小項目的管理感受———做事就是做人

1、第一週階段總結: 

        目標要明確,即每一項工作達到什麼目標,要提出時間、步驟、進度、質量等方面的具體要求,能夠量化的則要量化,不能量化的也要有質的要求。如果沒有具體要求,只是籠統地提一兩句話,那就不好操作,人們不明白具體目標是什麼、該朝什麼方向努力,就不會有壓力和動力,工作質量和效率就會受到影響。有些目標要求還要落實到擔當者。

 

2、第二階段總結:

      必須將項目任務細化、具體化,然後落實到具體的開發人員的頭上,並制定好明確的開發日程,按照開發日程嚴格監控項目開發進度,固定週期檢查先項目進度,發現項目延遲,直接定位到哪項任務、哪個開發人員發生延遲,延遲的原因,解決方案都明確出來,並要求趕上進度的期限,在該期限內重點監控延遲的任務。

     要掌握項目組當中每個人的能力水平,這樣在項目開發過程當中需要調配人員開發任務的時候才得心應手,不至於新手負擔太重,老手過於清閒,平衡項目當中的人員任務量,平均的推進項目進度。

    本來打算項目結束之後,召集項目組的全體成員聚一次,吃個飯,不過後來想想,項目都結束了吃飯聯絡感情好像作用不是很大,遂決定,提前到項目的開發關鍵時期之前,這樣可以承前啓後,激勵大家,同時聯絡感情在之後的工作能更好的團結協作。

3、第三階段總結:

      一定要保護好項目的核心主程人員,有鋼使在刃上,不能讓這樣的成員將時間花費在文檔,和重複性的編碼工作上,讓他們主要負責解決技術難題。

4、第四階段總結:

    開發之前就要確定好開發環境版本,儘可能提早真機或實際情況下的測試,儘早提供系統的原型給客戶演示,找客戶確認,不斷地找客戶確認,跟緊客戶的思路。

哎!鬱悶!項目出現問題了,驗收階段,客戶提出了一些之前沒有的需求,還說這些是我應該早就想到的,崩潰,哪有項目開發的人主動增加客戶的需求呢!真受不了這個四川老了,當初需求一點沒有提,現在驗收階段提出了一堆問題,鬧死個心了,跟開發人員一協調需要整個調整程序結構,連帶着開發需要兩週時間來完成,這個客戶卻只給我兩天還是週末,要求項目按原來流程走,啊!!!我該怎麼辦??……………………………………問題解決了:只不過要加點班,全當吸取教訓積累經驗了。

5、第五階段總結:

    但凡是設計項目需求的相關問題都要以郵件的方式進行確認,並且郵件的標題就要寫明:項目名稱-需求內容,如此做就是爲了日後方便查找,在項目需求出現衝突的時候,可以把又見拿出來作爲證據,切記這一點,凡是確認的東西都要保留文檔,形成資料。

    每個不經意提到的要求,都要進行記錄並分析,能不能形成正式需求,能夠形成的,就及時確認,不能形成的也要留好記錄,寫明緣由,作爲以後該需求廢除的依據。

其實,反思自己,也有很大責任,存僥倖心理,對項目的理解不夠,歸根結底還是項目的經驗不足,把握項目的需求能力欠缺,以後要在這個方面加大投入精力,涉獵各個方面的項目。更要站在需求分析師德角度上來考慮問題,而不是站在一個項目開發者的角度,這樣就更能把握項目的需求,如果一個項目坐下來自己都認爲用着麻煩,或者沒什麼用的時候,那麼這個項目肯定很失敗,及時客戶勉強接受,那麼要想達到長期合作希望就很渺茫。

6、第六階段總結:

    項目開發之初就要明確的問題:項目開發所選用的語言、開發環境的版本、系統上線之後安裝的系統環境(操作系統版本、輔助的軟件版本環境等),以上這些問題是最基本的需求要明確的問題,如果開發之初稀裏糊塗,到項目結束的階段很可能造成開發、上線、以及後期維護一系列的問題,而且造成這些問題的責任還都要項目承接開發方來背。

    領導一定要有威嚴,對待下屬,辦不好做不完的事情,可以再給一次機會,如果還做不好,必須採取懲罰手段(逐出項目組或直接辭退),對待下屬切不可一再的縱容,否則天長日久就沒人聽你的了。

    項目終於進入到驗收階段了,由於質量控制做的還不錯,基本沒出現什麼問題,準備週末大傢伙一起聚個餐,增進一下感情,算是宣告項目圓滿結束吧!呵呵!

7、第七階段總結:

        項目結束驗收該準備的東西有很多,系統需要統計的數據也有很多,諸如:系統代碼行數、系統畫面數、系統測試bug數、系統測試bug的詳細記述列表、系統開發環境版本、最終的可執行程序、詳細設計文檔等。(注意:這些文檔都要仔細整理,驗收的時候要及時拿出來講解

項目驗收會議注意事項:

a、首先一定要明確系統的功能範圍,固守住這個範圍,系統就實現哪幾項功能,其他的一概不知道,分清自己的職責,不是自己的活,一丁點都不要沾,一旦沾了,就很有可能會擴大化,進而不可收拾,讓人認爲這也是你項目中的一個部分了。

b、項目驗收會議上,作爲項目開發的乙方,只需要做好兩件事情:1、詳細介紹整個項目週期,每段時間內都完成了哪些工作,如果有延遲需要闡述延遲的原因,但切記不要說由於哪一方的原因,而只針對問題點來進行闡述。2、介紹系統實現了哪些功能,每個功能是怎麼樣的,系統達到一個什麼樣的性能指標等。3、都有編寫了那些文檔,每份文檔的內容都是什麼,做個簡單的闡述。4、詳細闡述都做了哪些方面的測試,測試的點數是多少?測試出的bug都有哪些?現在這些問題都是否存在(這方面設計產品的質量,是客戶所關心的)。闡述完成以上四點之後,就不再發言,配合項目的發起人員來補充說明。

c、如有人提出問題,首先判定是否在本項目範疇以內,如果不在,直接說不清楚、不知道,即便心裏很明白也說不清楚,直接說非本項目範疇,不清楚無法回答;如果在本項目範圍內,則直接闡述本項目的該項需求具體是什麼樣子的,現在項目實現的是什麼樣子的,已經達到了當初項目的需求,不要被人提出的問題帶偏了軌道。總之,記住一點,就是直說本項目以內的東西,相關的和以外的內容一概不談。

d、如有人提出一個功能點的時候,首先判斷是否是本次項目需求以內的,如果是則作答,如果不是直接反駁此功能點並非本次項目需求,如果需要可以作爲下期項目的需求來做,本次項目並沒有。

e、驗收會議上,把了解項目的人劃爲一方,不瞭解項目的人劃爲一方,做總結髮言的時候就說了解項目的人能聽懂的本項目的術語,迴避說不了解項目的人懂的相關術語及業務內容的話,要讓不懂項目的人提不出來問題,懂項目的人,都能夠滿意現在的實現已經達到了開始的需求。

f、注意發言時的技巧(任何會議的場合只要發言都要如此):1、開場白,再簡單的回憶也要有開場白。2、語速要慢、聲音要大、講解PPT的時候,一頁一頁的講,注意聽者的表情(聽者的表情能夠直接反映出他們是否能夠理解你所說的內容,是表情木然,還是輕鬆點頭)。3、講解的時候重點突出項目最開始的設計意圖、着重點是什麼(這樣做就是爲了圈定項目的範圍,使得之後在討論的時候不至於提出偏離項目的問題)。4、明確會議的目的,對偏離會議主題的討論,及時作出定義迫使其停止(不至會議拖沓,失去中心進而縮短會議時間)。

g、會議上有發言的時候,一定要提前準備,進行策劃,從會議的流程上,發言的內容以及發言的技巧上面進行安排。

今天開了項目的驗收會議,雖然通過了,但是對自己的表現很不滿意,事出突然沒做準備是一個原因,再有就是發言的時候聲音太小,語速太快,聽者表情木訥。說了一些項目相牽連的方面,涉及到了驗收領導業務內的東西,勾起了他們表現業務能力的慾望,提了很多不相關的問題,偏離了驗收這個會議的主題,致使會議時間嚴重拖長。很失敗!前事不忘後事之師!希望通過總結下次再有機會的時候好好表現一下!呵呵!!

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