，當有大量新開網的時候，先統一將每個新開網的宿舍網線接到交換機上，再統一用測線器測連通性，逐一解決。
1>正常連通的，一般直接插到電腦上就能用了；
若不能正常上網，檢查本地連接數據包收發情況
①若沒有收包，說明開宿舍網線所插在主交換機上端口不能用，重新換個；
②收發包正常，但是不能上網的，檢查其有沒有使用wifi共享工具，並將 服務>Internet Connection Sharing(ICS)設置爲禁用或者手動；
2>斷開的，有兩種情況
①交換機端口壞了，換一個；
②宿舍網線壞了，檢查兩端的水晶頭或模塊，重新換一下；
針對教職工宿舍
1>正常連通，無收包
①可能是新開網，是則讓西校做上數據；
②可能使用路由器，是則將主線直接接到電腦主機上，分析情況，解決方案如上；
2> 直接斷開，分析情況，解決方案上面已經給出
需要注意的地方，教職工宿舍有中間使用了配線架，需要多測試一步。
經驗積累中……