PMP第一章节：引论

1.1、概念

PMBOK指南收录项目管理知识体系中被普遍认可为“良好实践”的那一部分

• 普遍认可：大多数时候、大多数项目、已获得一致认可。
• 良好实践：人们普遍认为，使用这些知识、技能、工具和技术，能够提高项目成功的可能性。

道德与专业行为规范：全球项目管理业界定义的最重要的价值观是责任、尊重、公正、诚实

1.2、什么是项目？

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作

临时性

• 有明确的起点和终点
• 并不意味着项目的持续时间短
• 所创造的产品、服务和成功一般不具有临时性（可能会在项目的终止后依然存在）

独特性

• 必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力
• 项目可交付成果和活动中可能存在重复的元素，但这种重复并不会改变项目工作本质上的独特性
• 独特性带来不确定性，是项目的风险所在

渐进明细

• 随着信息越来越详细具体，估算越来越准确，而持续改进和细化计划

驱动组织进行变更

• 项目旨在推动组织从一个状态（当前状态）到另一个状态（将来状态）
  

创造商业价值

• 项目的商业价值指特定项目的成果能够为相关方带来的效益。项目带来的效益可以是有形的、无形的或两者兼有之。

1.3、项目的启动背景

项目启动背景，大致分为以下四类

• 符合法规、法律或社会需求
• 满足相关方的要求或需求
• 执行、变更业务或技术战略
• 创造、改进或修复产品、过程和服务
  

1.4、项目集管理

项目集管理指在项目集中应用知识、技能与原则来实现项目集的目标，获得分别管理项目集组成部分所无法实现的利益和控制。

• 注重作为组成部分之间的依赖关系
• 平等对待每一个项目，不存在优先级排序
• 确保项目集及其包含的项目能够实现效益（正确的做事）

1.5、项目组合管理

项目组合是指为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。

• 项目组合中的项目集或项目不一定彼此依赖或直接相关
• 对有限的资源进行分配和确定优先级关系
• 确定项目组合是否符合组织战（做正确的事）

“大项目”，项目集不是大项目，规模特别大的项目称为大项目。一般定义：

• 10亿美元或者以上
• 影响上百万人
• 持续数年

1.6、运营管理

运营管理关注产品的持续生产和（或）服务的持续运作。

• 运营是一种生产重复性结果的持续工作
• 持续运营不属于项目的范畴哦，会存在产品生命周期的不同时点交叉
• 在每个交叉点，可交付成果及知识在项目与运营之间转移，以完成工作交接

1.7、项目和运营的区别

	项目	运营
负责人	项目经理	职能经理/运营经理
实施团队	临时性组织	稳定性组织
时限要求	时间有限	持续不断
目标	创造独特的产品、服务或成果	生产重复的产品、服务或成果
目的	目标实现，项目结束	目标实现，根据新的指令继续支持组织的战略计划

1.8、组织级项目管理(OPM)和战略

1、项目组合、项目集和项目均需符合组织战略，或由组织战略驱动，并以不同的方式服务于战略目标的实现。
2、为了使项目符合组织的战略业务目标，对项目组合、项目集和项目进行系统化管理，可以应用组织级项目管理(OPM)。

• OPM指为实现组织战略目标而整合项目组合、项目集和项目管理与组织驱动因素的框架。
• OPM旨在确保组织开展正确的项目并合适地分配关键资源。
  

1.9、项目和开发生命周期

1、项目生命周期：指项目从启动到完成所经历的一系列阶段
2、开发生命周期：项目生命周期内通常有一个或多个阶段与产品、服务或成果的开发相关，这些阶段称为开发生命周期。
3、项目阶段：是一组具有逻辑关系的项目活动集合，通常以一个或者多个可交付成果的完成为结束。

1.9.1、项目生命周期的特征

项目生命周期可以是预测型或适应型

• 成本和投入开始时低，在工作期间达到最高，然后在项目快要结束时迅速回落
• 项目的风险和不确定性，在开始时最大，随着决策的指定和可交付成果的验收而逐步降低
• 项目的风险影响，开始最小，接近收尾最大
• 相关方的影响（改变项目产品最终特性）在项目开始时候最大，随着项目进展而减弱
• 变更和纠正错误的成本在项目接近完成时通常会显著提高

1.9.2、开发生命周期的分类

开发生命周期可以是预测型、迭代型、增量型、适应型或混合型的模式：

• 预测型生命周期(瀑布型生命周期)
• 迭代型生命周期
• 增量型生命周期
• 适应型生命周期(敏捷型或者变更驱动型生命周期)
• 混合型生命周期

1.9.2.1、预测型

在生命周期的早期阶段确定项目范围、时间和成本。对任何范围的变更都要进行仔细管理。

• 充分了解产品一次性交付
• 顺序性，早期传统的应用
  

1.9.2.2、迭代型

迭代方法是通过一系列重复的循环活动来开发产品

1.9.2.3、增量型

在预定的时间区间内渐进增加产品功能的一系列迭代来产出可交付成果

增量开发每一次交付的是一个部分，迭代开发一开始交付的就是完整的，只是它可能是粗，很简陋，根据客户的反馈，在下一个版本当中去细化。

1.9.2.4、适应型

应对快速变化的环境

1.9.2.5、混合型

混合型生命周期是预测型生命周期和适应型生命周期的组合

1.9.3、Stacey矩阵

我们在实际开发中，可以根据Stacey矩阵这个工具来帮助我们选用合适的开发模式

1.10、项目管理过程

项目生命周期是通过一系列项目管理活动进行的，即项目管理过程

一个过程的输出通常成为以下二者之一：

• 另一个过程的输入
• 项目或项目阶段的可交付成果

过程通常分为三类：

• 仅开展一次或仅在项目预定义点开展的过程。
• 根据需要定期开展的过程。
• 贯穿项目始终执行的过程

项目管理分为5大过程组10大知识领域：

项目管理数据和信息：

• 工作绩效数据：通常记录在项目管理信息系统中PMIS
• 工作绩效信息
• 工作绩效报告

项目管理商业文件-商业论证：

• 项目商业论证指文档化的经济可行性研究报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效性论证，是启动后续项目管理活动的依据。
• 项目发起人通常负责项目商业论证文件的制定和维护。项目经理负责提供建议和见解。
• 需求评估通常是在商业论证之前进行，需求评估结果可能会在商业论证文件中进行总结。

项目管理商业文件-效益管理计划：

• 项目效益管理计划描述了项目实现效益的方式和时间，以及应制定的效益衡量机制
• 制定效益管理计划需要使用商业论证和需求评估中的数据和信息