隨着IT運維管理技術的不斷進步，系統工程師已經能夠獲取網絡設備、服務器、網絡流量，甚至數據庫的警告信息，但又面臨着另一個令人頭大的問題：成千條警告信息堆積在一起，問題的根源在哪，根本沒法判斷。雖然不少產品提供了告警過濾和壓縮，但結果並不盡人意。工程師依舊沒有走出被動式運維的怪圈。
“主動”在IT運維中並不是一個新鮮的概念。
幾乎所有的宣傳、產品、用戶、理念都在宣揚“主動 ”。從被動到主動管理的昇華，是每個企業針對信息系統如何提高IT服務水平、提高系統可用性、降低運維成本，實現IT科學性的過程。很多企業在選擇IT管理工具時將最終目標就定位在“主動”，希望業務系統能夠“無憂”，但真正能夠達成IT與業務融合的企業卻很少。在以往的企業IT運維工作中，傳統被動式運維和類似“救火員”角色的IT系統運維方式，根本不能滿足企業的需求。
在虛擬化、雲計算等新興技術的刺激下，IT正在走向一種整合的發展趨勢。
當然，這種整合並不侷限於幾臺服務器的集羣或組成一個數據中心，而是更多地指向了有序、有效地集中，但也就會導致原有的問題也會集中在一起。大多IT工程師習慣於將工作重心放在性能而不是質量上，放在提供支持而不是消除問題上，永遠都在忙着處理問題，卻忽略了防患未然。
在傳統IT運維工作的管理中，就有一些技術工程師將自己查找日誌而排除問題的能力拿出來炫耀，但在“業務集中之後”，這種排查日誌的技能幾乎葬送了自己所有的工作時間。因此對於“問題管理”，在“集中之後”更多的企業不但需要發現業務系統的問題，更需要聯動式解決問題的辦法，實現減少問題發生次數的目標。將IT基礎架構內由錯誤引起的事件和問題對業務的負面影響減到最小，並預防這些相關的事件、問題和錯誤的再度發生，這纔是主動管理的精髓。
對於IT系統真正的主動管理，是實現業務服務管理中最重要的基石之一。
有些用戶在修正現有的IT管理目標是比較盲目的，因爲原先沒有一致而且正式的運維程序與原則，因此根本無法擬出服務等級（SLA）。如果沒有 SLA，實現業務測量運營績效與確立IT目標幾乎是不可能的，也就不可能爲主動管理排出精準的規劃。
很多IT管理工具並沒有將業務放在第一位，設計的核心沒有用業務指導網絡運維，因此從一開始有些人就站在了相反的起跑線上，即使用了最先進的IT運維管理系統，如今還仍然是在做底層獲取的工作，雖然擁有了海量龐雜的相關數據，如果得不到提煉，則上層流程的“主動”管理必將成爲空談，業務的保障和管理就會成爲無本之木。
就如我們共知的那樣，IT問題的發生是必然的，但未能根據業務進行基礎監控的用戶，將喪失在問題造成業務中斷之前，就進行防止的契機，也就喪失了“主動”的條件。
企業用戶在使用雲吶平臺時，可運用雲吶運維管理模塊，通過服務目錄的形式提供IT服務的交付，用戶可點擊服務目錄中的服務，創建請求流程，通過服務門戶彙總所有服務請求、事件、問題、變更記錄，分派服務任務，監督執行情況全面管控事件的生命週期，支持事件升級策略定義，提高運維人員的效率，符合SLA，擺脫救火式的被動局面、分類分析並解決問題，探究問題出現的根本原因，有效避免再次發生。
雲吶提供公有云SaaS服務模式，免部署、成本低，依託阿里雲存儲，數據安全有保障！
同時爲滿足企業的不同需求，可提供企業個性化定製服務，支持私有云本地化部署。公有云、私有云、專屬空間等多種交付方式，想要哪種隨心選！登錄雲吶資產物聯服務平臺瞭解更多資訊。