團隊構成
本系列文章談論的互聯網項目團隊主要包括項目經理、產品經理、開發、測試、UI設計師這幾種職能，也可以包括某些類型的運營人員，不包括商務、客服等。其中項目經理可以由其它職能的人兼任，也可以單獨設立。單獨設立時，項目經理通常會同時管多個項目或者負責跨部門協調資源，否則會工作量不飽和。
如果一種職能有多個人員，應該設立一個負責人（接口人）。管理崗位的人也參與的話，一般會由他直接兼任負責人。
職責定位
一句話總結：項目經理對信息傳遞負責，產品經理對結果負責，各職能負責人對流程負責。
其中最需要明確的是項目經理和產品經理的職責界限。項目經理的核心作用是信息樞紐，主要職責有：
- 制定和優化項目流程規範
- 收集工作量評估，排期，確認里程碑時間，（如有必要）召開立項會議，最終發出立項郵件
- 結項會議主持
- 解決團隊資源衝突，確定項目的優先級，協調人力資源
- 發現團隊合作中可以提升工作效率的地方，並推動解決
- 發週報郵件
- 對團隊的問題做監督、總結、給解決方案
產品經理的主要職責有：
- 確保需求通過評審，得到各方確認，並宣佈
- 收集來自運營、商務、客服的需求，做成需求文檔安排到版本迭代中
- 接收客服的反饋，是bug的再轉交給測試跟進
- “發佈上線”的最終決定人
團隊意識
項目安排一旦定下來就是個承諾，能否兌現是職業素養的體現。理想的狀態是每個團隊成員都能自我驅動，共同以自己的專長爲清晰的項目目標做貢獻。——但現實是很難做到的。提幾個原則即可：
- 目標導向，不要爲了任務而做任務
- 所有規則都不是硬性要求的，哪些要哪些不要，要具體地判斷，按時高質量完成是最基本的目標。
- 在高質量的前提下保證高效率
- 所有事務都有優先級順序，如果不清楚的話就詢問上司，直至boss
- 及時反饋，並通知到應該知悉的人
- 團隊互助：別人做得60分，如果你抱怨着等別人完善，你也是60分
開會
開會一定要注重效率，不要隨意佔據那麼多人的時間。
- 主持人要做好時間控制，儘量一小時內討論完
- 開會前要說明會議目標和議程
- 按需寫紀要：討論內容與結論，需要跟進的問題和責任人
- 按時參會，有事不能來或遲到應該告知主持人請假
- 在提前2小時有通知並說明了遲到要發紅包的前提下，會議主持人可以要求遲到未請假者發紅包，總額按參會人人均5元。
更多開會的技巧請參考 此文的“高效會議”一節
郵件
發郵件的作用是通告和記錄。有需要跟進或後續查閱的事項時，都應該發郵件來記錄，不能僅僅在IM（即時通訊工具）上說。推薦使用Foxmail爲客戶端，也可直接使用企業級IM（釘釘或企業微信）自帶的郵箱功能。
郵件的要求如下：
- 標題簡明扼要。如果緊急，寫上【緊急】。
- 抄送自己的上司、涉及人員的上司（至部門一級）。如果是發送IM羣郵件就不用抄送了。
- 正文稱呼：寫清楚是對誰說的，對全體就是“Dear All”。
- 要有簽名欄，至少有自己的名字
特別要求，項目過程的郵件標題格式是：【流程名】項目名 版本號 關鍵事項。例如：
【測試報告】支付寶3.4.5【需求評審】微信2.3.4二維碼支付需求
爲什麼是這樣？把最快辨別內容分類、最能跟一大堆郵件區分開來的關鍵字放在最前面，讓收件人以最快速度判斷要不要點開郵件詳情。中括號的作用就是讓眼睛一下子定位到最核心的信息。舉個例子，“需求評審”會比“項目名稱”更能引起技術同學的重視。
IM羣
規則：
- 每個項目組建一個羣，拉上所有實際參與的人和各級主管
- 項目事情不要建立小羣來討論，保證信息充分共享。只要是說正事就不要怕打擾人。
- 只要不被@，可以不用隨時都查看IM消息。
- 歡迎忙裏偷閒冒泡吹水，給緊張的工作增添歡樂。
- 羣公告可發佈需要隨時查閱的信息，例如文檔的web地址
請假
務必保證上司知悉。如果自己身上有重要任務，必須也讓項目組知悉。
本節參考
- 《從“結果導向”到“目標導向”！ 》 https://www.sohu.com/a/154310422_772835
- 《如何優化程序員的內部培訓》 https://blog.csdn.net/hursing/article/details/50147549#31高效會議
本系列文章的目錄：https://hursing.blog.csdn.net/article/details/88025790